Horizon3.ai
Horizon3.ai
Horizon3.ai یک شرکت فعال در حوزه امنیت سایبری و هوش مصنوعی است که در سال ۲۰۱۹ تأسیس شد و نرم‌افزار آزمون نفوذ خودکار توسعه می‌دهد. پلتفرم NodeZero این شرکت با شناسایی مسیرهای حمله قابل بهره‌برداری در محیط‌های ابری، اینترنت اشیا و زیرساخت‌های درون‌سازمانی، به سازمان‌ها کمک می‌کند وضعیت امنیتی خود را به‌طور مستمر ارزیابی کنند. NodeZero که به‌عنوان یک راهکار SaaS سلف‌سرویس طراحی شده است، بدون نیاز به عامل‌های دائمی یا دارای اعتبارنامه، بینش‌هایی درباره آسیب‌پذیری‌ها ارائه می‌دهد. Horizon3.ai را متخصصان پیشین حوزه عملیات ویژه و امنیت ملی ایالات متحده بنیان گذاشته‌اند. تمرکز شرکت بر کمک به تیم‌های امنیتی برای رسیدگی پیشگیرانه به ضعف‌ها، پیش از آن است که مهاجمان بتوانند از آن‌ها سوءاستفاده کنند.

تحلیلگر پشتیبانی فناوری اطلاعات – دورکار در ایالات متحده

برای کارکنان Horizon3.ai در زمینه مدیریت نقاط پایانی، هویت و دسترسی، عملیات میز خدمات، ورود به سازمان و خروج از سازمان، پشتیبانی دورکار فناوری اطلاعات ارائه دهید. این نقش از نیروی کاری توزیع‌شده در حوزه امنیت سایبری پشتیبانی می‌کند و با تیم‌های امنیت و مهندسی فناوری اطلاعات همکاری دارد.

توضیحات

  • برای سخت‌افزار، اتصال، سیستم‌های اتاق کنفرانس و صوتی‌تصویری، چاپگرها و سایر تجهیزات جانبی پشتیبانی فنی ارائه دهید
  • درخواست‌های میز خدمات مربوط به سخت‌افزار، نرم‌افزار، دسترسی به حساب و مدیریت صف تیکت را حل کنید
  • فعالیت‌های ورود به سازمان و خروج از سازمان، از جمله تأمین تجهیزات، راه‌اندازی حساب و بازیابی دستگاه را مدیریت کنید
  • درخواست‌های معمول هویت و دسترسی، از جمله بازنشانی گذرواژه، کمک در MFA و تغییر مجوزها را رسیدگی کنید
  • با تصویربرداری از دستگاه، اعتبارسنجی وصله‌ها و ردیابی دارایی‌ها در مدیریت نقاط پایانی همکاری کنید
  • سوابق تیکت، دارایی و راه‌حل را برای گزارش‌دهی و اهداف حسابرسی دقیق نگه دارید
  • برای حل مشکلات تکرارشونده و شناسایی خلأهای مستندات از راهنماهای عملیاتی و مستندات پایگاه دانش استفاده کنید
  • رخدادهای حل‌نشده یا دارای اثرگذاری بالا را همراه با جزئیات مرتبط عیب‌یابی به سطح بالاتر ارجاع دهید
  • در زمینه انطباق دستگاه و رویه‌های کنترل دسترسی با تیم‌های امنیت و مهندسی فناوری اطلاعات همکاری کنید
  • به کارکنان ساحل شرقی و نیروی کاری توزیع‌شده گسترده‌تر، پشتیبانی دورکار عملی ارائه دهید

شرایط لازم

  • پیشینه پایه در پشتیبانی فناوری اطلاعات، عملیات میز خدمات یا خدمات کاربران نهایی
  • دو تا چهار سال تجربه در پشتیبانی فناوری اطلاعات، کار میز خدمات یا عملیات فناوری اطلاعات
  • دانش عملی macOS و/یا Windows
  • آشنایی با ابزارهای استاندارد همکاری سازمانی
  • توانایی برقراری ارتباط روشن با کارکنان فنی و غیرفنی
  • توانایی اولویت‌بندی درخواست‌های هم‌زمان و کار کردن با راهنمایی محدود
  • قضاوت مناسب هنگام تصمیم‌گیری درباره حل مستقل یک مشکل یا ارجاع آن
  • کنجکاوی و آمادگی برای به چالش کشیدن روش‌های تثبیت‌شده
  • آشنایی با Jira یا Jira Service Management
  • تجربه مدیریت هویت از طریق Okta، Entra یا پلتفرم‌های مشابه
  • تجربه کار با Jamf، Iru یا Intune
  • تسلط پیشرفته بر Google Workspace، Slack و Zoom
  • تجربه پشتیبانی از تیم‌های ترکیبی یا توزیع‌شده مزیت محسوب می‌شود
  • تجربه در فرایندهای ورود کارکنان به سازمان، خروج کارکنان از سازمان یا مدیریت نقاط پایانی
  • گواهی‌هایی مانند CompTIA A+، ITIL Foundation یا معادل آن‌ها مزیت محسوب می‌شوند
  • تجربه در یک شرکت SaaS یا امنیت سایبری با رشد سریع مزیت محسوب می‌شود
  • مجوز قانونی برای کار در ایالات متحده

