TDCX
TDCX
TDCX, işletmelerin müşterileriyle birden fazla kanal üzerinden iletişim kurmasına ve onlara destek sunmasına yardımcı olmak üzere tasarlanmış müşteri deneyimi çözümleri sağlar. Şirketin hizmetleri güvenli ve gizliliğe duyarlı mesajlaşmayı vurgularken, etkileşimlerin düzenli ve erişilebilir kalmasını sağlayan topluluk katılımını ve grup görüşmelerini de destekler. Şirket profili; müşteri deneyimi, iletişim hizmetleri ve ilgili işletme destek operasyonlarındaki fırsatları değerlendiren profesyoneller için ilgi çekici olabilir.

TDCX'te Risk Hesap Uzmanı - Singapur'da Ofisten

TDCX için e-ödeme kullanıcılarına telefon, sohbet ve e-posta yoluyla destek verin ve hesapla ilgili sorunları araştırın. Bu rol, girişimlerden Fortune 500 şirketlerine kadar işletmeleri destekleyen küresel bir fintech platformundaki müşterilere hizmet verir.

Açıklama

  • Olumlu bir müşteri deneyimi sunmaya yardımcı olarak ePayment hesabını destekleyin.
  • Fortune 500 şirketlerine kadar girişimlere hizmet veren bir e-ödeme platformunun kullanıcılarına yardımcı olun.
  • İşletme uluslararası olarak büyürken yeni ve mevcut kullanıcılara yüksek kaliteli destek sağlayın.
  • Kullanıcılara telefon, sohbet ve e-posta yoluyla yanıt verin.
  • Kişiselleştirilmiş destek sunun ve bildirilen sorunları kapsamlı şekilde araştırın.
  • Ekip arkadaşlarınızla iş birliği yapın ve gerektiğinde yardım isteyin.

Gereksinimler

  • CEFR C1 veya üzeri düzeyde İngilizce yeterliliği gereklidir.
  • Finansal hizmetler, bankacılık veya fintech alanında deneyim tercih edilir.
  • BPO veya çağrı merkezi ortamında en az iki yıl deneyim.
  • Kredi tahsis süreçleri, işletme nakit akışı analizi ve kredi analizi deneyimi.
  • Tüketici veya küçük işletme kredilendirmesi ya da kredi değerlendirmelerine yönelik finansal incelemeler hakkında bilgi sahibi olmak.
  • Ayrıntılara güçlü şekilde dikkat etmek ve birden fazla bilgi kaynağındaki tutarsızlıkları tespit edebilmek.
  • Herhangi bir alanda lisans derecesi gereklidir.
  • E-posta, telefon ve sohbet desteği dâhil olmak üzere B2B, B2C veya çağrı merkezi ortamlarında kanıtlanmış müşteri iletişimi deneyimi.
  • İş gereksinimleri değiştikçe ekipler arasında geçiş yapmaya istekli olmak.
  • Hafta sonları dâhil dönüşümlü vardiyalarda çalışmaya istekli olmak.

Yan Haklar

  • Rekabetçi ücret ve ek yan haklar.
  • Kapsamlı sağlık, sigorta ve sosyal güvenlik kapsamı.
  • Modern ve yüksek kaliteli çalışma alanlarına erişim.
  • Çalışan etkinlikleri ve takdir programları.
  • Yapılandırılmış öğrenme ve gelişim fırsatları.
  • Uzun vadeli gelişime odaklanan destekleyici iş yeri kültürü.
  • Doğrudan toplu taşıma bağlantılarına sahip elverişli konum.
  • Esnek çalışma düzenlemeleri.
  • Deneyimli profesyonellerden koçluk ve mentorluk.
  • Çok sayıda sektör ödülüne sahip, dünya çapında tanınan bir şirkete katılma fırsatı.

İlgili İş İlanları

Hyperproof

Kıdemli Gelir Operasyonları Müdürü, İş Sistemleri Ekibi Lideri - Hyperproof

Hyperproof
51 – 200 Çalışanlar
GüvenlikSaaSUyumluluk

Hyperproof’un gelir sistemleri stratejisine, tahmin süreçlerine ve küçük RevOps ekibine liderlik edin; Salesforce, CPQ ve gelir analitiğine odaklanın. Hyperproof, risk ve uyumluluk yönetimi yazılımları geliştirir.

Aç
Trinity Life Sciences

İlaç ve Yaşam Bilimleri Değer, Erişim ve Fiyatlandırma Müşteri Projeleri Yöneticisi

Trinity Life Sciences
1.001 – 5.000 Çalışanlar
LojistikPazarlamaSağlık hizmetleri

Trinity Life Sciences bünyesinde değer, erişim ve fiyatlandırma danışmanlık projelerine liderlik ederek müşteri ilişkilerini, proje ekiplerini, çıktıları ve bütçeleri yönetir. İş geliştirme çalışmalarına katkıda bulunur ve daha kıdemsiz çalışma arkadaşlarına mentorluk yapar.

Aç