Manulife er et internasjonalt selskap innen finansielle tjenester med hovedkontor i Canada og virksomhet innen forsikring, helsetjenester, formuesforvaltning, investeringer og pensjonsplanlegging. Selskapets produkter og tjenester hjelper kunder i Nord-Amerika, Asia og Europa med å håndtere langsiktige økonomiske og helserelaterte behov. Med en stor global arbeidsstyrke og virksomhet i flere markeder rekrutterer Manulife innen forretningsdrift, teknologi, økonomi, forsikring og kundesentrerte team. Selskapet legger også vekt på bærekraft og en inkluderende arbeidskultur.
Tospråklig assisterende leder, CAF-uføresaker
Led og utvikle saksbehandlere som håndterer langvarige uføresaker for veteraner fra Canadas væpnede styrker hos Manulife. Veiled teamet og forbedre resultatene i saksbehandlingen.
Beskrivelse
- Led og utvikle et team av saksbehandlere.
- Følg opp arbeidsflyt, prestasjoner og bemanning.
- Fremme effektiv uføre- og saksbehandling.
- Gi råd om komplekse saker og tekniske spørsmål.
- Gå gjennom kvaliteten på sakene og finne muligheter for kontinuerlig forbedring.
- Bygge relasjoner med medlemmer av forsikringsordningen og interne og eksterne samarbeidspartnere.
- Bidra til gode resultater for virksomheten, tjenestene og kundene.
Krav
- Minst 2–3 års erfaring med å føre tilsyn med eller lede medarbeidere.
- God forståelse av gruppedekning ved uførhet, vurdering av erstatningskrav og saksbehandling.
- Flytende engelsk og fransk er påkrevd.
- Erfaring med veiledning, mentorstøtte, opplæring og utvikling av medarbeidere.
- God kunnskap om medisinsk terminologi og funksjonsevne.
- Gode analytiske evner samt sterke ferdigheter innen problemløsning og beslutningstaking.
- Evne til å håndtere flere prioriteringer i et hektisk, resultatorientert miljø.
- Gode mellommenneskelige ferdigheter og sterke evner innen påvirkning, forhandling og relasjonsbygging.
- Utdanning på høyskole- eller universitetsnivå, helst innen helsefag.
- Gode ferdigheter i Microsoft Word, Excel og Outlook.
- Kjennskap til Manulifes prosesser for saksbehandling av langvarig uførhet er en fordel.
- Erfaring med håndtering av CAF-saker om langvarig uførhet er en fordel.
- Tidligere erfaring med gruppesaker om uførhet er en fordel.
- Erfaring med håndtering av helserelatert fravær er en fordel.
- Relevante forsikringskurs eller faglige kvalifikasjoner er en fordel.
Fordeler
- Fleksible arbeidsordninger.
- Støtte til læring og karriereutvikling.
- Helseforsikring.
- Tannforsikring.
- Dekning av psykisk helse.
- Synsforsikring.
- Forsikring ved kort- og langvarig uførhet.
- Livsforsikring samt forsikring ved ulykkesdød og lemlestelse.
- Fordeler ved adopsjon og surrogati.
- Helse- og velværefordeler.
- Støtteordninger for ansatte og familiene deres.
- Pensjonsspareordninger.
- Pensjon.
- Global aksjeordning for ansatte med matchende arbeidsgiverbidrag.
- Ressurser for økonomisk opplæring og rådgivning.
- Betalte helligdager, ferie, personlige fridager og sykedager.
- Lovfestet permisjon.
- Insentivordninger og godtgjørelse basert på virksomhetens og den enkeltes resultater.