کارشناس پشتیبانی مشتریان
PetroApp
با استفاده از فناوری مدیریت سوخت مبتنی بر NFC در PetroApp به مشتریان پشتیبانی ارائه دهید. برای بهبود عملیات مشتریان در بازارهای بین‌المللی، پرسش‌ها، شکایت‌ها و موارد ارجاع‌شده را پیگیری و حل کنید.
باز کردن
Unidas یک شرکت برزیلی در حوزه جابه‌جایی است که از طریق خدمات اجاره خودرو، مدیریت ناوگان و لیزینگ به مشتریان فردی و سازمانی خدمات ارائه می‌دهد. فعالیت‌های این شرکت نیازهای حمل‌ونقل کوتاه‌مدت و بلندمدت را پوشش می‌دهد. Unidas با ترکیب تأمین خودرو، نگهداری و مدیریت ریسک، به کسب‌وکارها و مصرف‌کنندگان در سراسر برزیل کمک می‌کند به خودروها دسترسی داشته باشند و آن‌ها را مدیریت کنند. این شرکت با فعالیت در حوزه‌های خودروسازی، لجستیک و سفر، تیم‌هایی را گرد هم می‌آورد که بر ارائه راهکارهای کاربردی ناوگان و جابه‌جایی تمرکز دارند.
تحلیلگر خدمات مشتری - رسیف (ترکیبی)
در رسیف از مشتریان یونی‌داس در زمینه درخواست‌های خدمات، موارد مرتبط با خودرو، هماهنگی با تأمین‌کنندگان و پیگیری پشتیبانی کنید. مدیریت تیکت‌ها، اسناد، ادعاها، امور تعمیر و نگهداری، خودروهای جایگزین و به‌روزرسانی‌های تحویل خودرو را بر عهده بگیرید.
توضیحات
- در سراسر فرایند خدمات، تیکت‌های خدمات مشتری را ایجاد، پیگیری و بسته کنید.
- مدارک موردنیاز برای پیشبرد پرونده‌های خدمات مشتری را درخواست کنید.
- استانداردهای خدمات را اجرا کنید، نیازهای مشتریان را شناسایی کنید، درخواست‌ها را ارجاع دهید و روند حل مسائل را پیگیری کنید.
- برای دریافت اسناد المثنی و کلیدهای یدکی خودرو با تأمین‌کنندگان هماهنگ کنید.
- برای پشتیبانی از مدیریت عملیاتی، داشبورد کنترل واحد را پایش کنید.
- برای ادعاها، تعمیر و نگهداری پیشگیرانه و اصلاحی، اسناد ثبت خودرو (DUT) و ضمانت‌نامه‌های سازنده تیکت ایجاد کنید و آن‌ها را به نزدیک‌ترین تأمین‌کننده مجاز ارجاع دهید.
- مراجعه تأمین‌کننده را با مشتریان تأیید کنید و در صورت نیاز وقت‌های جدید تعیین کنید.
- هنگام نیاز مشتریان، از واحد مسئول خودروهای جایگزین درخواست کنید.
- وقتی خودروهای مشتریان آماده تحویل هستند، با آن‌ها تماس بگیرید.
- تحویل خودرو و تکمیل خدمات درخواست‌شده را بررسی و تأیید کنید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی یا مدرک آموزش عالی معادل دیگری.
- سابقه حرفه‌ای در خدمات مشتری، پشتیبانی پس از فروش یا حوزه‌ای مرتبط.
- تجربه در پایش درخواست‌ها، مهلت‌ها و شاخص‌های عملکرد.
- آشنایی عملی با ابزارهای خدمات مشتری، پلتفرم‌های CRM و Microsoft Office.
- توانایی برقراری ارتباط نوشتاری و شفاهی روشن و مؤثر.
- توانایی تفسیر اطلاعات، سازمان‌دهی درخواست‌ها و پیگیری به‌موقع.
مزایا
- پوشش بیمه درمانی.
- پوشش بیمه دندان‌پزشکی.
- پوشش بیمه عمر.
- کمک‌هزینه رفت‌وآمد.
- کمک‌هزینه وعده غذایی و/یا خوراک.