مزایا

  • بسته‌های سهام تشویقی برای همه نقش‌های تمام‌وقت در دسترس است
  • پوشش درمانی، بینایی و دندان‌پزشکی برای کارکنان و خانواده‌هایشان ارائه می‌شود
  • سیاست مرخصی انعطاف‌پذیر
  • مرخصی والدین سخاوتمندانه
  • فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
  • فرهنگ کاری فراگیر و مشارکتی
  • ترتیبات کاری دورکار و ترکیبی بسته به نقش و محل متفاوت است

فرصت‌های شغلی مرتبط

Sikla GmbH

کارشناس پشتیبانی مشتریان و فروش

Sikla GmbH
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در کسب‌وکار سامانه‌های پشتیبانی ماژولار فنی سیکلا یوکی در میلتون کینز همکاری کنید و درخواست‌های مشتریان و فروش را از پیش‌فاکتور تا تحویل پیگیری کنید. هماهنگی سفارش‌ها، اسناد، لجستیک و امور اداری ERP را با مشتریان و تیم‌های داخلی انجام دهید.

باز کردن
Newstel Worldwide

کارشناس پشتیبانی مشتریان دانمارکی‌زبان، پاره‌وقت (پرتغال، دورکار)

Newstel Worldwide
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور و به زبان دانمارکی به مشتریان چندزبانهٔ بخش برون‌سپاری خدمات نیواِستل پشتیبانی کنید و به اهداف خدمات و کیفیت برسید. این موقعیت پاره‌وقت شامل پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشتریان از طریق ایمیل، چت و تلفن در پرتغال است.

باز کردن
Frühlingszwiebel

متخصص پشتیبانی مشتریان و عملیات تجارت الکترونیکی

Frühlingszwiebel

به مشتریان استارتاپ تغذیه سالم Frühlingszwiebel پشتیبانی دهید و عملیات تجارت الکترونیکی را هماهنگ کنید. این نقش شامل گردش‌کارهای Shopify، انجام سفارش‌ها و پروژه‌های عملیاتی است.

باز کردن
Konecta

کارشناس خدمات مشتری دورکار — پرو

Konecta

برای Konecta از راه دور پشتیبانی مشتری ارائه دهید و به کسب‌وکارها کمک کنید با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. این موقعیت شامل کار از خانه، حقوق ثابت، کمیسیون و مزایای کامل استخدامی است.

باز کردن
Gea Internacional

مشاور حفظ مشتریان دورکار، کلارو — پرو

Gea Internacional
۱٬۰۰۱ – ۵٬۰۰۰ کارکنان
SaaSلجستیکمشاوره

به مشتریان کلارو که به تغییر اپراتور فکر می‌کنند، از راه دور مشاوره دهید. گزینه‌هایی برای حفظ مشتری ارائه کنید و در شیفت‌های چرخشی کار کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های کلاریتی پی‌پی‌ام

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه کلاریتی پی‌پی‌ام و پشتیبانی از برنامه‌های سازمانی، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و عیب‌یابی محیط عملیاتی را بر عهده بگیرید. از کنترل‌های SOX، عملیات آماده‌باش، استقرارها و انتقال دانش فنی پشتیبانی کنید.

باز کردن
Thermo Fisher Scientific

توسعه‌دهنده ارشد سامانه‌های Clarity PPM

Thermo Fisher Scientific

رهبری توسعه و پشتیبانی از پلتفرم Clarity PPM شرکت Thermo Fisher Scientific، از جمله یکپارچه‌سازی‌ها، ارتقاها و انتشارهای عملیاتی. عیب‌یابی پیشرفته، راهبری فنی، راهنمایی همکاران و عملیات منطبق با SOX را بر عهده بگیرید.

باز کردن
GFN

کارآموز مربی فناوری اطلاعات، یکپارچه‌سازی سیستم‌ها

GFN
۲۰۱ – ۵۰۰ کارکنان
SaaSتجارت الکترونیکفین‌تک

برای تدریس یکپارچه‌سازی سیستم‌ها به‌عنوان مربی فناوری اطلاعات آماده شوید و آموزش عملی را مطابق برنامه درسی IHK ارائه دهید. به توسعه برنامه‌های آموزش دیجیتال و تغییر مسیر شغلی GFN کمک کنید.

باز کردن
Chargeflow

مهندس پیاده‌سازیِ مشتری‌محور

Chargeflow
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
تجارت الکترونیکفین‌تک

هدایت یکپارچه‌سازی‌های API و پذیرش سازمانی برای پلتفرم هوش مصنوعی Chargeflow در زمینه بازپرداخت و تقلب. مدیریت پیاده‌سازی مشتری از امضای قرارداد تا راه‌اندازی؛ موقعیتی ترکیبی در مودعین، اسرائیل.

باز کردن
smartkündigen OHG

مدیر فروش جونیور (دورکار، آلمان)

smartkündigen OHG
۱۱ – ۵۰ کارکنان
B2CSaaSبهره‌وری

به مشتریان درباره سرویس لغو دیجیتال smartkündigen مشاوره دهید، حساب‌های موجود را مدیریت کنید و فروش را نهایی کنید. کار کاملاً دورکار از هر جای آلمان، بدون تماس سرد.

باز کردن