TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.
Risku kontu speciālists uzņēmumā TDCX — darbs klātienē Singapūrā
Atbalstiet TDCX e-maksājumu lietotājus pa tālruni, tērzētavā un e-pastā, vienlaikus izmeklējot ar kontiem saistītas problēmas. Šajā amatā apkalposiet klientus globālā finanšu tehnoloģiju platformā, kas atbalsta uzņēmumus no jaunuzņēmumiem līdz Fortune 500 uzņēmumiem.
Apraksts
- Atbalstiet e-maksājumu kontu, palīdzot veidot pozitīvu klientu pieredzi.
- Sniedziet palīdzību e-maksājumu platformas lietotājiem, kas apkalpo uzņēmumus no jaunuzņēmumiem līdz Fortune 500 uzņēmumiem.
- Nodrošiniet kvalitatīvu palīdzību jauniem un esošajiem lietotājiem, uzņēmumam paplašinoties starptautiskā mērogā.
- Atbildiet lietotājiem pa tālruni, tērzētavā un e-pastā.
- Sniedziet personalizētu atbalstu un rūpīgi izmeklējiet ziņotās problēmas.
- Sadarbojieties ar komandas biedriem un vajadzības gadījumā lūdziet palīdzību.
Prasības
- Nepieciešamas angļu valodas zināšanas vismaz Eiropas valodu prasmes līmeņa C1 līmenī.
- Vēlama pieredze finanšu pakalpojumu, banku vai finanšu tehnoloģiju jomā.
- Vismaz divu gadu pieredze BPO vai kontaktu centra vidē.
- Pieredze pieteikumu izvērtēšanā, uzņēmumu naudas plūsmas analīzē un kredītriska analīzē.
- Izpratne par patērētāju vai mazo uzņēmumu kreditēšanas vai kredītu finanšu izvērtēšanu.
- Spēcīga uzmanība detaļām un spēja pamanīt neatbilstības vairākos informācijas avotos.
- Nepieciešams bakalaura grāds jebkurā studiju jomā.
- Pierādīta pieredze darbā ar klientiem B2B, B2C vai kontaktu centra vidē, tostarp atbalsta sniegšanā e-pastā, pa tālruni un tērzētavā.
- Gatavība pāriet no vienas komandas uz citu, mainoties uzņēmējdarbības prasībām.
- Gatavība strādāt rotējošās maiņās, tostarp nedēļas nogalēs.
Priekšrocības
- Konkurētspējīgs atalgojums un papildu priekšrocības.
- Visaptverošs medicīniskās aprūpes, apdrošināšanas un sociālās drošības segums.
- Piekļuve modernām, kvalitatīvām darba telpām.
- Darbinieku pasākumi un atzinības programmas.
- Strukturētas mācību un attīstības iespējas.
- Atbalstoša darba kultūra, kas vērsta uz ilgtermiņa izaugsmi.
- Ērta atrašanās vieta ar tiešu sabiedriskā transporta savienojumu.
- Elastīga darba organizācija.
- Pieredzējušu profesionāļu koučings un mentorings.
- Iespēja pievienoties pasaulē atzītam uzņēmumam ar daudziem nozares apbalvojumiem.