- کارت مزایای داروخانه.
- عضویت Wellhub.
- دسترسی به باشگاه مزایا.
- برنامه مشارکت در سود و نتایج.
فرصت‌های شغلی مرتبط
همکار تجربه مشتری IV در کاندوئنت (ترکیبی، رومانی)
Conduent
پشتیبانی تخصصی از مشتریان ارائه دهید، پرونده‌های ارجاع‌شده به سطوح بالاتر را حل کنید و سوابق مشتریان را به‌روز نگه دارید. در کنار پشتیبانی از خدمات کاندوئنت، همکاران را راهنمایی و mentor کنید.
باز کردن
سرپرست ارشد خوشه پشتیبانی سطح ۳ مایکروسافت پاور پلتفرم
CGF CounselGroupFrankfurt AGرهبری پشتیبانی سطح ۳، مدیریت و تحویل سی‌آی/سی‌دی برای مایکروسافت پاور پلتفرم را بر عهده بگیرید. تیم‌های پشتیبانی خدمات فناوری اطلاعات سازمانی در رومانی را هماهنگ کنید و عملیات را بهبود دهید.
باز کردن
تحلیلگر عملیات خدمات مشتری — گروه نَت‌وِست، منچستر
NatWest Group
پرسش‌های بانکی را بررسی کنید، تراکنش‌ها را تأیید کنید و از مشتریان و کسب‌وکارها اطلاعات بگیرید. این موقعیت ترکیبی از بهبود فرایندها و دستیابی به نتایج بهتر برای مشتریان پشتیبانی می‌کند.
باز کردن
کارشناس پشتیبانی مشتریان آلمانیزبان
Salonkee
لوکزامبورگ€۳۹٬۰۰۰ – €۴۲٬۰۰۰ / سال
ترکیبیتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: آلمانیزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریبه مشتریان سالن‌هایی که از نرم‌افزار Salonkee استفاده می‌کنند، در زمینه صورتحساب، عیب‌یابی فنی و کار با پلتفرم کمک کنید. از طریق تلفن، چت و ایمیل به زبان‌های آلمانی و انگلیسی ارتباط برقرار کنید.
باز کردن
کارشناس حقوقی دورکار در اروگوئه
Anyone AI
برای ارزیابی مدل‌های پیشرفته Anyone AI، تکالیف واقع‌گرایانه در پژوهش حقوقی، قراردادها و مقررات طراحی کنید. تحلیل‌های حقوقی تولیدشده با هوش مصنوعی را ارزیابی کنید و پاسخ‌های مرجع معتبر و معیارهای سنجش بسازید.
باز کردن
مدیر امور مشتریان
ValueNet Group
در ValueNet Group روابط پایدار با مشتریان بسازید و برنامه‌های مزایا و پاداش کارکنان را توسعه دهید. این شرکت آلمانی، ارائه‌دهنده مزایای کارکنان است.
باز کردن
مدیر امور مشتریان
ValueNet Groupروابط مشتریان را در ValueNet Group، ارائه‌دهنده مزایای کارکنان، مدیریت کنید. پیشنهادهای مزایا را توسعه دهید و مدل‌های جدید پاداش را به اجرا بگذارید.
باز کردن
دانشمند کاربردهای میدانی، پشتیبانی مشتریان
ONIبا آموزش، عیب‌یابی و راهنمایی گردش‌کار، به مشتریان ONI در استفاده از فناوری پژوهش سلولی Nanoimager کمک کنید. در کنار پشتیبانی از موفقیت علمی مشتریان، در تمدید قراردادها و گسترش استفاده نیز نقش داشته باشید.
باز کردن
نماینده پشتیبانی مشتری – ریگا، ترکیبی
Cabot Corporation
سفارش‌های مشتریان را از زمان دریافت تا تحویل در شرکت کَبِت، کسب‌وکار جهانی مواد شیمیایی تخصصی، مدیریت کنید. در تیم ترکیبی ریگا، هماهنگی ارسال‌ها، حل مشکلات سفارش و پشتیبانی از رضایت مشتریان را بر عهده بگیرید.
باز کردن