Horizon3.ai
Horizon3.ai
Horizon3.ai er et selskap innen cybersikkerhet og kunstig intelligens som ble grunnlagt i 2019, og som utvikler programvare for autonome penetrasjonstester. NodeZero-plattformen hjelper organisasjoner med å evaluere sikkerhetsnivået sitt kontinuerlig ved å identifisere angrepsveier som kan utnyttes, på tvers av sky-, IoT- og lokale miljøer. NodeZero er utviklet som en selvbetjent SaaS-løsning og gir innsikt i sårbarheter uten behov for permanente agenter eller agenter med tilgangsopplysninger. Horizon3.ai ble grunnlagt av veteraner fra USAs spesialstyrker og nasjonale sikkerhetssektorer, og fokuserer på å hjelpe sikkerhetsteam med å håndtere svakheter proaktivt før angripere kan utnytte dem.

IT-supportanalytiker – fjernarbeid i USA

Gi Horizon3.ai-ansatte fjernsupport innen endepunktsadministrasjon, identitets- og tilgangsstyring, helpdeskdrift samt onboarding og offboarding. Rollen støtter en distribuert cybersikkerhetsorganisasjon og samarbeider med Security og IT Engineering.

Beskrivelse

  • Lever teknisk støtte for maskinvare, tilkobling, konferanseroms- og AV-systemer, skrivere og annet periferiutstyr
  • Løs helpdeskhenvendelser som gjelder maskinvare, programvare, kontotilgang og administrasjon av sakskøer
  • Administrer onboarding- og offboardingaktiviteter, inkludert klargjøring av utstyr, kontoopp­sett og gjenoppretting av enheter
  • Håndter rutinemessige identitets- og tilgangsforespørsler, inkludert tilbakestilling av passord, MFA-hjelp og endringer av tillatelser
  • Bidra til endepunktsadministrasjon gjennom avbildning av enheter, validering av oppdateringer og sporing av utstyr
  • Sørg for at registreringer av saker, utstyr og løsninger er korrekte for rapportering og revisjonsformål
  • Bruk runbooks og kunnskapsbasedokumentasjon til å løse tilbakevendende problemer og identifisere mangler i dokumentasjonen
  • Eskaler uløste eller alvorlige hendelser med relevante feilsøkingsdetaljer
  • Samarbeid med Security og IT Engineering om enhetssamsvar og praksis for tilgangskontroll
  • Gi praktisk fjernsupport til ansatte på østkysten av USA og den øvrige distribuerte organisasjonen

Krav

  • Grunnleggende bakgrunn innen IT-support, helpdeskdrift eller sluttbrukertjenester
  • To til fire års erfaring med IT-support, helpdesk-arbeid eller IT-drift
  • Praktisk kjennskap til macOS og/eller Windows
  • Kjennskap til vanlige samarbeidsverktøy for virksomheter
  • Evne til å kommunisere tydelig med både tekniske og ikke-tekniske ansatte
  • Evne til å prioritere samtidige forespørsler og arbeide med begrenset veiledning
  • God dømmekraft når det skal avgjøres om et problem skal løses selvstendig eller eskaleres
  • Nysgjerrighet og vilje til å utfordre etablerte arbeidsmåter
  • Kjennskap til Jira eller Jira Service Management
  • Erfaring med identitetsadministrasjon gjennom Okta, Entra eller tilsvarende plattformer
  • Erfaring med Jamf, Iru eller Intune
  • Avanserte ferdigheter i Google Workspace, Slack og Zoom
  • Erfaring med å støtte hybride eller distribuerte team er en fordel
  • Erfaring med prosesser for onboarding, offboarding eller endepunktsadministrasjon
  • Sertifiseringer som CompTIA A+, ITIL Foundation eller tilsvarende er en fordel
  • Erfaring fra en raskt voksende SaaS- eller cybersikkerhetsbedrift er en fordel
  • Lovlig rett til å arbeide i USA

Fordeler

  • Aksjeopsjonspakker er tilgjengelige for alle heltidsroller
  • Helse-, syns- og tannforsikring tilbys ansatte og deres familier
  • Fleksibel ferieordning
  • Generøs foreldrepermisjon
  • Muligheter for faglig utvikling
  • Inkluderende og samarbeidsorientert arbeidskultur
  • Fjern- og hybridarbeidsordninger varierer etter rolle og sted

Relaterte jobber

Liberty Mutual Insurance

Fjernbasert intern salgsrepresentant – Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Selg Liberty Mutual-forsikringer via innkommende samtaler og varme leads, og hjelp kunder med å finne dekning som passer behovene deres. Gjennomfør betalt opplæring og lisensiering mens du jobber eksternt.

Åpne
Liberty Mutual Insurance

Fjernbasert inneselger innen forsikring

Liberty Mutual Insurance

Håndter innkommende forsikringshenvendelser for Liberty Mutual, gi kundene råd om dekning og gjør varme salgsleads om til forsikringstakere. Stillingen omfatter betalt fjernopplæring og en arbeidsplan med fire ukedager og én helgedag i uken.

Åpne
Liberty Mutual Insurance
Liberty Mutual Insurance

Fjernbasert innendørs salgsrepresentant hos Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Selg forsikringer fra Liberty Mutual via innkommende samtaler og varme kundeemner, og hjelp kundene med å velge dekning som passer behovene deres. Stillingen omfatter betalt lisensopplæring og mulighet for provisjon.

Åpne
Liberty Mutual Insurance

Fjernbasert inneselger, Liberty Mutual

Liberty Mutual Insurance

Håndter innkommende forsikringshenvendelser for Liberty Mutual, og hjelp kundene med å finne dekning som passer behovene deres. Gjennomfør betalt fjernopplæring og lisensiering som en del av stillingen.

Åpne
State Collection Service, Inc.

Leder for kundesenter på avstand – helsefakturering

State Collection Service, Inc.
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning

Led et kundeserviceteam på avstand som arbeider med helsefakturering for State Collection Service. Følg opp medarbeidernes prestasjoner, opplæring, etterlevelse, eskaleringer og kundekommunikasjon.

Åpne
State Collection Service, Inc.

Leder for eksternt kundesenter innen helse

State Collection Service, Inc.
501 – 1 000 Ansatte
HelsevesenLogistikkRådgivning

Led et eksternt team med kundeservicemedarbeidere innen helsefakturering hos State Collection Service. Følg opp resultater, etterlevelse, opplæring, eskaleringer og kunderelasjoner.

Åpne