Horizon3.ai هي شركة للأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي تأسست عام 2019، وتطوّر برمجيات مستقلة لاختبار الاختراق. تساعد منصتها NodeZero المؤسسات على تقييم وضعها الأمني بشكل مستمر من خلال تحديد مسارات الهجوم القابلة للاستغلال عبر البيئات السحابية وإنترنت الأشياء والبيئات المحلية. صُممت NodeZero كحل برمجي كخدمة ذاتي الاستخدام، وتوفّر رؤى حول الثغرات من دون الحاجة إلى وكلاء دائمين أو وكلاء يتطلبون بيانات اعتماد. أسس Horizon3.ai خبراء سابقون من قطاعات العمليات الخاصة والأمن القومي في الولايات المتحدة، وتركّز الشركة على مساعدة فرق الأمن في معالجة نقاط الضعف بشكل استباقي قبل أن يستغلها المهاجمون.
محلل دعم تقنية المعلومات – العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
تقديم دعم تقني عن بُعد لموظفي Horizon3.ai في إدارة الأجهزة الطرفية، وإدارة الهوية والوصول، وعمليات مكتب المساعدة، وتهيئة الموظفين الجدد وإنهاء خدمات الموظفين. يدعم الدور فريق عمل موزعًا في مجال الأمن السيبراني ويتعاون مع فريقي الأمن وهندسة تقنية المعلومات.
الولايات المتحدة115,000 US$ – 130,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمبتدئمتوسطلا تُشترط شهادة جامعيةاللغة المطلوبة: الإنجليزيةمحللالوصف
- تقديم الدعم التقني للأجهزة والاتصال وأنظمة غرف المؤتمرات والصوتيات والمرئيات والطابعات وغيرها من الأجهزة الطرفية
- حل طلبات مكتب المساعدة المتعلقة بالأجهزة والبرامج والوصول إلى الحسابات وإدارة قائمة التذاكر
- إدارة أنشطة تهيئة الموظفين الجدد وإنهاء خدمات الموظفين، بما في ذلك تجهيز المعدات وإعداد الحسابات واستعادة الأجهزة
- معالجة طلبات الهوية والوصول الاعتيادية، بما في ذلك إعادة تعيين كلمات المرور والمساعدة في المصادقة متعددة العوامل وتغيير الأذونات
- المساعدة في إدارة الأجهزة الطرفية من خلال إنشاء صور الأجهزة والتحقق من التصحيحات وتتبع الأصول
- الحفاظ على دقة سجلات التذاكر والأصول والحلول لأغراض إعداد التقارير والتدقيق
- استخدام أدلة الإجراءات ووثائق قاعدة المعرفة لحل المشكلات المتكررة وتحديد الثغرات في التوثيق
- تصعيد الحوادث غير المحلولة أو عالية التأثير مع تفاصيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ذات الصلة
- التعاون مع فريقي الأمن وهندسة تقنية المعلومات بشأن امتثال الأجهزة وممارسات التحكم في الوصول
- تقديم الدعم العملي عن بُعد لموظفي الساحل الشرقي والقوة العاملة الموزعة على نطاق أوسع
المتطلبات
- خلفية أساسية في دعم تقنية المعلومات أو عمليات مكتب المساعدة أو خدمات المستخدمين النهائيين
- خبرة تتراوح بين سنتين وأربع سنوات في دعم تقنية المعلومات أو عمل مكتب المساعدة أو عمليات تقنية المعلومات
- معرفة عملية بنظامي macOS و/أو Windows
- إلمام بأدوات التعاون المؤسسية القياسية
- القدرة على التواصل بوضوح مع الموظفين التقنيين وغير التقنيين
- القدرة على تحديد أولويات الطلبات المتزامنة والعمل بتوجيه محدود
- حسن التقدير عند اتخاذ قرار حل المشكلة بشكل مستقل أو تصعيدها
- الفضول والاستعداد لتحدي الممارسات الراسخة
- الإلمام بـ Jira أو Jira Service Management
- خبرة في إدارة الهوية باستخدام Okta أو Entra أو منصات مماثلة
- خبرة في Jamf أو Iru أو Intune
- إتقان متقدم لـ Google Workspace وSlack وZoom
- تُفضّل الخبرة في دعم الفرق الهجينة أو الموزعة
- خبرة في عمليات تهيئة الموظفين الجدد أو إنهاء خدمات الموظفين أو إدارة الأجهزة الطرفية
- تُعد شهادات مثل CompTIA A+ أو ITIL Foundation أو ما يعادلها ميزة إضافية
- تُعد الخبرة في شركة SaaS أو شركة أمن سيبراني سريعة النمو ميزة إضافية
- التصريح القانوني للعمل في الولايات المتحدة
المزايا
- تتوفر حزم أسهم اختيارية لجميع الوظائف بدوام كامل
- تتوفر تغطية صحية وبصرية وأسنان للموظفين وعائلاتهم
- سياسة إجازات مرنة
- إجازة والدية سخية
- فرص للتطوير المهني
- ثقافة عمل شاملة وتعاونية
- تختلف ترتيبات العمل عن بُعد والعمل الهجين حسب الدور والموقع