
Mobile Communications America ان اداروں کے لیے وائرلیس مواصلاتی اور سکیورٹی ٹیکنالوجی فراہم کرتی ہے جو قابلِ اعتماد اور مربوط آپریشنز پر انحصار کرتے ہیں۔ اس کے حل میں دو طرفہ ریڈیو، موبائل ویڈیو، ڈیٹا سسٹمز، ویڈیو نگرانی اور مربوط سکیورٹی شامل ہیں، جو عوامی تحفظ، تعلیم، صحت کی دیکھ بھال اور لاجسٹکس جیسے شعبوں کی معاونت کرتے ہیں۔ کمپنی مواصلاتی مہارت کو خدمات پر مبنی نفاذ کے ساتھ یکجا کرکے ٹیموں کو تحفظ، رابطے اور روزمرہ کارکردگی بہتر بنانے میں مدد دیتی ہے۔
آن سائٹ کسٹمر سروس اسپیشلسٹ
MCA کی وائرلیس مواصلاتی، ڈیٹا اور سکیورٹی خدمات میں مدد کے لیے کسٹمر سروس، مرمت، انوینٹری، شیڈولنگ، سروس ٹکٹ اور آپریشنل رپورٹس کو مربوط کریں۔
تفصیل
- آنے والوں اور صارفین کا خیرمقدم کریں اور فون اور ای میل کے ذریعے رابطے کا پہلا نقطہ بنیں۔
- صارفین کے رابطے کا ریکارڈ درست رکھیں اور صارفین و وینڈرز کے ساتھ مؤثر تعلقات قائم کریں۔
- ERP سسٹم میں مرمت کی درخواستیں درج کریں، وارنٹی کی کوریج چیک کریں اور اندرونی یا بیرونی ڈپو کے ساتھ مرمت کا انتظام کریں۔
- مرمت کا تعاقب کریں تاکہ سامان وقت پر مکمل ہو اور واپس پہنچے۔
- وارنٹی کلیمز جمع کرائیں اور بلنگ کے جائزے کے لیے قیمتیں تیار کریں۔
- سیلز اور سروس ٹیموں کے لیے مصنوعات وصول کریں، ترتیب دیں اور ان کا ریکارڈ رکھیں۔
- مقررہ آخری تاریخوں کے اندر آرڈرز بھیجیں اور سامان وینڈرز کو واپس کریں۔
- سیلز کے رجحانات کے مطابق اسٹاک کی نگرانی کریں، گنتی کریں، انوینٹری کی گردش کریں اور اثاثوں کی حفاظت کریں۔
- سسٹم میں سامان کے اضافے اور اخراج کا اندراج کریں اور معاہدوں کی تجدید میں مدد کریں۔
- جاری کام، زیر التوا مدت اور کھلے پرچیز آرڈرز کی رپورٹس تیار اور برقرار رکھیں۔
- فیلڈ ٹیکنیشنز کے روزانہ کام کی منصوبہ بندی کریں اور صارفین اور ذیلی ٹھیکیداروں کے ساتھ شیڈول مربوط کریں۔
- سروس ٹکٹ درستگی اور بروقت کھولیں، ان کا تعاقب کریں اور بند کریں۔
- مطلوبہ دستاویزات اور ٹیکنیشنز کے کام کے اوقات درج کریں۔
- مختلف شعبوں میں سروس اور آپریشنز ٹیموں کے ساتھ روزانہ کی ترجیحات مربوط کریں۔
- محفوظ، تعمیری اور کارآمد کام کی جگہ برقرار رکھنے میں مدد کریں۔
- ٹیم کی معاونت کے لیے دیگر تفویض کردہ کام انجام دیں۔
- تنظیم کے اندر رپورٹ کریں؛ اس عہدے کے تحت کوئی براہِ راست ماتحت عملہ نہیں ہوگا۔
تقاضے
- کسٹمر آپریشنز یا متعلقہ شعبے میں ۲–۴ سال کا تجربہ ہو، مثلاً کسٹمر سروس، شیڈولنگ یا ڈسپیچ، اکاؤنٹس پے ایبل یا رسیویبل، ڈپو مرمت، شپنگ اور وصولی، انوینٹری یا سیلز سپورٹ۔
- Microsoft Word، Excel اور Outlook کا مضبوط عملی علم ہو۔
- تنظیم کی ہر سطح کے افراد سے تحریری اور زبانی طور پر پیشہ ورانہ انداز میں بات چیت کریں۔
- تیز رفتار ماحول میں مؤثر طریقے سے کام کریں، ترجیحات طے کریں اور قریبی نگرانی کے بغیر آزادانہ طور پر اہداف کے حصول کی کوشش کریں۔
- تنظیمی اور انتظامی صلاحیتیں مضبوط ہوں۔
- تفصیل پر پوری توجہ دیں۔
- خفیہ یا ملکیتی معلومات سنبھالتے وقت صوابدید سے کام لیں۔
- اعلیٰ دیانت داری کا مظاہرہ کریں۔
- دفتر میں کام کا تجربہ ترجیحی ہے۔
- اکثر کھڑے ہونے، چلنے اور بیٹھنے کے قابل ہوں۔
- ہاتھوں اور انگلیوں سے اشیا، اوزار یا کنٹرولز پکڑنے، سنبھالنے یا محسوس کرنے کے قابل ہوں۔
- ہاتھ اور بازو آگے بڑھانے اور سیڑھیاں چڑھنے کے قابل ہوں۔
- بات کرنے اور سننے کے قابل ہوں۔
- فرش، کمر اور سر سے اوپر کی سطحوں سے اشیا اٹھانے کے قابل ہوں۔
- پڑھنے اور کمپیوٹر پر کام کے لیے قریب کی بصارت اکثر استعمال کرنے کے قابل ہوں۔
- کبھی کبھار ۱۵ پاؤنڈ تک وزنی سامان منتقل کرنے کے قابل ہوں۔
- ضرورت کے مطابق کمپیوٹر یا دیگر سامان کی دیکھ بھال کے لیے اکثر موزوں پوزیشن اختیار کرنے کے قابل ہوں۔
- جارج ٹاؤن، ٹیکساس کے دفتر میں پیر سے جمعہ، صبح ۸ بجے سے شام ۵ بجے تک آن سائٹ کام کریں۔
مراعات
- طبی کوریج
- دانتوں کی کوریج
- بصارت کی کوریج
- 401(k) منصوبہ
- تنخواہ کے ساتھ چھٹی
- تنخواہ کے ساتھ تعطیلات
- تعلیمی مراعات
- مسابقتی معاوضہ
- فوجی اہلکاروں کے لیے سازگار آجر
- مساوی مواقع کا کام کا مقام
- مثبت اقدام کا آجر
- معذور افراد کو ضروری فرائض انجام دینے کے قابل بنانے کے لیے مناسب سہولتیں فراہم کی جا سکتی ہیں۔