Horizon3.ai
Horizon3.ai
Horizon3.ai — компанія у сфері кібербезпеки та штучного інтелекту, заснована у 2019 році, яка розробляє програмне забезпечення для автономного тестування на проникнення. Платформа NodeZero допомагає організаціям безперервно оцінювати рівень захищеності, виявляючи потенційно придатні для експлуатації шляхи атак у хмарних, IoT- та локальних середовищах. NodeZero створена як SaaS-рішення самообслуговування й надає відомості про вразливості без потреби в постійно активних агентах або агентах із доступом за обліковими даними. Horizon3.ai заснована ветеранами сил спеціальних операцій США та сектору національної безпеки й зосереджується на допомозі командам із безпеки завчасно усувати слабкі місця, перш ніж ними зможуть скористатися зловмисники.

Аналітик IT-підтримки — віддалена робота у США

Надавайте віддалену IT-підтримку працівникам Horizon3.ai з питань керування кінцевими пристроями, ідентифікації та доступу, роботи служби підтримки, онбордингу й офбордингу. Ви підтримуватимете розподілену команду фахівців із кібербезпеки та співпрацюватимете з командами Security і IT Engineering.

Опис

  • Надавати технічну підтримку з питань обладнання, підключення, конференц-залів і аудіовізуальних систем, принтерів та іншої периферії
  • Опрацьовувати запити до служби підтримки щодо обладнання, програмного забезпечення, доступу до облікових записів і адміністрування черги заявок
  • Керувати процесами онбордингу й офбордингу, зокрема підготовкою обладнання, налаштуванням облікових записів і поверненням пристроїв
  • Опрацьовувати стандартні запити щодо ідентифікації та доступу, зокрема скидання паролів, допомогу з MFA і зміну дозволів
  • Допомагати керувати кінцевими пристроями за допомогою створення образів, перевірки виправлень і відстеження активів
  • Підтримувати точність записів про заявки, активи та рішення для звітності й аудиту
  • Використовувати регламенти й документацію бази знань для вирішення повторюваних проблем і виявлення прогалин у документації
  • Ескалювати невирішені інциденти або інциденти з високим впливом, надаючи відповідні відомості про усунення несправностей
  • Співпрацювати з командами Security і IT Engineering щодо відповідності пристроїв вимогам і практик контролю доступу
  • Надавати практичну віддалену підтримку працівникам Східного узбережжя та всій розподіленій команді

Вимоги

  • Базова підготовка у сфері IT-підтримки, роботи служби підтримки або обслуговування кінцевих користувачів
  • Від двох до чотирьох років досвіду в IT-підтримці, роботі служби підтримки або IT-операціях
  • Практичні знання macOS та/або Windows
  • Знайомство зі стандартними корпоративними інструментами для спільної роботи
  • Уміння чітко спілкуватися як із технічними, так і з нетехнічними працівниками
  • Уміння визначати пріоритети для одночасних запитів і працювати за мінімального керівництва
  • Зваженість у прийнятті рішення про самостійне вирішення проблеми або її ескалацію
  • Допитливість і готовність ставити під сумнів усталені практики
  • Знайомство з Jira або Jira Service Management
  • Досвід адміністрування ідентифікації за допомогою Okta, Entra або порівнянних платформ
  • Досвід роботи з Jamf, Iru або Intune
  • Високий рівень володіння Google Workspace, Slack і Zoom
  • Бажаний досвід підтримки гібридних або розподілених команд
  • Досвід роботи з процесами онбордингу, офбордингу працівників або керування кінцевими пристроями
  • Сертифікати CompTIA A+, ITIL Foundation або еквівалентні будуть перевагою
  • Досвід роботи в компанії, що швидко зростає, у сфері SaaS або кібербезпеки буде перевагою
  • Законне право на роботу у США

