Unidas
Unidas
Unidas е бразилска компания за мобилност, която обслужва частни и корпоративни клиенти чрез услуги за отдаване на автомобили под наем, управление на автопаркове и лизинг. Дейността ѝ обхваща краткосрочни и дългосрочни транспортни потребности, като съчетава снабдяването с автомобили с поддръжка и управление на риска, за да помага на бизнеса и потребителите в цяла Бразилия да получават достъп до автомобили и да ги управляват. Unidas обединява екипи, работещи в автомобилния сектор, логистиката и пътуванията, с фокус върху практични решения за автопаркове и мобилност.

Анализатор обслужване на клиенти - Ресифи (хибридно)

Подпомагайте клиентите на Unidas в Ресифи при обслужването на заявки, случаи, свързани с автомобили, координация с доставчици и последващи действия. Управлявайте тикети, документи, щети, поддръжка, заместващи автомобили и актуализации за получаване на автомобили.

Описание

  • Отваряне, наблюдение и приключване на тикети за обслужване на клиенти през целия процес на обслужване.
  • Изискване на необходимите документи за напредъка по случаите на обслужване на клиенти.
  • Прилагане на стандартите за обслужване, идентифициране на потребностите на клиентите, насочване на заявките и проследяване на разрешаването на проблемите.
  • Координиране с доставчици за получаване на дубликати на документи и резервни ключове за автомобили.
  • Наблюдение на контролното табло на отдела в подкрепа на оперативното управление.
  • Създаване и насочване към най-близкия одобрен доставчик на тикети за щети, превантивна и коригираща поддръжка, регистрационни документи на автомобили (DUT) и гаранции на производителя.
  • Потвърждаване на посещенията при доставчици с клиентите и организиране на нови часове при необходимост.
  • Заявяване на заместващи автомобили от отговорния отдел, когато клиентите имат нужда от тях.
  • Свързване с клиентите, когато автомобилите им са готови за получаване.
  • Проверка на получаването на автомобилите и приключването на заявените услуги.

Изисквания

  • Бакалавърска степен или друга еквивалентна квалификация за висше образование.
  • Професионален опит в обслужването на клиенти, следпродажбената поддръжка или свързана област.
  • Опит в наблюдението на заявки, срокове и показатели за ефективност.
  • Работни познания за инструменти за обслужване на клиенти, CRM платформи и Microsoft Office.
  • Ясна и ефективна писмена и устна комуникация.
  • Способност за тълкуване на информация, организиране на заявки и навременно проследяване.

Придобивки

  • Медицинска застраховка.
  • Стоматологична застраховка.
  • Животозастраховане.
  • Транспортна надбавка.
  • Надбавка за храна и/или хранителни продукти.
  • Карта с придобивки за аптеки.
  • Членство в Wellhub.
  • Достъп до клуб за придобивки.
  • Програма за участие в печалбата и резултатите.

Свързани работни места

Firmable

Мениджър събития и екосистема

Firmable
51 – 200 Служители
B2BSaaSИзкуствен интелект

Ръководете растежа на Firmable в САЩ чрез събития, партньорства и генериране на търговски възможности. Изграждайте екосистемата на B2B платформата за търговска информация от Сан Франциско.

Отвори
Thermo Fisher Scientific

Полеви сервизен инженер, Китай

Thermo Fisher Scientific

Инсталирайте и ремонтирайте аналитични инструменти за Thermo Fisher Scientific. Обслужвайте научноизследователски, промишлени и здравни клиенти в Китай.

Отвори
GXO Logistics, Inc.

Инженер поддръжка – нощна смяна

GXO Logistics, Inc.

Поддържайте хладилните, ВиК, дренажните и електрическите системи в депо на Waitrose. Помагайте операциите за клиента на GXO Logistics да бъдат безопасни, съобразени с изискванията и да протичат безпроблемно.

Отвори
Carrier

Теренен сервизен техник за термопомпи

Carrier

Въвеждайте в експлоатация, поддържайте и отстранявайте неизправности по термопомпи при клиенти в района на Лайпциг. Консултирайте специалисти по отоплителни инсталации и подкрепяйте по-широкия екип за теренно обслужване.

Отвори
Carrier

Сервизен инженер за помпи и генератори

Carrier

Поддръжка и ремонт на дизелови помпи и генератори на Carrier Rental Systems. Подготовка, обновяване и сервиз на оборудването в депа и на обекти на клиенти.

Отвори
nahc.io

Ръководител на изследванията, базирани на събития, в крипто сектора

nahc.io

Ще ръководите изследвания на регулаторни промени, управление, отключване на токени и други катализатори на специални ситуации на криптопазарите. Ще превръщате развитието на събитията в търговски идеи, изводи за позиционирането и оценки на риска за фирма, търгуваща със собствен капитал.

Отвори
Fivetran

Старши мениджър, архитектура на партньорски решения

Fivetran

Ръководете архитектурата на партньорските решения в регионите EMEA и APJ за Fivetran и dbt, развивайте техническите умения и укрепвайте съвместните продажби с партньори. Развивайте партньорския капацитет и регионалните приходи в екосистемата за инфраструктура на данни.

Отвори
WeTravel

Партньор по привличане на технически таланти

WeTravel

Ръководете целия процес по наемане за продуктовите и инженерните екипи на WeTravel — от намирането на пасивни кандидати до консултирането на мениджъри и координирането на оферти. Използвайте метриките в Ashby, за да подобрявате процесите по подбор и да създавате отлично преживяване за кандидатите.

Отвори
EY

Мениджър техническа архитектура за банковия сектор

EY

Ръководете модернизацията на дигиталното и основното банкиране в EY и определяйте корпоративната архитектура, интеграциите, облачната стратегия и плановете за трансформация.

Отвори
SUSE

Архитект на решения за източното крайбрежие – корпоративен Linux и Kubernetes

SUSE

Консултирайте клиенти на източното крайбрежие за корпоративните решения на SUSE за Linux, Kubernetes и инфраструктура с отворен код. Подпомагайте техническите продажби чрез проектиране на решения, демонстрации и доказване на концепции.

Отвори