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Mobile Communications America
Mobile Communications America
1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungGesundheitswesenLogistik
Mobile Communications America bietet drahtlose Kommunikation und Sicherheitstechnologie für Organisationen, die auf zuverlässige und koordinierte Abläufe angewiesen sind. Das Lösungsangebot umfasst Zweiwegefunkgeräte, mobile Video- und Datensysteme, Videoüberwachung sowie integrierte Sicherheitslösungen für Bereiche wie öffentliche Sicherheit, Bildung, Gesundheitswesen und Logistik. Das Unternehmen verbindet Kommunikationskompetenz mit serviceorientierter Umsetzung, damit Teams ihre Sicherheit, Vernetzung und Effizienz im Arbeitsalltag verbessern können.
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Stellen im Unternehmen

Kundenservice-Spezialist vor Ort

Unterstützen Sie MCAs Funkkommunikations-, Daten- und Sicherheitsdienste, indem Sie Kundenservice, Reparaturen, Bestände, Terminplanung, Serviceaufträge und Betriebsberichte koordinieren.

USVereinigte StaatenTXTexasVor OrtVollzeitJuniorMittlere StufeKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischKundensupport
ERP

Beschreibung

  • Besucher und Kunden begrüßen und telefonisch sowie per E-Mail als erste Ansprechperson dienen.
  • Kundenkontaktdaten korrekt pflegen und produktive Beziehungen zu Kunden und Lieferanten aufbauen.
  • Reparaturanfragen im ERP-System erfassen, Garantieansprüche prüfen und Reparaturen mit internen oder externen Depots koordinieren.
  • Reparaturen nachverfolgen, damit Geräte fristgerecht fertiggestellt und zurückgegeben werden.
  • Garantieansprüche einreichen und Preise zur Prüfung der Abrechnung vorbereiten.
  • Produkte für Vertriebs- und Serviceteams annehmen, bereitstellen und nachverfolgen.
  • Bestellungen versenden und Geräte innerhalb der vorgegebenen Fristen an Lieferanten zurücksenden.
  • Lagerbestände mit Blick auf Verkaufstrends überwachen, Inventuren durchführen, Bestände rotieren und Vermögenswerte schützen.
  • Zu- und Abgänge von Geräten im System erfassen und Vertragsverlängerungen unterstützen.
  • Berichte zu laufenden Vorgängen, überfälligen Vorgängen und offenen Bestellungen erstellen und pflegen.
  • Tägliche Aufgaben für Außendiensttechniker planen und Termine mit Kunden und Subunternehmern abstimmen.
  • Serviceaufträge korrekt und zeitnah anlegen, nachverfolgen und abschließen.
  • Erforderliche Unterlagen und Arbeitsstunden der Techniker erfassen.
  • Tägliche Prioritäten mit Service- und Betriebsteams abteilungsübergreifend abstimmen.
  • Zu einem sicheren, konstruktiven und produktiven Arbeitsumfeld beitragen.
  • Weitere zugewiesene Aufgaben zur Unterstützung des Teams übernehmen.
  • Die Stelle ist organisatorisch eingebunden und umfasst keine direkte Personalverantwortung.

Anforderungen

  • 2–4 Jahre Berufserfahrung im Kundenbetrieb oder einem verwandten Bereich, etwa Kundenservice, Terminplanung oder Disposition, Kreditoren- oder Debitorenbuchhaltung, Depotreparaturen, Versand und Wareneingang, Lagerverwaltung oder Vertriebsunterstützung.
  • Fundierte praktische Kenntnisse in Microsoft Word, Excel und Outlook.
  • Professionelle schriftliche und mündliche Kommunikation mit Personen auf allen Unternehmensebenen.
  • Effektives Arbeiten in einem dynamischen Umfeld, Prioritäten setzen und Ziele ohne enge Aufsicht eigenständig verfolgen.
  • Ausgeprägte organisatorische und administrative Fähigkeiten.
  • Hohe Aufmerksamkeit für Details.
  • Diskretion im Umgang mit vertraulichen oder geschützten Informationen.
  • Hohe Integrität.
  • Berufserfahrung im Büro ist von Vorteil.
  • Häufiges Stehen, Gehen und Sitzen ist erforderlich.
  • Gegenstände, Werkzeuge oder Bedienelemente mit den Händen greifen, handhaben oder ertasten können.
  • Mit Händen und Armen greifen und Treppen steigen können.
  • Sprechen und hören können.
  • Gegenstände vom Boden, aus Hüfthöhe und über Kopf anheben können.
  • Häufiges Sehen im Nahbereich für Lese- und Computerarbeiten ist erforderlich.
  • Gelegentlich Geräte mit einem Gewicht von bis zu 15 Pfund bewegen können.
  • Sich häufig so positionieren können, dass Computer oder andere Geräte bei Bedarf gewartet werden können.
  • Arbeit vor Ort im Büro in Georgetown, Texas, Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr.

Zusatzleistungen

  • Krankenversicherung
  • Zahnversicherung
  • Sehversicherung
  • 401(k)-Altersvorsorgeplan
  • Bezahlte Freistellung
  • Bezahlte Feiertage
  • Förderung der Weiterbildung
  • Wettbewerbsfähige Vergütung
  • Militärfreundlicher Arbeitgeber
  • Chancengleichheit am Arbeitsplatz
  • Arbeitgeber mit positiven Maßnahmen zur Förderung der Chancengleichheit
  • Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, damit Menschen mit Behinderungen die wesentlichen Aufgaben erfüllen können.

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