Переваги

  • Пакети акцій або опціонів доступні для всіх посад із повною зайнятістю
  • Медичне страхування, страхування зору та стоматологічне страхування надаються працівникам і їхнім сім'ям
  • Гнучка політика відпусток
  • Розширена відпустка для батьків
  • Можливості професійного розвитку
  • Інклюзивна культура співпраці
  • Формати віддаленої та гібридної роботи залежать від посади й місця роботи

Схожі вакансії

Reaktor

Керівник HR бізнес-напряму

Reaktor

Очольте команду People Partner у Reaktor і сформуйте HR-стратегію для бізнесів із розробки програмних продуктів і технологічного консалтингу. Розробляйте плани щодо персоналу, практики роботи з людьми та розвивайте лідерські компетенції.

Відкрити
Advocate Aurora Health

Стажування у відділі кадрів

Advocate Aurora Health

Допомагайте з підбором працівників, адаптацією, залученістю персоналу та кадровими процесами в Advocate Aurora Health. Отримайте практичний досвід роботи з HR-системами, звітністю та вдосконаленням процесів під час дистанційного стажування.

Відкрити
Nasstar

Партнер із роботи з персоналом і корпоративної культури

Nasstar

Супроводжуйте керівників на всіх етапах роботи зі співробітниками у Великій Британії в Nasstar, компанії у сфері цифрових технологій. Консультуйте з питань трудових відносин, організаційних змін, планування персоналу та розвитку керівників у віддаленому форматі.

Відкрити
TechnipFMC

Фахівець із персоналу, Дахран

TechnipFMC

Ведення нарахування зарплати, кадрових записів, адаптації, відпусток і пільг в енергетичному бізнесі TechnipFMC. Підтримка трансформації OneERP: тестування, перевірка якості даних і вдосконалення процесів.

Відкрити
PSI CRO AG

Фахівець із залучення талантів, тимчасовий контракт

PSI CRO AG

Залучайте фахівців із клінічних досліджень у країнах Європи для PSI CRO — міжнародної контрактної дослідницької організації. Відповідайте за пошук і відбір кандидатів, співбесіди, кадровий резерв, взаємодію з керівниками та звітність із найму.

Відкрити
RHF Talentos

Віддалений рекрутер-фрилансер (підрядник PJ) — RHF Talentos

RHF Talentos

Віддалений рекрутер-фрилансер веде масовий добір персоналу для RHF Talentos. Працює з Digisac і Pandapé; дохід залежить від закритих вакансій.

Відкрити
PSI CRO AG

Фахівець із залучення талантів (тимчасовий контракт)

PSI CRO AG

Повний цикл добору персоналу в Європі для PSI CRO — міжнародної організації з проведення клінічних досліджень. Дистанційна робота з Великої Британії: пошук і оцінювання кандидатів, підтримка керівників і співпраця з кадровими агенціями.

Відкрити
Johnson & Johnson

Директор із досвіду пацієнтів і клієнтів — Johnson & Johnson, Сінгапур

Johnson & Johnson

Керуйте стратегією Johnson & Johnson у регіоні Азійсько-Тихоокеанського регіону щодо досвіду пацієнтів, їхньої підтримки та комерційного ШІ із Сінгапуру. Розвивайте впровадження клієнтського досвіду, реалізацію на ринках і міжфункціональні інновації у сфері охорони здоров’я.

Відкрити
Genki

Керівник операцій служби підтримки клієнтів

Genki

Керуйте роботою служби підтримки клієнтів у Genki — глобальному стартапі у сфері туристичного медичного страхування. Координуйте команду, якість обслуговування, ескалації, показники, довідкові матеріали та вдосконалення процесів.

Відкрити
Stryker

Медсестра операційної — фахівець із технічної підтримки імплантів кульшового та колінного суглобів

Stryker

Підтримка в операційній під час встановлення імплантів кульшового та колінного суглобів Stryker, допомога клієнтам, навчання й організація логістики на місцях. Робота з дому у Франції.

Відкрити