TDCX hutoa suluhisho za uzoefu wa wateja zilizoundwa kusaidia biashara kuwasiliana na kuwahudumia wateja wao kupitia njia mbalimbali. Huduma zake zinasisitiza utumaji ujumbe salama unaozingatia faragha, huku pia zikiwezesha ushiriki wa jamii na mazungumzo ya vikundi ili kuweka mwingiliano katika mpangilio na kuufanya upatikane kwa urahisi. Wasifu wa kampuni hii unaweza kuwafaa wataalamu wanaochunguza fursa katika uzoefu wa wateja, huduma za mawasiliano na shughuli zinazohusiana za usaidizi wa biashara.
Mtaalamu wa Akaunti za Hatari katika TDCX - Kufanya Kazi Ofisini Singapore
Kuwasaidia watumiaji wa malipo ya kielektroniki wa TDCX kupitia simu, mazungumzo na barua pepe huku ukichunguza masuala yanayohusiana na akaunti. Jukumu hili linahudumia wateja kwenye jukwaa la kimataifa la fintech linalosaidia biashara kuanzia kampuni changa hadi kampuni za Fortune 500.
Maelezo
- Kusaidia akaunti ya ePayment kwa kuchangia kuunda uzoefu mzuri wa mteja.
- Kuwasaidia watumiaji wa jukwaa la malipo ya kielektroniki linalohudumia kampuni changa hadi kampuni za Fortune 500.
- Kutoa usaidizi wa kiwango cha juu kwa watumiaji wapya na waliopo kadiri biashara inavyopanuka kimataifa.
- Kuwajibu watumiaji kupitia simu, mazungumzo na barua pepe.
- Kutoa usaidizi wa kibinafsi na kuchunguza kwa kina masuala yaliyoripotiwa.
- Kushirikiana na wenzako na kutafuta msaada inapohitajika.
Mahitaji
- Uwezo wa kutumia lugha ya Kiingereza katika kiwango cha CEFR C1 au zaidi unahitajika.
- Uzoefu katika huduma za kifedha, benki au fintech unapendelewa.
- Angalau miaka miwili ya uzoefu katika mazingira ya BPO au kituo cha mawasiliano.
- Uzoefu wa underwriting, uchanganuzi wa mtiririko wa fedha za biashara na uchanganuzi wa mikopo.
- Uelewa wa ukaguzi wa kifedha kwa mikopo au ukopeshaji wa watumiaji au biashara ndogo.
- Umakini mkubwa kwa maelezo na uwezo wa kugundua kutolingana katika vyanzo vingi vya taarifa.
- Shahada ya kwanza katika taaluma yoyote inahitajika.
- Uzoefu uliothibitishwa wa kushughulika moja kwa moja na wateja katika mazingira ya B2B, B2C au kituo cha mawasiliano, ikiwemo usaidizi kupitia barua pepe, simu na mazungumzo.
- Kuwa tayari kuhamia kati ya timu kulingana na mabadiliko ya mahitaji ya biashara.
- Kuwa tayari kufanya kazi kwa zamu zinazobadilishana, ikiwemo wikendi.
Manufaa
- Mshahara shindani na marupurupu ya ziada.
- Bima na huduma kamili za matibabu, pamoja na hifadhi ya jamii.
- Upatikanaji wa maeneo ya kazi ya kisasa na yenye ubora wa juu.
- Shughuli za wafanyakazi na programu za kutambua mafanikio.
- Fursa zilizopangwa za kujifunza na kujiendeleza.
- Utamaduni wa mahali pa kazi unaosaidia na unaolenga ukuaji wa muda mrefu.
- Eneo linalofikika kwa urahisi lenye miunganisho ya moja kwa moja ya usafiri wa umma.
- Mipangilio inayoweza kubadilika ya kufanya kazi.
- Mafunzo na ushauri kutoka kwa wataalamu wenye uzoefu.
- Fursa ya kujiunga na kampuni inayotambulika duniani yenye tuzo nyingi za sekta.