LogoFresh Jobs Ahead
Ventures Lab
Ventures Lab
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
Ventures Lab, iGaming, fintech ve bankacılık alanlarında faaliyet gösteren işletmeler için teknoloji ve yönetilen hizmetler sunar. Çevrim içi spor bahisleri ve oyun hizmetleri; spor bahisleri ve casino operasyonlarına yönelik özel bir platformun yanı sıra müşteri hizmetleri, pazarlama, CRM ve iş zekâsı araçlarını kapsar. Şirket ayrıca ödeme işleme seçenekleri, dolandırıcılık kontrolleri, barındırma ve ağ yönetimi altyapısı sağlar. Ventures Lab, iGaming faaliyetlerini geliştirmek veya genişletmek isteyen iş ortaklarıyla çalışır ve farklı iş ihtiyaçlarına uyarlanabilen çözümler sunar.
LinkedIn
Şirket İş İlanları

Norveççe Konuşan Müşteri Destek Danışmanı

Norveççe konuşan çevrim içi oyun müşterilerine sohbet, e-posta ve telefon üzerinden destek verin; ödemeleri, kimlik kontrollerini, eskalasyonları ve oyuncu etkinliğini yönetin.

GBBirleşik KrallıkUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: NorveççeMüşteri desteği

Açıklama

  • Gelen ve giden sohbet, e-posta ve telefon kanallarından müşteri sorularını yanıtlayın
  • Müşterilere yardımcı olmak için gereken bilgileri edinmek üzere odaklı sorular sorun
  • Eskalasyonu önlemek için müzakere ve uygun adımlarla sorunları çözün
  • Gelir yaratma fırsatlarını belirleyin
  • Müşteri ve vaka bilgilerini doğru şekilde kaydedin
  • Zamanınızı kaynak planlarına uygun yönetin
  • Eksik bilgileri edinmek için iş arkadaşlarınızla koordinasyon sağlayın
  • Ekip ve operasyonel satış ve hizmet KPI’larını ve rol beklentilerini karşılayın
  • Müşteri eskalasyonlarını empatiyle ele alın
  • Soruları çözmek için arka ofis ekipleri, dahili araçlar ve üçüncü taraf oyun sağlayıcılarıyla çalışın
  • Kredi kartı, banka havalesi, e-cüzdan, kripto para ve Paysafe ödemeleriyle ilgili sorunlarda müşterilere yardımcı olun
  • Risk ekibiyle iş birliği içinde müşterileri KYC kontrollerinde yönlendirin
  • VIP, Pazarlama, Risk ve Ödemeler departmanlarıyla iş birliği yapın
  • Müşteri hesaplarına bonus ve bedava çevrim ekleyin
  • Oyuncu etkinliğini teşvik etmek için müşterilerle etkileşim kurun
  • Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi süreçlerinin oluşturulmasını, uygulanmasını ve sürekli işletimini destekleyin
  • CEO ve yöneticiler tarafından verilen rolle ilgili diğer görevleri yerine getirin

Gereksinimler

  • Müşteri desteği veya benzer bir müşteriyle yüz yüze iletişim gerektiren rolde deneyim tercih edilir
  • Sözlü ve yazılı Norveççe ve İngilizceyi akıcı kullanabilme
  • Farklı geçmişlere ve teknik bilgi düzeylerine sahip müşterileri etkin biçimde dinleme, empati kurma ve iletişim kurabilme
  • Güçlü problem çözme ve eleştirel düşünme becerileri
  • Müşteri destek yazılımları, CRM sistemleri ve ilgili araçları kullanabilme
  • Hızlı tempolu ve değişken bir ortama uyum sağlayabilme
  • Güçlü organizasyon becerisi ve ayrıntılara dikkat
  • Bağımsız çalışabilme ve ekibin parçası olarak iş birliği yapabilme
  • Pazartesiden pazara, sabah ve öğleden sonra vardiyaları dâhil GMT+1 saat diliminde 07:00 ile 23:00 arasındaki vardiyalarda çalışabilir olma
  • Olumlu tutum, sabır ve müşterilere yardım etme konusunda güçlü istek

Yan Haklar

  • Beceri ve deneyimle uyumlu maaş
  • Belirlenen hedeflere ve bireysel sonuçlara bağlı performans primi sistemi
  • Tam zamanlı istihdam
  • Gerektiğinde hafta sonu ve tatil günlerinde çalışmayı içeren esnek program

İlgili İş İlanları

Kreato Global | BPO and Language Solutions

Uzaktan İngilizce-İspanyolca OPI/VRI Tercümanı

Kreato Global | BPO and Language Solutions
201 – 500 Çalışanlar
KonaklamaLojistikSağlık hizmetleri
ARArjantinBOBolivyaBRBrezilyaCLŞiliCOKolombiyaCRKosta RikaCUKübaDODominik CumhuriyetiECEkvadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikaNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPorto RikoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaUzaktanTam zamanlıJuniorDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaÇevirmen

Tıp, finans, sosyal hizmetler ve müşteri hizmetleri alanlarında İngilizce ve İspanyolca konuşan kişiler arasında uzaktan tercümanlık yapın. Latin Amerika genelinde Kreato Global için dil desteği sağlayın.

Aç
RecruitGo

Uzaktan Yönetici Asistanı, İletişim ve Pazarlama — Filipinler

RecruitGo
51 – 200 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama
PHFilipinler
₱45.000 / ay
UzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeDiploma gerekmiyorZorunlu Dil: İngilizceYönetici asistanı

Gelişmekte olan pazarlardaki yetenekleri küresel müşterilerle buluşturan bir İşveren Kayıt Kuruluşu olan RecruitGo için idari destek, CRM, iletişim ve pazarlama işlerini yürütün. Birleşik Krallık pazarına hizmet veren iki müşterinin günlük idari işlerine ve yaratıcı kampanyalarına destek olun.

Aç
SPERTON - Where Great People Meet

Satış Yöneticisi, Asansör ve Araç Park Sistemleri

SPERTON - Where Great People Meet
51 – 200 Çalışanlar
INHindistanHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceSatış

Mumbai’nin Batı Bölgesi’nde asansör ve araç park sistemlerinin satışını yürütün. Müşteri ve bayi ilişkileri kurun; ilk talepten projenin tamamlanmasına kadar satış süreçlerini yönetin.

Aç