Horizon3.ai
Horizon3.ai
Horizon3.ai er en virksomhed inden for cybersikkerhed og kunstig intelligens, der blev grundlagt i 2019 og udvikler software til autonome penetrationstests. NodeZero-platformen hjælper organisationer med løbende at evaluere deres sikkerhedsniveau ved at identificere angrebsveje, der kan udnyttes, på tværs af cloud-, IoT- og lokale miljøer. NodeZero er designet som en selvbetjeningsbaseret SaaS-løsning og giver indsigt i sårbarheder uden behov for permanente agenter eller agenter med legitimationsoplysninger. Horizon3.ai blev grundlagt af veteraner fra USA's specialoperations- og nationale sikkerhedssektorer og fokuserer på at hjælpe sikkerhedsteams med proaktivt at håndtere svagheder, før angribere kan udnytte dem.

IT-supportanalytiker – fjernarbejde i USA

Yd fjernsupport til Horizon3.ai’s medarbejdere inden for endpoint-administration, identitets- og adgangsstyring, helpdeskdrift samt onboarding og offboarding. Rollen understøtter en distribueret cybersikkerhedsorganisation og samarbejder med Security og IT Engineering.

Beskrivelse

  • Yd teknisk support til hardware, forbindelse, konferencerums- og AV-systemer, printere og andet periferiudstyr
  • Løs helpdeskhenvendelser om hardware, software, kontoadgang og administration af ticketkøer
  • Håndter onboarding- og offboardingaktiviteter, herunder klargøring af udstyr, opsætning af konti og gendannelse af enheder
  • Håndter rutinemæssige identitets- og adgangsanmodninger, herunder nulstilling af adgangskoder, MFA-support og ændringer af tilladelser
  • Bidrag til endpoint-administration gennem imaging af enheder, validering af patches og sporing af aktiver
  • Sørg for, at registreringer af tickets, aktiver og løsninger er korrekte til rapportering og revisionsformål
  • Brug runbooks og videnbase-dokumentation til at løse tilbagevendende problemer og identificere mangler i dokumentationen
  • Eskaler uløste eller højimpact-incidenter med relevante fejlfindingsoplysninger
  • Samarbejd med Security og IT Engineering om enhedsoverholdelse og praksis for adgangskontrol
  • Yd praktisk fjernsupport til medarbejdere på USA’s østkyst og den øvrige distribuerede organisation

Krav

  • Grundlæggende baggrund inden for IT-support, helpdeskdrift eller slutbrugertjenester
  • To til fire års erfaring med IT-support, helpd。。。
  • Praktisk kendskab til macOS og/eller Windows
  • Kendskab til almindelige værktøjer til virksomhedssamarbejde
  • Evne til at kommunikere tydeligt med både tekniske og ikke-tekniske medarbejdere
  • Evne til at prioritere samtidige henvendelser og arbejde med begrænset vejledning
  • God dømmekraft ved vurdering af, om et problem skal løses selvstændigt eller eskaleres
  • Nysgerrighed og vilje til at udfordre etablerede arbejdsgange
  • Kendskab til Jira eller Jira Service Management
  • Erfaring med identitetsadministration gennem Okta, Entra eller sammenlignelige platforme
  • Erfaring med Jamf, Iru eller Intune
  • Avancerede færdigheder i Google Workspace, Slack og Zoom
  • Erfaring med at supportere hybride eller distribuerede teams er en fordel
  • Erfaring med processer for medarbejderonboarding, offboarding eller endpoint-administration
  • Certificeringer som CompTIA A+, ITIL Foundation eller tilsvarende er en fordel
  • Erfaring fra en hurtigt voksende SaaS- eller cybersikkerhedsvirksomhed er en fordel
  • Lovlig ret til at arbejde i USA

Fordele

  • Aktieoptionspakker tilbydes til alle fuldtidsroller
  • Sundheds-, syns- og tanddækning tilbydes medarbejdere og deres familier
  • Fleksibel feriepolitik
  • Generøs forældreorlov
  • Muligheder for faglig udvikling
  • Inklusiv og samarbejdsorienteret arbejdskultur
  • Fjern- og hybridarbejdsordninger varierer efter rolle og lokation

Relaterede job

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Fjerntolk i engelsk-spansk OPI/VRI

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Tolk på afstand mellem engelsktalende og spansktalende inden for sundhed, økonomi, sociale ydelser og kundeservice. Yd sproglig støtte til Kreato Global i Latinamerika.

Åbn
RecruitGo

Fjernbaseret direktionsassistent inden for outreach og markedsføring – Filippinerne

RecruitGo
51 – 200 Medarbejdere
LogistikMarkedsføringRådgivning

Varetage administration, CRM, outreach og markedsføring for RecruitGo, en Employer of Record-udbyder, der forbinder globale kunder med talenter fra vækstmarkeder. Støtte to kunder med fokus på Storbritannien med daglig administration og kreative kampagner.

Åbn
SPERTON - Where Great People Meet

Sælger af elevatorer og parkeringssystemer

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Medarbejdere

Skab salg af elevatorer og parkeringssystemer i Mumbais vestlige region. Opbyg relationer til kunder og forhandlere, og håndter aftaler fra den første forespørgsel til projektets gennemførelse.

Åbn