Manulife je mezinárodní společnost poskytující finanční služby se sídlem v Kanadě. Působí v oblasti pojištění, zdravotní péče, správy majetku, investic a plánování důchodu. Její produkty a služby pomáhají zákazníkům v Severní Americe, Asii a Evropě řešit dlouhodobé finanční potřeby a otázky související se zdravím. Díky početnému globálnímu týmu a působení na více trzích Manulife zaměstnává odborníky v oblastech obchodu, technologií, financí, pojišťovnictví a péče o zákazníky. Společnost také klade důraz na udržitelnost a inkluzivní firemní kulturu.
Dvojjazyčný zástupce vedoucího pro pojistné nároky CAF z důvodu invalidity
Ve společnosti Manulife veďte a rozvíjejte tým pracovníků spravujících dlouhodobé pojistné nároky veteránů Kanadských ozbrojených sil. Podporujte tým a zlepšujte výsledky správy případů.
Popis
- Vést a rozvíjet tým pracovníků spravujících pojistné případy.
- Dohlížet na pracovní postupy, výkonnost a personální zajištění.
- Podporovat účinné postupy v oblasti pojištění pro případ invalidity a správy případů.
- Poskytovat rady ohledně složitých nároků a technických záležitostí.
- Kontrolovat kvalitu případů a hledat možnosti průběžného zlepšování.
- Budovat vztahy s účastníky pojistných plánů a interními i externími partnery.
- Zlepšovat obchodní výsledky, úroveň služeb a výsledky pro klienty.
Požadavky
- Alespoň 2–3 roky zkušeností s vedením nebo řízením lidí.
- Dobrá znalost skupinových nároků z pojištění pro případ invalidity, posuzování nároků a správy případů.
- Plynulá znalost angličtiny i francouzštiny.
- Zkušenosti s koučováním, mentoringem, školením a rozvojem zaměstnanců.
- Dobrá znalost lékařské terminologie a funkčních schopností.
- Silné analytické schopnosti, schopnost řešit problémy a rozhodovat se.
- Schopnost určovat priority a zvládat více úkolů v rychlém prostředí zaměřeném na výsledky.
- Vynikající komunikační a mezilidské dovednosti, schopnost ovlivňovat, vyjednávat a budovat vztahy.
- Postsekundární vzdělání, přednostně v oboru zdravotních věd.
- Dobrá znalost aplikací Microsoft Word, Excel a Outlook.
- Znalost procesů Manulife pro správu případů dlouhodobé pracovní neschopnosti je výhodou.
- Zkušenosti se správou nároků CAF LTD jsou výhodou.
- Předchozí zkušenosti se skupinovými nároky z pojištění pro případ invalidity jsou výhodou.
- Zkušenosti s řízením absencí souvisejících se zdravím jsou výhodou.
- Příslušné kurzy pojišťovnictví nebo odborné kvalifikace jsou výhodou.
Benefity
- Flexibilní pracovní podmínky.
- Podpora vzdělávání a profesního rozvoje.
- Zdravotní pojištění.
- Zubní pojištění.
- Krytí péče o duševní zdraví.
- Pojištění zraku.
- Pojištění pro případ krátkodobé a dlouhodobé pracovní neschopnosti.
- Životní pojištění a pojištění pro případ náhodného úmrtí a úrazu.
- Příspěvky při adopci a náhradním mateřství.
- Programy pro podporu zdraví a pohody.
- Programy pomoci zaměstnancům a jejich rodinám.
- Plány spoření na důchod.
- Penzijní plán.
- Globální program zaměstnaneckého vlastnictví akcií s příspěvky zaměstnavatele.
- Zdroje finančního vzdělávání a poradenství.
- Placené svátky, dovolená, osobní volno a nemocenská.
- Zákonné pracovní volno.
- Motivační programy a odměňování podle obchodních výsledků a individuálního výkonu.