Unidas
Unidas
5 001 – 10 000 Zaměstnanci
Automobilový průmyslCestováníLogistika
Unidas je brazilská společnost působící v oblasti mobility, která poskytuje služby individuálním i firemním zákazníkům prostřednictvím pronájmu vozidel, správy vozových parků a leasingu. Její činnost pokrývá krátkodobé i dlouhodobé dopravní potřeby a propojuje pořizování vozidel s údržbou a řízením rizik, aby firmy i spotřebitelé mohli v celé Brazílii získávat vozidla a spravovat je. Unidas působí na pomezí automobilového průmyslu, logistiky a cestování a propojuje týmy zaměřené na poskytování praktických řešení pro vozové parky a mobilitu.

Analytik zákaznických služeb — Recife (hybridní režim)

Podpora zákazníků společnosti Unidas v Recife prostřednictvím vyřizování požadavků, případů souvisejících s vozidly, koordinace dodavatelů a následné kontroly. Správa tiketů, dokumentů, reklamací, servisních záležitostí, náhradních vozidel a aktualizací týkajících se převzetí vozidel.

Popis

  • Otevírat, sledovat a uzavírat zákaznické tikety v průběhu celého servisního procesu.
  • Vyžadovat dokumentaci potřebnou k řešení zákaznických případů.
  • Uplatňovat servisní standardy, zjišťovat potřeby zákazníků, směrovat požadavky a sledovat řešení problémů.
  • Koordinovat s dodavateli získání duplikátů dokumentů a náhradních klíčů od vozidel.
  • Sledovat kontrolní panel oddělení na podporu provozního řízení.
  • Vytvářet a směrovat tikety týkající se reklamací, preventivní a opravné údržby, registračních dokladů vozidel (DUT) a záruk výrobce nejbližšímu schválenému dodavateli.
  • Potvrzovat návštěvy dodavatelů se zákazníky a v případě potřeby sjednávat nové termíny.
  • Vyžadovat náhradní vozidla od odpovědného oddělení, pokud je zákazníci potřebují.
  • Kontaktovat zákazníky, jakmile jsou jejich vozidla připravena k převzetí.
  • Ověřovat převzetí vozidel a dokončení požadovaných služeb.

Požadavky

  • Vysokoškolské vzdělání nebo jiná rovnocenná kvalifikace.
  • Pracovní zkušenost v zákaznických službách, poprodejní podpoře nebo příbuzném oboru.
  • Zkušenost se sledováním požadavků, termínů a výkonnostních ukazatelů.
  • Praktická znalost nástrojů zákaznických služeb, CRM platforem a Microsoft Office.
  • Jasná a efektivní písemná i ústní komunikace.
  • Schopnost interpretovat informace, organizovat požadavky a včas sledovat jejich vyřízení.

Benefity

  • Zdravotní pojištění.
  • Zubní pojištění.
  • Životní pojištění.
  • Příspěvek na dopravu.
  • Příspěvek na stravování a/nebo potraviny.
  • Karta s lékárenskými benefity.
  • Členství ve Wellhub.
  • Přístup do klubu benefitů.
  • Program podílu na zisku a výsledcích.

Související pracovní nabídky

Leep Utilities

Seniorní analytik kontroly výnosů

Leep Utilities
51 – 200 Zaměstnanci
EnergetikaNemovitosti

Společnost Leep Utilities hledá seniorního analytika, který bude odhalovat úniky výnosů, nesrovnalosti ve fakturaci a neevidovanou spotřebu ve vodovodních, elektrických a tepelných sítích. Náplň práce zahrnuje odsouhlasování údajů, analýzu dat, reporting a posilování kontrol výnosů.

Otevřít
INTEGRIS Health

Seniorní specialista účtování péče o pacienty: účtování služeb lékařů

INTEGRIS Health

Řešte zamítnuté platby za služby lékařů, odvolání a problémy s úhradami jako seniorní specialista účtování péče o pacienty. Připojte se k INTEGRIS Health, největšímu neziskovému zdravotnickému systému v Oklahomě.

Otevřít
Daimler Truck North America

Kontrolor strategických financí, obchodních případů a cenotvorby

Daimler Truck North America

Řiďte strategické finance organizace AMS společnosti Daimler Truck včetně obchodních případů, kalkulace nákladů, cenotvorby a strategií „vyrábět, nebo nakupovat“. Poskytujte vedení poradenství s využitím finančních modelů a analýz ziskovosti.

Otevřít
UofL Health

Seniorní koordinátor pro regulatorní agendu výzkumu (práce na dálku, Kentucky)

UofL Health

Dohlížejte na dodržování požadavků IRB, HIPAA a pravidel klinického výzkumu v zařízeních a klinikách UofL Health. Podporujte výzkumné týmy, ošetřovatelské iniciativy a projekty farmaceutické rezidentury.

Otevřít
Verisk

Vedoucí týmu hlavní knihy

Verisk

Ve společnosti Verisk povedete tým hlavní knihy a budete dohlížet na finanční uzávěrky, odsouhlasení účtů, kontroly SOX a zlepšování účetních procesů. Verisk je globální společnost zaměřená na analytiku a technologie pro pojišťovnictví.

Otevřít