Unidas
Unidas
5.001 – 10.000 Medewerkers
Auto-industrieLogistiekReizen
Unidas is een Braziliaans mobiliteitsbedrijf dat zowel particuliere als zakelijke klanten bedient met autoverhuur, wagenparkbeheer en leasingdiensten. De activiteiten zijn gericht op zowel korte- als langetermijnbehoeften op het gebied van vervoer. Daarbij combineert Unidas de aanschaf van voertuigen met onderhoud en risicobeheer, zodat bedrijven en consumenten in heel Brazilië toegang hebben tot voertuigen en deze kunnen beheren. Met werkzaamheden op het gebied van automotive, logistiek en reizen brengt Unidas teams samen die praktische oplossingen voor wagenparkbeheer en mobiliteit ontwikkelen.

Klantenserviceanalist – Recife (Hybride functie)

Ondersteun klanten van Unidas in Recife bij serviceverzoeken, voertuiggerelateerde gevallen, de coördinatie met leveranciers en de opvolging. Beheer tickets, documenten, claims, onderhoudszaken, vervangende voertuigen en updates over het ophalen van voertuigen.

Beschrijving

  • Klantenservicetickets gedurende het volledige serviceproces openen, bewaken en sluiten.
  • De documentatie opvragen die nodig is om klantenservicegevallen verder te behandelen.
  • Servicenormen toepassen, klantbehoeften identificeren, verzoeken doorsturen en de oplossing van problemen opvolgen.
  • Met leveranciers coördineren om duplicaten van documenten en reservesleutels voor voertuigen te verkrijgen.
  • Het controledashboard van de afdeling bewaken ter ondersteuning van de operationele aansturing.
  • Tickets aanmaken en doorsturen voor claims, preventief en correctief onderhoud, voertuigregistratiedocumenten (DUT) en fabrieksgaranties naar de dichtstbijzijnde erkende leverancier.
  • Leveranciersbezoeken met klanten bevestigen en indien nodig nieuwe afspraken maken.
  • Vervangende voertuigen aanvragen bij de verantwoordelijke afdeling wanneer klanten die nodig hebben.
  • Contact opnemen met klanten wanneer hun voertuigen klaarstaan om opgehaald te worden.
  • Controleren of het voertuig is opgehaald en de aangevraagde diensten zijn voltooid.

Vereisten

  • Bacheloropleiding of een andere gelijkwaardige opleiding in het hoger onderwijs.
  • Werkervaring in klantenservice, aftersalessupport of een aanverwant vakgebied.
  • Ervaring met het bewaken van verzoeken, deadlines en prestatie-indicatoren.
  • Praktische kennis van klantenservicetools, CRM-platforms en Microsoft Office.
  • Duidelijke en effectieve schriftelijke en mondelinge communicatie.
  • Vermogen om informatie te interpreteren, verzoeken te organiseren en tijdige opvolging te waarborgen.

Voordelen

  • Medische verzekering.
  • Tandartsverzekering.
  • Levensverzekering.
  • Reiskostenvergoeding.
  • Maaltijd- en/of voedselvergoeding.
  • Voordelenkaart voor apotheken.
  • Wellhub-lidmaatschap.
  • Toegang tot een voordelenclub.
  • Programma voor winstdeling en resultaatdeling.

Gerelateerde vacatures

United Launch Alliance (ULA)

Manager Simulatiesoftware-engineering

United Launch Alliance (ULA)
1.001 – 5.000 Medewerkers
AdviesLogistiekMaakindustrie

Leid teams bij United Launch Alliance die simulatiesoftware voor draagraketten ontwikkelen en testen. Stuur de programma-uitvoering, agile werkwijzen, integratie en verificatie, validatie en accreditatie aan.

Openen
Cadence Design Systems

Senior manager softwareontwikkeling voor frameworks en grafische toepassingen

Cadence Design Systems

Geeft leiding aan Cadence’ framework- en grafische teams in China en stuurt R&D aan op het gebied van applicatie-infrastructuur, gebruikersinterfaces en visualisatie. Stimuleert schaalbare engineeringpraktijken en een betrouwbare uitvoering van productinitiatieven.

Openen
Capital Group

Manager cybersecurity data engineering

Capital Group
5.001 – 10.000 Medewerkers
Sponsor voor H1B-visumB2CFinanciënFintech

Geef leiding aan cybersecurity data engineering, SIEM-platforms en de analyticsstrategie bij Capital Group. Begeleid technische teams bij het omzetten van beveiligingsgegevens in inzichten die organisatierisico’s helpen beperken.

Openen
Snowflake

Senior Engineering Manager, Snowpark bij Snowflake

Snowflake

Geef leiding aan Snowflakes gedistribueerde Snowpark-rekenplatform voor AI, machine learning, data science en data engineering. Bepaal de technische koers, verbeter de betrouwbaarheid van het platform en laat het engineeringteam groeien.

Openen