A Manulife é uma empresa internacional de serviços financeiros sediada no Canadá, com atuação nos setores de seguros, saúde, gestão patrimonial, investimentos e planejamento para a aposentadoria. Seus produtos e serviços ajudam clientes na América do Norte, na Ásia e na Europa a administrar necessidades financeiras e relacionadas à saúde no longo prazo. Com uma grande força de trabalho global e operações em diversos mercados, a Manulife contrata profissionais para equipes de negócios, tecnologia, finanças, seguros e atendimento ao cliente. A empresa também enfatiza a sustentabilidade e uma cultura de trabalho inclusiva.
Gerente associado bilíngue, sinistros por incapacidade das CAF
Lidere e desenvolva uma equipe de gestores de casos que atende a sinistros por incapacidade de longo prazo de veteranos das Forças Armadas Canadenses na Manulife. Oriente a equipe e melhore os resultados da gestão de casos.
Descrição
- Liderar e desenvolver uma equipe de gestores de casos.
- Supervisionar o fluxo de trabalho, o desempenho e o dimensionamento da equipe.
- Promover práticas eficazes de gestão de casos e de incapacidade.
- Orientar sobre sinistros complexos e questões técnicas.
- Revisar a qualidade dos casos e identificar oportunidades de melhoria contínua.
- Construir relacionamentos com os participantes do plano e parceiros internos e externos.
- Promover resultados para os negócios, os serviços e os clientes.
Requisitos
- Pelo menos 2–3 anos de experiência supervisionando ou liderando pessoas.
- Sólido conhecimento de sinistros de incapacidade coletiva, análise e gestão de casos.
- É necessário ter fluência em inglês e francês.
- Experiência em orientar, mentorar, treinar e desenvolver funcionários.
- Amplo conhecimento de terminologia médica e capacidades funcionais.
- Fortes habilidades analíticas, de resolução de problemas e de tomada de decisões.
- Capacidade de equilibrar várias prioridades em um ambiente dinâmico e orientado a resultados.
- Fortes habilidades interpessoais, de influência, negociação e construção de relacionamentos.
- Ensino superior, preferencialmente na área de ciências da saúde.
- Conhecimento de Microsoft Word, Excel e Outlook.
- Familiaridade com os processos de gestão de casos de LTD da Manulife será considerada um diferencial.
- Experiência na gestão de sinistros de LTD das CAF será considerada um diferencial.
- Experiência anterior com sinistros de incapacidade coletiva será considerada um diferencial.
- Experiência na gestão de afastamentos relacionados à saúde será considerada um diferencial.
- Cursos relevantes de seguros ou certificações profissionais serão considerados diferenciais.
Benefícios
- Modalidades flexíveis de trabalho.
- Apoio ao aprendizado e ao desenvolvimento de carreira.
- Plano de saúde.
- Plano odontológico.
- Cobertura de saúde mental.
- Seguro de visão.
- Seguro por incapacidade de curto e longo prazo.
- Seguro de vida e por morte acidental e desmembramento.
- Benefícios para adoção e barriga de aluguel.
- Benefícios de bem-estar.
- Programas de assistência ao funcionário e à família.
- Planos de poupança para aposentadoria.
- Plano de previdência.
- Plano global de participação acionária dos funcionários com contribuições equivalentes da empresa.
- Recursos de educação e orientação financeira.
- Feriados, férias, dias pessoais e dias de afastamento por doença remunerados.
- Licenças previstas em lei.
- Programas de incentivo e remuneração baseados no desempenho dos negócios e no desempenho individual.