Horizon3.ai, 2019 yılında kurulmuş ve otonom sızma testi yazılımları geliştiren bir siber güvenlik ve yapay zekâ şirketidir. NodeZero platformu, bulut, IoT ve şirket içi ortamlardaki istismar edilebilir saldırı yollarını belirleyerek kuruluşların güvenlik duruşlarını sürekli değerlendirmelerine yardımcı olur. Kendi kendine hizmet sunan bir SaaS çözümü olarak tasarlanan NodeZero, sürekli çalışan veya kimlik doğrulaması gerektiren aracılara ihtiyaç duymadan güvenlik açıkları hakkında içgörüler sağlar. Horizon3.ai, ABD Özel Harekât ve Ulusal Güvenlik sektörlerinde görev yapmış uzmanlar tarafından kurulmuştur ve güvenlik ekiplerinin zayıflıkları saldırganlar istismar etmeden önce proaktif biçimde gidermelerine yardımcı olmaya odaklanır.
BT Destek Analisti – Amerika Birleşik Devletleri Uzaktan
Horizon3.ai çalışanlarına uç nokta yönetimi, kimlik ve erişim, yardım masası operasyonları, işe alım ve işten ayrılma süreçlerinde uzaktan BT desteği sağlayın. Rol, dağınık yapıdaki siber güvenlik iş gücünü destekler ve Güvenlik ile BT Mühendisliği ekipleriyle iş birliği yapar.
Açıklama
- Donanım, bağlantı, konferans odası ve AV sistemleri, yazıcılar ve diğer çevre birimleri için teknik destek sağlamak
- Donanım, yazılım, hesap erişimi ve talep kuyruğu yönetimiyle ilgili yardım masası taleplerini çözmek
- Ekipman tedariki, hesap kurulumu ve cihazların geri alınması da dahil olmak üzere işe alım ve işten ayrılma süreçlerini yönetmek
- Parola sıfırlama, MFA desteği ve izin değişiklikleri de dahil olmak üzere rutin kimlik ve erişim taleplerini ele almak
- Cihaz imajı oluşturma, yama doğrulama ve varlık takibi yoluyla uç nokta yönetimine yardımcı olmak
- Raporlama ve denetim amaçları için talep, varlık ve çözüm kayıtlarını doğru tutmak
- Tekrarlanan sorunları çözmek ve dokümantasyon eksiklerini belirlemek için çalışma kılavuzlarını ve bilgi bankası belgelerini kullanmak
- Çözülmemiş veya yüksek etkili olayları, ilgili sorun giderme ayrıntılarıyla birlikte üst seviyeye taşımak
- Cihaz uyumluluğu ve erişim kontrolü uygulamaları konusunda Güvenlik ve BT Mühendisliği ekipleriyle iş birliği yapmak
- Doğu Yakası çalışanlarına ve daha geniş dağınık yapıdaki iş gücüne uygulamalı uzaktan destek sağlamak
Gereksinimler
- BT desteği, yardım masası operasyonları veya son kullanıcı hizmetleri konusunda temel deneyim
- BT desteği, yardım masası çalışmaları veya BT operasyonlarında iki ila dört yıl deneyim
- macOS ve/veya Windows hakkında çalışma bilgisi
- Standart kurumsal iş birliği araçlarına aşinalık
- Hem teknik hem de teknik olmayan çalışanlarla açık iletişim kurabilme
- Eş zamanlı talepleri önceliklendirebilme ve sınırlı yönlendirmeyle çalışabilme
- Bir sorunu bağımsız olarak çözme veya üst seviyeye taşıma konusunda sağduyulu karar verebilme
- Meraklı olma ve yerleşik uygulamaları sorgulamaya istekli olma
- Jira veya Jira Service Management'a aşinalık
- Okta, Entra veya benzer platformlar üzerinden kimlik yönetimi deneyimi
- Jamf, Iru veya Intune deneyimi
- Google Workspace, Slack ve Zoom konusunda ileri düzey yetkinlik
- Hibrit veya dağınık yapıdaki ekipleri destekleme deneyimi tercih edilir
- Çalışanların işe alım, işten ayrılma veya uç nokta yönetimi süreçlerinde deneyim
- CompTIA A+, ITIL Foundation veya eşdeğeri sertifikalar avantaj sağlar
- Hızla büyüyen bir SaaS veya siber güvenlik şirketinde deneyim avantaj sağlar
- Amerika Birleşik Devletleri'nde çalışma iznine sahip olma
Yan Haklar
- Tüm tam zamanlı roller için hisse opsiyonu paketleri sunulur
- Çalışanlar ve aileleri için sağlık, görme ve diş sigortası kapsamı sağlanır
- Esnek izin politikası
- Cömert ebeveyn izni
- Mesleki gelişim fırsatları
- Kapsayıcı ve iş birliğine dayalı çalışma kültürü
- Uzaktan ve hibrit çalışma düzenlemeleri role ve konuma göre değişir