Unidas
Unidas
5.001 – 10.000 Çalışanlar
LojistikOtomotivSeyahat
Unidas, bireysel ve kurumsal müşterilere araç kiralama, filo yönetimi ve leasing hizmetleri sunan Brezilyalı bir mobilite şirketidir. Faaliyetleri, araç tedarikini bakım ve risk yönetimiyle bir araya getirerek kısa ve uzun vadeli ulaşım ihtiyaçlarını karşılamaya; Brezilya genelinde işletmelerin ve tüketicilerin araçlara erişmesine ve araçlarını yönetmesine yardımcı olmaya odaklanır. Otomotiv, lojistik ve seyahat alanlarını kapsayan çalışmalarıyla Unidas, pratik filo ve mobilite çözümleri sunmaya odaklanan ekipleri bir araya getirir.

Müşteri Hizmetleri Analisti - Recife (Hibrit)

Recife'deki Unidas müşterilerine hizmet talepleri, araçla ilgili durumlar, tedarikçi koordinasyonu ve takip süreçlerinde destek olun. Talepleri, belgeleri, hasar bildirimlerini, bakım konularını, ikame araçları ve araç teslim alma güncellemelerini yönetin.

Açıklama

  • Hizmet süreci boyunca müşteri hizmetleri taleplerini açın, izleyin ve kapatın.
  • Müşteri hizmetleri vakalarının ilerletilmesi için gerekli belgeleri talep edin.
  • Hizmet standartlarını uygulayın, müşteri ihtiyaçlarını belirleyin, talepleri yönlendirin ve sorunların çözümünü takip edin.
  • Eksik belgelerin kopyalarını ve yedek araç anahtarlarını temin etmek için tedarikçilerle koordinasyon sağlayın.
  • Operasyonel yönetimi desteklemek için departman kontrol panelini izleyin.
  • Hasar bildirimleri, planlı ve arıza kaynaklı bakım, araç tescil belgeleri (DUT) ve üretici garantileri için talepler oluşturun ve bunları en yakın onaylı tedarikçiye yönlendirin.
  • Tedarikçi ziyaretlerini müşterilerle teyit edin ve gerektiğinde yeni randevular ayarlayın.
  • Müşterilerin ihtiyaç duyması hâlinde sorumlu departmandan ikame araç talep edin.
  • Araçları teslim alınmaya hazır olduğunda müşterilerle iletişime geçin.
  • Aracın teslim alındığını ve talep edilen hizmetlerin tamamlandığını doğrulayın.

Gereksinimler

  • Lisans derecesi veya eşdeğer başka bir yükseköğrenim yeterliliği.
  • Müşteri hizmetleri, satış sonrası destek veya ilgili bir alanda mesleki deneyim.
  • Talepleri, son tarihleri ve performans göstergelerini izleme deneyimi.
  • Müşteri hizmetleri araçları, CRM platformları ve Microsoft Office konusunda çalışma bilgisi.
  • Açık ve etkili yazılı ve sözlü iletişim becerisi.
  • Bilgileri yorumlama, talepleri düzenleme ve zamanında takip yapma becerisi.

Yan Haklar

  • Özel sağlık sigortası kapsamı.
  • Özel diş sigortası kapsamı.
  • Hayat sigortası kapsamı.
  • Ulaşım ödeneği.
  • Yemek ve/veya gıda ödeneği.
  • Eczane avantajları kartı.
  • Wellhub üyeliği.
  • Avantajlar kulübüne erişim.
  • Kâr paylaşımı ve sonuç programı.

İlgili İş İlanları

Harmoney

Entegrasyon Mühendisi – Java, REST ve OpenAPI

Harmoney
51 – 200 Çalışanlar
B2CFinansFintek

Harmoney’nin SaaS uyumluluk platformu için Java tabanlı entegrasyonlar geliştirin ve destekleyin; Ghent ofisinden çalışın. Entegrasyon kataloğunun sorumluluğunu üstlenin ve gelecekteki pazaryerinin şekillenmesine katkıda bulunun.

Aç
Carrier Commercial Refrigeration

Servis Koordinatörü, Teknik Destek — Carrier Ticari Soğutma (Sırbistan, İş Yerinde)

Carrier Commercial Refrigeration

Sırbistan’daki Carrier Ticari Soğutma müşterileri için ekipman servis ve teknik destek süreçlerini koordine eder. Rol; sahada ekipman çalışmaları, müşteri talepleri, servis kayıtları, arıza giderme ve konuların üst ekiplere aktarılmasını kapsar.

Aç
Vision RT Ltd

Saha Servis Mühendisi, BT Sistemleri

Vision RT Ltd

ASEAN genelindeki müşteri sahalarında Vision RT radyoterapi sistemlerini kurun ve destekleyin. Windows, ağ, donanım ve klinik kurulum sorunlarını giderin; sık seyahat edin.

Aç
Navitus Health Solutions

BT Destek Mühendisi, Madison, WI (İşyerinde)

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Çalışanlar
DanışmanlıkSağlık hizmetleriSigorta

Navitus veri merkezi tesislerine, donanımına, yazılımına ve altyapısına işyerinde BT desteği sağlayın. İleri düzey teknik yardım sunun, sorunları giderin, yükseltmeleri koordine edin ve dönüşümlü nöbet kapsamına katılın.

Aç