Ang Horizon3.ai ay isang kompanya ng cybersecurity at artificial intelligence na itinatag noong 2019 at bumubuo ng autonomous penetration testing software. Tinutulungan ng NodeZero platform ang mga organisasyon na patuloy na suriin ang kanilang security posture sa pamamagitan ng pagtukoy sa mga landas ng pag-atake na maaaring pagsamantalahan sa mga cloud, IoT, at on-premises na kapaligiran. Bilang isang self-service SaaS solution, nagbibigay ang NodeZero ng mga insight tungkol sa mga kahinaan nang hindi nangangailangan ng patuloy na gumaganang agent o agent na may mga kredensyal. Itinatag ang Horizon3.ai ng mga beterano mula sa mga sektor ng US Special Operations at National Security, at nakatuon ito sa pagtulong sa mga security team na maagap na tugunan ang mga kahinaan bago ito mapagsamantalahan ng mga umaatake.
Analista ng Suporta sa IT – Remote na Trabaho sa Estados Unidos
Nagbibigay ng remote na suporta sa IT para sa mga empleyado ng Horizon3.ai sa pamamahala ng endpoint, access sa identidad, operasyon ng help desk, onboarding, at offboarding. Sinusuportahan ng tungkuling ito ang isang distributed na workforce sa cybersecurity at nakikipagtulungan sa Security at IT Engineering.
Paglalarawan
- Magbigay ng teknikal na suporta para sa hardware, koneksyon, mga sistema ng conference room at AV, printer, at iba pang peripheral
- Lutasin ang mga kahilingan sa help desk na may kinalaman sa hardware, software, access sa account, at pangangasiwa ng ticket queue
- Pamahalaan ang mga aktibidad sa onboarding at offboarding, kabilang ang pagbibigay ng kagamitan, pag-set up ng account, at pagbawi ng device
- Asikasuhin ang mga karaniwang kahilingan sa identidad at access, kabilang ang pag-reset ng password, tulong sa MFA, at pagbabago ng mga pahintulot
- Tumulong sa pamamahala ng endpoint sa pamamagitan ng device imaging, pag-validate ng patch, at pagsubaybay sa asset
- Panatilihing tama ang mga rekord ng ticket, asset, at resolusyon para sa pag-uulat at audit
- Gumamit ng mga runbook at dokumentasyon sa knowledge base upang lutasin ang mga paulit-ulit na isyu at tukuyin ang mga kakulangan sa dokumentasyon
- I-escalate ang mga hindi nalutas o may malaking epekto na insidente kasama ang kaugnay na detalye sa pag-troubleshoot
- Makipagtulungan sa Security at IT Engineering sa pagsunod ng device at mga kasanayan sa access control
- Magbigay ng hands-on na remote na suporta sa mga empleyado sa East Coast at sa mas malawak na distributed workforce
Mga Kinakailangan
- Pangunahing kaalaman sa suporta sa IT, operasyon ng help desk, o mga serbisyo para sa end user
- Dalawa hanggang apat na taong karanasan sa suporta sa IT, trabaho sa help desk, o operasyon ng IT
- Praktikal na kaalaman sa macOS at/o Windows
- Pamilyar sa mga karaniwang enterprise collaboration tool
- Kayang makipagkomunika nang malinaw sa parehong teknikal at hindi teknikal na mga empleyado
- Kayang magtakda ng prayoridad sa magkakasabay na kahilingan at magtrabaho nang may limitadong direksyon
- May mahusay na pagpapasya kung lulutasin nang mag-isa ang isang isyu o ie-escalate ito
- May pagkamausisa at kahandaang hamunin ang mga nakasanayang gawain
- Pamilyar sa Jira o Jira Service Management
- May karanasan sa pangangasiwa ng identidad gamit ang Okta, Entra, o katumbas na mga platform
- May karanasan sa Jamf, Iru, o Intune
- Advanced ang kasanayan sa Google Workspace, Slack, at Zoom
- Mas mainam ang karanasan sa pagsuporta sa hybrid o distributed na mga team
- May karanasan sa mga proseso ng onboarding ng empleyado, offboarding, o pamamahala ng endpoint
- Mabuting may sertipikasyong gaya ng CompTIA A+, ITIL Foundation, o katumbas
- Mabuting may karanasan sa isang mabilis lumaking SaaS o cybersecurity na kumpanya
- May legal na pahintulot na magtrabaho sa Estados Unidos
Mga Benepisyo
- May mga stock-option equity package para sa lahat ng full-time na posisyon
- May health, vision, at dental coverage para sa mga empleyado at kanilang pamilya
- Flexible na patakaran sa bakasyon
- Maluwag na parental leave
- Mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad
- Inklusibo at kolaboratibong kultura sa trabaho
- Nag-iiba ang remote at hybrid na mga kaayusan sa trabaho ayon sa tungkulin at lokasyon