Mobile Communications America pakub traadita side ja turvatehnoloogia lahendusi organisatsioonidele, kes sõltuvad usaldusväärsest ja koordineeritud tegevusest. Ettevõtte lahenduste hulka kuuluvad kahesuunalised raadioseadmed, mobiilvideo, andmesüsteemid, videovalve ja integreeritud turvalisus, toetades muu hulgas avalikku julgeolekut, haridust, tervishoidu ja logistikat. Ettevõte ühendab sidevaldkonna teadmised teenusekeskse rakendamisega, et aidata meeskondadel parandada turvalisust, ühenduvust ja igapäevast tõhusust.
Kohapealne klienditeeninduse spetsialist
Toeta MCA juhtmevaba side-, andme- ja turvateenuseid, koordineerides klienditeenindust, remonti, laoseisu, ajakavasid, teeninduspileteid ja tegevusaruandeid.
Kirjeldus
- Tervita külastajaid ja kliente ning ole nende esimene kontaktisik telefoni ja e-posti teel.
- Hoia klientide kontaktandmed täpsed ning loo häid suhteid klientide ja tarnijatega.
- Sisesta remonditaotlused ERP-süsteemi, kontrolli garantiikaitset ja koordineeri remonti ettevõttesiseste või väliste hoolduskeskustega.
- Jälgi remonti, et seadmed saaksid õigeks ajaks korda ja tagastatud.
- Esita garantiinõuded ning valmista hinnateave ette arvelduse kontrolliks.
- Võta müügi- ja teenindustiimidele mõeldud tooteid vastu, paiguta need ning jälgi nende liikumist.
- Saada tellimused välja ja tagasta seadmed tarnijatele nõutud tähtajaks.
- Jälgi laovarusid müügitrendide põhjal, tee inventuure, roteeri kaupa ja kaitse vara.
- Kanna seadmete lisandumine ja eemaldamine süsteemi ning toeta lepingute uuendamist.
- Koosta ja halda pooleliolevate tööde, vananemise ning avatud ostutellimuste aruandeid.
- Planeeri välitehnikute igapäevased ülesanded ja kooskõlasta ajakavad klientide ning alltöövõtjatega.
- Ava, jälgi ja sulge teeninduspileteid täpselt ja viivitamata.
- Dokumenteeri nõutud teave ja tehnikute töötunnid.
- Kooskõlasta igapäevased prioriteedid eri osakondade teenindus- ja operatiivtiimidega.
- Aita hoida töökeskkond turvalise, toetava ja tulemuslikuna.
- Täida muid meeskonda toetavaid ülesandeid.
- Ametikoht allub organisatsioonisiseselt; sellel puuduvad otsesed alluvad.
Nõuded
- Sul on 2–4 aastat kogemust klienditoimingute või seotud valdkonnas, näiteks klienditeeninduses, ajakavade koostamises või tööde dispetšerjuhtimises, ostu- või müügiarvete haldamises, hoolduskeskuse remonditöödes, saadetiste lähetamises ja vastuvõtmises, laohalduses või müügi toetamises.
- Sul on head praktilised teadmised Microsoft Wordist, Excelist ja Outlookist.
- Suhtled professionaalselt nii kirjalikult kui ka suuliselt organisatsiooni kõigi tasandite inimestega.
- Töötad tõhusalt kiire tempoga keskkonnas, sead prioriteete ja liigud eesmärkide poole iseseisvalt, ilma tiheda järelevalveta.
- Sul on tugevad organiseerimis- ja haldusoskused.
- Pöörad suurt tähelepanu detailidele.
- Käsitled konfidentsiaalset või omandiõigusega kaitstud teavet kaalutletult.
- Näitad üles suurt ausust ja usaldusväärsust.
- Kontoritöö kogemus tuleb kasuks.
- Suudad sageli seista, kõndida ja istuda.
- Suudad kätega esemeid, tööriistu või juhtseadiseid katsuda ja käsitseda.
- Suudad käte ja käsivartega ulatuda ning treppidel liikuda.
- Suudad rääkida ja kuulda.
- Suudad tõsta esemeid põrandalt, vöökoha kõrguselt ja pea kohalt.
- Suudad sageli kasutada lähinägemist lugemiseks ja arvutiga töötamiseks.
- Suudad aeg-ajalt liigutada kuni 15 naela kaaluvaid seadmeid.
- Suudad sageli võtta vajaliku asendi arvutite või muude seadmete hooldamiseks.
- Töötad kohapeal Texase osariigis Georgetowni kontoris esmaspäevast reedeni kell 8.00–17.00.
Hüved
- Ravikindlustus
- Hambaravikindlustus
- Nägemiskindlustus
- 401(k) pensioniplaan
- Tasustatud vaba aeg
- Tasustatud pühad
- Haridustoetused
- Konkurentsivõimeline töötasu
- Sõjaväesõbralik tööandja
- Võrdseid võimalusi pakkuv töökoht
- Võrdõiguslikku kohtlemist edendav tööandja
- Puuetega inimestele võidakse võimaldada mõistlikke kohandusi, et nad saaksid täita töö olulisi ülesandeid.