Unidas
Unidas
5 001 – 10 000 Darbuotojai
Automobilių pramonėKelionėsLogistika
„Unidas“ yra Brazilijos mobilumo įmonė, teikianti paslaugas privatiems ir verslo klientams: nuomojanti transporto priemones, valdanti automobilių parkus ir siūlanti lizingą. Jos veikla padeda tenkinti trumpalaikius ir ilgalaikius transporto poreikius, derinant transporto priemonių įsigijimą su technine priežiūra ir rizikos valdymu, kad įmonės ir vartotojai visoje Brazilijoje galėtų naudotis transporto priemonėmis ir jas valdyti. Automobilių pramonės, logistikos ir kelionių srityse veikianti „Unidas“ suburia komandas, kurios daugiausia dėmesio skiria praktiškiems automobilių parko ir mobilumo sprendimams.

Klientų aptarnavimo analitikas – Resifė (hibridinis darbas)

Padėsite Resifės „Unidas“ klientams spręsti aptarnavimo užklausas ir su transporto priemonėmis susijusius klausimus, koordinuosite darbą su tiekėjais ir atliksite tolesnius veiksmus. Tvarkysite bilietus, dokumentus, pretenzijas, techninės priežiūros klausimus, pakaitines transporto priemones ir informaciją apie transporto priemonių atsiėmimą.

Aprašymas

  • Atidarykite, stebėkite ir uždarykite klientų aptarnavimo bilietus viso aptarnavimo proceso metu.
  • Prašykite dokumentų, reikalingų klientų aptarnavimo atvejams nagrinėti.
  • Taikykite aptarnavimo standartus, nustatykite klientų poreikius, nukreipkite užklausas ir stebėkite problemų sprendimą.
  • Koordinuokite veiksmus su tiekėjais, kad gautumėte dokumentų dublikatus ir atsarginius transporto priemonių raktus.
  • Stebėkite skyriaus kontrolės skydelį, kad padėtumėte valdyti operacinę veiklą.
  • Kurkite ir nukreipkite bilietus dėl pretenzijų, prevencinės ir korekcinės techninės priežiūros, transporto priemonės registracijos dokumentų (DUT) ir gamintojo garantijų artimiausiam patvirtintam tiekėjui.
  • Patvirtinkite tiekėjų vizitus su klientais ir prireikus suorganizuokite naujus susitikimus.
  • Kai klientams jų reikia, paprašykite atsakingo skyriaus pakaitinių transporto priemonių.
  • Susisiekite su klientais, kai jų transporto priemonės paruoštos atsiimti.
  • Patikrinkite, ar transporto priemonė atsiimta ir užsakytos paslaugos baigtos.

Reikalavimai

  • Bakalauro laipsnis arba kita lygiavertė aukštojo mokslo kvalifikacija.
  • Profesinė patirtis klientų aptarnavimo, aptarnavimo po pardavimo arba susijusioje srityje.
  • Patirtis stebint užklausas, terminus ir veiklos rodiklius.
  • Klientų aptarnavimo įrankių, CRM platformų ir „Microsoft Office“ išmanymas.
  • Aiškūs ir veiksmingi rašytinės bei žodinės komunikacijos įgūdžiai.
  • Gebėjimas interpretuoti informaciją, organizuoti užklausas ir užtikrinti savalaikį tolesnį darbą.

Privalumai

  • Sveikatos draudimas.
  • Dantų draudimas.
  • Gyvybės draudimas.
  • Transporto išmoka.
  • Maitinimo ir (arba) maisto išmoka.
  • Vaistinės išmokų kortelė.
  • „Wellhub“ narystė.
  • Galimybė naudotis privilegijų klubu.
  • Pelno dalijimosi ir rezultatų programa.

Susiję darbai

Montu

Junior Finance Assistant at Montu

Montu

Support Montu UK’s digital healthcare operations by processing invoices, payments, expenses and reconciliations. The role also contributes to financial reporting and accurate record-keeping.

Atidaryti
Eurofins

Remote Payroll Specialist — Pennsylvania

Eurofins

Process weekly and biweekly US payroll for Eurofins Scientific, an international life sciences testing company. Handle garnishments, reconciliations, Oracle HCM Cloud, ADP, and year-end reporting.

Atidaryti
United Launch Alliance (ULA)

Simulation Software Engineering Manager

United Launch Alliance (ULA)
1 001 – 5 000 Darbuotojai
GamybaKonsultavimasLogistika

Lead teams at United Launch Alliance developing and testing launch vehicle simulation software. Oversee program delivery, agile practices, integration, and verification, validation, and accreditation.

Atidaryti