Manulife
Manulife
Manulife è una società internazionale di servizi finanziari con sede in Canada, attiva nei settori delle assicurazioni, dell’assistenza sanitaria, della gestione patrimoniale, degli investimenti e della pianificazione pensionistica. I suoi prodotti e servizi aiutano i clienti in Nord America, Asia ed Europa a gestire esigenze finanziarie e sanitarie a lungo termine. Con una vasta forza lavoro globale e attività distribuite in diversi mercati, Manulife assume personale per i team dedicati ad attività aziendali, tecnologia, finanza, assicurazioni e assistenza ai clienti. L’azienda pone inoltre l’accento sulla sostenibilità e su una cultura del lavoro inclusiva.

Manager associato bilingue, richieste di invalidità delle CAF

Guida e sviluppa un team di case manager che gestisce le richieste per invalidità a lungo termine dei veterani delle Forze armate canadesi presso Manulife. Forma il team e migliora i risultati della gestione dei casi.

Descrizione

  • Guidare e sviluppare un team di case manager.
  • Supervisionare i flussi di lavoro, le prestazioni e il personale.
  • Promuovere pratiche efficaci di gestione delle richieste di invalidità e dei casi.
  • Fornire consulenza su richieste complesse e questioni tecniche.
  • Esaminare la qualità dei casi e individuare opportunità di miglioramento continuo.
  • Instaurare rapporti con gli iscritti al piano e i partner interni ed esterni.
  • Promuovere i risultati aziendali, del servizio e dei clienti.

Requisiti

  • Almeno 2–3 anni di esperienza nella supervisione o nella guida di persone.
  • Solida conoscenza delle richieste di invalidità collettiva, della valutazione e della gestione dei casi.
  • È richiesta la conoscenza fluente dell’inglese e del francese.
  • Esperienza nel fare coaching, mentoring, formazione e sviluppo dei dipendenti.
  • Solida conoscenza della terminologia medica e delle capacità funzionali.
  • Ottime capacità analitiche, di risoluzione dei problemi e decisionali.
  • Capacità di gestire più priorità in un contesto dinamico e orientato ai risultati.
  • Ottime capacità interpersonali, di influenza, negoziazione e costruzione di relazioni.
  • Formazione post-secondaria, preferibilmente in scienze della salute.
  • Competenza nell’uso di Microsoft Word, Excel e Outlook.
  • La familiarità con i processi di gestione dei casi LTD di Manulife costituisce un titolo preferenziale.
  • L’esperienza nella gestione delle richieste LTD delle CAF costituisce un titolo preferenziale.
  • La precedente esperienza con richieste di invalidità collettiva costituisce un titolo preferenziale.
  • L’esperienza nella gestione delle assenze per motivi di salute costituisce un titolo preferenziale.
  • Corsi assicurativi pertinenti o qualifiche professionali costituiscono titoli preferenziali.

Benefit

  • Modalità di lavoro flessibili.
  • Supporto all’apprendimento e allo sviluppo professionale.
  • Assicurazione sanitaria.
  • Assicurazione dentistica.
  • Copertura per la salute mentale.
  • Assicurazione oculistica.
  • Assicurazione per invalidità a breve e lungo termine.
  • Assicurazione sulla vita e contro morte e mutilazione accidentali.
  • Benefici per adozione e maternità surrogata.
  • Benefici per il benessere.
  • Programmi di assistenza per dipendenti e famiglie.
  • Piani di risparmio previdenziale.
  • Pensione.
  • Piano globale di partecipazione azionaria dei dipendenti con contributi dell’azienda corrispondenti a quelli dei dipendenti.
  • Risorse di educazione e consulenza finanziaria.
  • Festività, ferie, giorni personali e giorni di malattia retribuiti.
  • Congedi previsti dalla legge.
  • Programmi di incentivazione e retribuzione basati sui risultati aziendali e individuali.

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