Manulife to międzynarodowa firma świadcząca usługi finansowe, z siedzibą w Kanadzie. Działa w obszarach ubezpieczeń, opieki zdrowotnej, zarządzania majątkiem, inwestycji i planowania emerytalnego. Jej produkty i usługi wspierają klientów w Ameryce Północnej, Azji i Europie w zarządzaniu długoterminowymi potrzebami finansowymi i zdrowotnymi. Dzięki dużemu zespołowi na całym świecie oraz działalności na wielu rynkach Manulife zatrudnia pracowników w obszarach biznesu, technologii, finansów, ubezpieczeń i obsługi klienta. Firma podkreśla również znaczenie zrównoważonego rozwoju i inkluzywnej kultury pracy.
Dwujęzyczny zastępca kierownika ds. roszczeń z tytułu niepełnosprawności CAF
Kieruj zespołem opiekunów spraw dotyczących długoterminowej niezdolności do pracy wśród weteranów Kanadyjskich Sił Zbrojnych w Manulife i rozwijaj jego kompetencje. Wspieraj zespół i poprawiaj wyniki prowadzenia spraw.
Opis
- Kierować zespołem opiekunów spraw i rozwijać jego kompetencje.
- Nadzorować przepływ pracy, wyniki i obsadę zespołu.
- Promować skuteczne praktyki dotyczące ubezpieczeń od niezdolności do pracy i prowadzenia spraw.
- Doradzać w złożonych roszczeniach i kwestiach technicznych.
- Weryfikować jakość prowadzonych spraw i wskazywać obszary do ciągłego doskonalenia.
- Budować relacje z uczestnikami planów ubezpieczeniowych oraz partnerami wewnętrznymi i zewnętrznymi.
- Poprawiać wyniki biznesowe, jakość obsługi i rezultaty dla klientów.
Wymagania
- Co najmniej 2–3 lata doświadczenia w nadzorowaniu lub kierowaniu ludźmi.
- Dobra znajomość grupowych roszczeń z tytułu niezdolności do pracy, orzekania o zasadności roszczeń i prowadzenia spraw.
- Biegła znajomość języka angielskiego i francuskiego.
- Doświadczenie w coachingu, mentoringu, szkoleniu i rozwoju pracowników.
- Dobra znajomość terminologii medycznej i sprawności funkcjonalnej.
- Silne umiejętności analityczne, rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.
- Umiejętność ustalania priorytetów i pracy nad wieloma zadaniami w dynamicznym środowisku nastawionym na wyniki.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne, wywierania wpływu, negocjacji i budowania relacji.
- Wykształcenie pomaturalne, preferowane w dziedzinie nauk o zdrowiu.
- Biegła obsługa programów Microsoft Word, Excel i Outlook.
- Znajomość procesów Manulife dotyczących długoterminowej niezdolności do pracy będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w prowadzeniu roszczeń CAF LTD będzie dodatkowym atutem.
- Wcześniejsze doświadczenie w grupowych roszczeniach z tytułu niezdolności do pracy będzie dodatkowym atutem.
- Doświadczenie w zarządzaniu nieobecnościami związanymi ze zdrowiem będzie dodatkowym atutem.
- Odpowiednie kursy ubezpieczeniowe lub kwalifikacje zawodowe będą dodatkowym atutem.
Benefity
- Elastyczna organizacja pracy.
- Wsparcie w nauce i rozwoju kariery.
- Ubezpieczenie zdrowotne.
- Ubezpieczenie stomatologiczne.
- Pokrycie kosztów opieki w zakresie zdrowia psychicznego.
- Ubezpieczenie wzroku.
- Ubezpieczenie od krótko- i długoterminowej niezdolności do pracy.
- Ubezpieczenie na życie oraz od następstw nieszczęśliwych wypadków, w tym śmierci i trwałego uszczerbku na zdrowiu.
- Świadczenia związane z adopcją i macierzyństwem zastępczym.
- Świadczenia wspierające dobrostan.
- Programy pomocy pracownikom i ich rodzinom.
- Programy oszczędzania na emeryturę.
- Program emerytalny.
- Globalny program udziału pracowników w akcjach firmy z dopłatami pracodawcy.
- Materiały edukacyjne i konsultacje dotyczące finansów.
- Płatne święta, urlop, dni osobiste i dni chorobowe.
- Urlopy ustawowe.
- Programy motywacyjne i wynagrodzenie zależne od wyników firmy oraz indywidualnych osiągnięć.