Horizon3.ai ir 2019. gadā dibināts kiberdrošības un mākslīgā intelekta uzņēmums, kas izstrādā autonomas penetrācijas testēšanas programmatūru. Tā platforma NodeZero palīdz organizācijām nepārtraukti novērtēt savu drošības stāvokli, identificējot izmantojamus uzbrukumu ceļus mākoņa, IoT un lokālajās vidēs. NodeZero ir izstrādāts kā pašapkalpošanās SaaS risinājums un sniedz ieskatu par ievainojamībām, neizmantojot pastāvīgus vai akreditācijas datus pieprasošus aģentus. Horizon3.ai dibināja ASV speciālo operāciju un nacionālās drošības jomu veterāni, un uzņēmums koncentrējas uz palīdzību drošības komandām proaktīvi novērst vājās vietas, pirms uzbrucēji tās var izmantot.
IT atbalsta analītiķis – attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs
Nodrošināsi attālinātu IT atbalstu Horizon3.ai darbiniekiem galapunktu pārvaldības, identitātes un piekļuves pārvaldības, palīdzības dienesta darbību, darbinieku pieņemšanas un darba attiecību izbeigšanas jautājumos. Šis amats atbalsta izkliedētu kiberdrošības speciālistu komandu un paredz sadarbību ar drošības un IT inženierijas komandām.
Apraksts
- Nodrošināsi tehnisko atbalstu aparatūrai, savienojamībai, konferenču telpu un AV sistēmām, printeriem un citām perifērijas ierīcēm
- Risināsi palīdzības dienesta pieprasījumus par aparatūru, programmatūru, kontu piekļuvi un pieprasījumu rindas administrēšanu
- Pārvaldīsi darbinieku pieņemšanas un darba attiecību izbeigšanas procesus, tostarp aprīkojuma sagatavošanu, kontu iestatīšanu un ierīču atgūšanu
- Apstrādāsi ikdienas identitātes un piekļuves pieprasījumus, tostarp paroļu atiestatīšanu, palīdzību ar daudzfaktoru autentifikāciju un atļauju izmaiņas
- Palīdzēsi pārvaldīt galapunktus, veidojot ierīču attēlus, pārbaudot atjauninājumus un uzskaitot aktīvus
- Nodrošināsi precīzus pieprasījumu, aktīvu un risinājumu ierakstus pārskatu sagatavošanai un auditam
- Izmantosi darba instrukcijas un zināšanu bāzes dokumentāciju atkārtotu problēmu risināšanai un dokumentācijas nepilnību identificēšanai
- Eskalēsi neatrisinātus vai nozīmīgus incidentus, pievienojot būtisku problēmu novēršanas informāciju
- Sadarbosies ar drošības un IT inženierijas komandām ierīču atbilstības un piekļuves kontroles prakses jautājumos
- Nodrošināsi praktisku attālinātu atbalstu Austrumkrasta darbiniekiem un plašākai izkliedētajai komandai
Prasības
- Pamatzināšanas IT atbalstā, palīdzības dienesta darbā vai galalietotāju pakalpojumu jomā
- Divu līdz četru gadu pieredze IT atbalstā, palīdzības dienesta darbā vai IT operācijās
- Praktiskas macOS un/vai Windows zināšanas
- Standarta uzņēmumu sadarbības rīku pārzināšana
- Spēja skaidri sazināties gan ar tehniskajiem, gan netehniskajiem darbiniekiem
- Spēja noteikt prioritātes vairākiem vienlaicīgiem pieprasījumiem un strādāt ar ierobežotu vadību
- Labs spriedums, lemjot, vai problēmu risināt patstāvīgi vai eskalēt
- Zinātkāre un vēlme apšaubīt iedibināto praksi
- Jira vai Jira Service Management pārzināšana
- Pieredze identitāšu administrēšanā, izmantojot Okta, Entra vai salīdzināmas platformas
- Pieredze darbā ar Jamf, Iru vai Intune
- Padziļinātas Google Workspace, Slack un Zoom zināšanas
- Pieredze hibrīdu vai izkliedētu komandu atbalstīšanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Pieredze darbinieku pieņemšanas, darba attiecību izbeigšanas vai galapunktu pārvaldības procesos
- CompTIA A+, ITIL Foundation vai līdzvērtīgi sertifikāti tiks uzskatīti par priekšrocību
- Pieredze strauji augošā SaaS vai kiberdrošības uzņēmumā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Likumīgas tiesības strādāt Amerikas Savienotajās Valstīs
Priekšrocības
- Visiem pilna laika amatiem ir pieejamas akciju opciju daļas
- Darbiniekiem un viņu ģimenēm tiek nodrošināta veselības, redzes un zobārstniecības apdrošināšana
- Elastīga atvaļinājumu politika
- Plašs bērna kopšanas atvaļinājums
- Profesionālās izaugsmes iespējas
- Iekļaujoša un uz sadarbību vērsta darba kultūra
- Attālināta un hibrīda darba kārtība atšķiras atkarībā no amata un atrašanās vietas