Η Manulife είναι μια διεθνής εταιρεία χρηματοοικονομικών υπηρεσιών με έδρα στον Καναδά, που δραστηριοποιείται στους τομείς των ασφαλίσεων, της υγειονομικής περίθαλψης, της διαχείρισης περιουσίας, των επενδύσεων και του συνταξιοδοτικού σχεδιασμού. Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες της βοηθούν πελάτες στη Βόρεια Αμερική, την Ασία και την Ευρώπη να διαχειρίζονται τις μακροπρόθεσμες οικονομικές ανάγκες και ανάγκες υγείας τους. Με μεγάλο παγκόσμιο εργατικό δυναμικό και δραστηριότητες σε πολλές αγορές, η Manulife προσλαμβάνει προσωπικό σε τομείς όπως οι επιχειρήσεις, η τεχνολογία, τα χρηματοοικονομικά, οι ασφαλίσεις και οι ομάδες που επικεντρώνονται στους πελάτες. Η εταιρεία δίνει επίσης έμφαση στη βιωσιμότητα και σε μια κουλτούρα εργασίας χωρίς αποκλεισμούς.
Δίγλωσσος/η αναπληρωτής/τρια διευθυντής/ντρια, αξιώσεις αναπηρίας Καναδικών Ενόπλων Δυνάμεων
Ηγηθείτε και αναπτύξτε διαχειριστές υποθέσεων που χειρίζονται αξιώσεις μακροχρόνιας αναπηρίας βετεράνων των Καναδικών Ενόπλων Δυνάμεων στη Manulife. Καθοδηγήστε την ομάδα και βελτιώστε τα αποτελέσματα διαχείρισης υποθέσεων.
Περιγραφή
- Ηγηθείτε και αναπτύξτε μια ομάδα διαχειριστών υποθέσεων.
- Επιβλέψτε τη ροή εργασιών, την απόδοση και τη στελέχωση.
- Προωθήστε αποτελεσματικές πρακτικές διαχείρισης αναπηρίας και υποθέσεων.
- Παρέχετε συμβουλές για σύνθετες αξιώσεις και τεχνικά ζητήματα.
- Ελέγχετε την ποιότητα των υποθέσεων και εντοπίζετε τρόπους συνεχούς βελτίωσης.
- Δημιουργήστε σχέσεις με τα μέλη του προγράμματος και εσωτερικούς και εξωτερικούς συνεργάτες.
- Προωθήστε επιχειρηματικά αποτελέσματα, αποτελέσματα υπηρεσιών και πελατών.
Απαιτήσεις
- Τουλάχιστον 2–3 χρόνια εμπειρίας στην εποπτεία ή την καθοδήγηση ανθρώπων.
- Ισχυρή κατανόηση των ομαδικών αξιώσεων αναπηρίας, της adjudication και της διαχείρισης υποθέσεων.
- Απαιτείται ευχέρεια τόσο στα αγγλικά όσο και στα γαλλικά.
- Εμπειρία στην καθοδήγηση, την εκπαίδευση, την επιμόρφωση και την ανάπτυξη εργαζομένων.
- Ισχυρή γνώση της ιατρικής ορολογίας και των λειτουργικών ικανοτήτων.
- Ισχυρές δεξιότητες ανάλυσης, επίλυσης προβλημάτων και λήψης αποφάσεων.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών προτεραιοτήτων σε γρήγορο περιβάλλον με έμφαση στα αποτελέσματα.
- Ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες, επιρροής, διαπραγμάτευσης και ανάπτυξης σχέσεων.
- Μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση, κατά προτίμηση στις επιστήμες υγείας.
- Επάρκεια στα Microsoft Word, Excel και Outlook.
- Η εξοικείωση με τις διαδικασίες διαχείρισης αξιώσεων μακροχρόνιας αναπηρίας της Manulife αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Η εμπειρία στη διαχείριση αξιώσεων μακροχρόνιας αναπηρίας των Καναδικών Ενόπλων Δυνάμεων αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Προηγούμενη εμπειρία σε ομαδικές αξιώσεις αναπηρίας αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Εμπειρία στη διαχείριση απουσιών που σχετίζονται με την υγεία αποτελεί πρόσθετο προσόν.
- Σχετικά ασφαλιστικά μαθήματα ή επαγγελματικές πιστοποιήσεις αποτελούν πρόσθετο προσόν.
Παροχές
- Ευέλικτες εργασιακές ρυθμίσεις.
- Υποστήριξη για μάθηση και επαγγελματική ανάπτυξη.
- Ασφάλιση υγείας.
- Οδοντιατρική ασφάλιση.
- Κάλυψη ψυχικής υγείας.
- Ασφάλιση όρασης.
- Ασφάλιση βραχυπρόθεσμης και μακροπρόθεσμης αναπηρίας.
- Ασφάλιση ζωής και ασφάλιση θανάτου από ατύχημα και ακρωτηριασμού.
- Παροχές υιοθεσίας και παρένθετης μητρότητας.
- Παροχές ευεξίας.
- Προγράμματα υποστήριξης εργαζομένων και οικογενειών.
- Προγράμματα αποταμίευσης για τη συνταξιοδότηση.
- Σύνταξη.
- Παγκόσμιο πρόγραμμα συμμετοχής εργαζομένων στο μετοχικό κεφάλαιο με αντίστοιχες εργοδοτικές εισφορές.
- Πόροι οικονομικής εκπαίδευσης και συμβουλευτικής.
- Αμειβόμενες αργίες, διακοπές, προσωπικές ημέρες και ημέρες ασθενείας.
- Θεσμοθετημένες άδειες απουσίας.
- Προγράμματα κινήτρων και αποζημίωσης βάσει της επιχειρηματικής και ατομικής απόδοσης.