Veritabanı Yöneticisi — Atos, Rennes (Hibrit)
AtosAtos’un kritik veritabanlarının erişilebilir, güvenli ve yüksek performanslı kalmasını sağlayın. Rennes’de altyapı, güvenlik, ağ ve uygulama ekipleriyle birlikte çalışın.
Aç
Sourcefit, özelleştirilmiş offshore ve nearshore personel çözümleri sunan bir iş süreçleri dış kaynak kullanımı şirketidir. Merkezi Filipinler’de bulunan ve Dominik Cumhuriyeti, Ermenistan, Madagaskar ve Güney Afrika’da ofisleri olan şirket; IT, finans, sağlık, perakende, pazarlama ve lojistik gibi sektörlerde faaliyet gösteren kuruluşlara destek sağlar. Hizmetleri arasında telesatış, müşteri desteği, içerik moderasyonu, IT desteği ve web geliştirme yer alır; ekipler her müşterinin operasyonel ihtiyaçlarına göre yapılandırılır. Sourcefit’in işe alım kapsamı, entegre destek yetenekleri arayan kuruluşlara bu dış kaynaklı iş ve personel hizmetlerinin sunulmasını içerir.
Müşteri Deneyimi Operasyonları Koordinatörü
ABD merkezli bir badminton ve pickleball kulübünün müşteri desteğini, kort rezervasyonlarını, üyeliklerini ve etkileşim çalışmalarını koordine eden, Filipinler’den uzaktan yürütülen bir görev. İş; malzeme, temizlik, rezervasyon ve tesis operasyonlarını da kapsar.
Açıklama
- Respond.io gibi platformları kullanarak telefon, e-posta, mesajlaşma ve sosyal medya kanallarından gelen müşteri sorularını yanıtlayın.
- Kort rezervasyonlarını ve değişikliklerini, üyelikleri, fiyatlandırmayı, tesis kurallarını, faturalandırma sorularını ve rutin müşteri taleplerini yönetin.
- Podplay’de rezervasyonları güncelleyin, akıllı kilitlere uzaktan erişim konusunda yardımcı olun ve teknik ya da tesisle ilgili sorunları ilgili ekiplere aktarın.
- Müşteri etkileşimlerini, taleplerini ve çözümlerini doğru şekilde kaydedin.
- Onaylanmış yönergeler ve yetki sınırları dahilinde rutin iadeleri, hesap kredilerini ve ücret düzeltmelerini gerçekleştirin.
- Boş kortları belirlemek ve katılımı teşvik etmek için kort uygunluğunu ve rezervasyon programlarını izleyin.
- Uygun kortları, serbest oyun seanslarını, düzenli maçları ve kulüp etkinliklerini tanıtmak için müşterilerle ve potansiyel müşterilerle iletişime geçin.
- Müşteri anketlerini ve serbest oyun davetlerini koordine edin, boş kontenjanların dolmasına yardımcı olun ve tamamlanmayan rezervasyonları ya da etkin olmayan üyeleri takip edin.
- Takip sistemlerinde müşteri iletişim bilgilerini, tercihlerini, görüşme notlarını ve izlenecek adımları güncel tutun.
- Karmaşık satış görüşmelerine veya ısrarlı satış yöntemlerine başvurmadan üyelikleri, antrenmanları, ligleri ve diğer hizmetleri açıklayın.
- Rezervasyon takvimlerini güncel tutun ve kort rezervasyonlarını bloke etme ya da taşıma dahil olmak üzere iş ortağı veya sponsor programlarının zamanlamasını koordine edin.
- Tüketim malzemelerini ve spor ekipmanlarını takip edin, eksikleri bildirin ve ikmal işlemlerini koordine edin.
- Temizlik programlarını koordine edin ve tesis personeli ya da hizmet sağlayıcılarla tamamlandığını teyit edin.
- Excel takip tablolarını ve dahili araçları güncelleyerek operasyon kayıtlarını ve yapılacak işleri güncel tutun.
- Bakım, güvenlik, envanter ve müşteri hizmetleriyle ilgili sorunları bildirin; günlük koordinasyonu iyileştirmek için öneriler sunun.
Gereksinimler
- Müşteri hizmetleri, konaklama, idari koordinasyon, rezervasyonlar, satış desteği veya benzer bir müşteri odaklı rolde en az bir yıllık ilgili deneyim.
- Güçlü sözlü ve yazılı İngilizce, profesyonel telefon iletişimi ve mükemmel müşteri hizmetleri becerileri.
- Düzenli ve ayrıntılara önem veren; aynı anda birden fazla görüşmeyi, görevi ve takibi yürütebilen.
- Katılımı ve rezervasyonları teşvik etmek için müşterilerle mesaj veya telefon yoluyla iletişim başlatmaya istekli; resmi satış deneyimi gerekli değildir.
- Elektronik tabloları kullanabilen ve iletişim, rezervasyon, müşteri yönetimi ve idari araçları öğrenmeye açık.
- İnisiyatif alabilen ve güvenilir; hangi konuları çözeceği ve ne zaman üst kademeye aktaracağı konusunda sağduyulu.
- Hafta sonları dahil ABD Doğu Saati vardiyasında çalışabilecek; evden çalışmaya uygun, sessiz bir çalışma ortamına sahip.
- Tercihen: Rezervasyon platformları, CRM sistemleri, müşteri destek sistemleri veya Podplay, Respond.io ve WhatsApp Business gibi araçlarla deneyim.
- Tercihen: Spor, fitness, rekreasyon, konaklama, kulüpler veya üyelik esaslı diğer işletmelerde deneyim.
- Tercihen: Müşterilere yönelik proaktif iletişim, topluluk çalışmaları, etkinlikler, ligler, antrenman programları veya zamanlama alanlarında geçmiş deneyim.
- Tercihen: Badminton, pickleball veya diğer raket sporlarına ilgi.
Yan Haklar
- Evden çalışma
- ABD tatil günleri
- Çarşamba-Pazar çalışma programı
- 10.00-19.00 EST vardiyası
İlgili İş İlanları
Veritabanı Yönetimi Mühendisi
Marsh McLennan
Marsh’ın küresel risk ve danışmanlık teknolojisi operasyonlarını veritabanı yönetimiyle destekleyin. Görev, Gurugram’da DevOps, altyapı veya uygulama desteğini de kapsayabilir.
Aç
LS Retail'de Veri Mühendisi (Hibrit, Portekiz)
LS Retail
LS Central için Analytics ürününde Azure veri platformları ve iş zekâsı çözümleri geliştirin. Perakende ve konaklama operasyonlarını destekleyen veri hatları, ambarları ve dağıtım otomasyonları oluşturun.
Aç
Finansal Suç Riski Analisti, Yaptırımlar
TD
Amerika Birleşik Devletleri
Maine
New Jersey
New York
Virginia$61.880 – $99.320 / yıl
OfisteTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMali suçlarTD Bank’ın yaptırım taraması, incelemeleri ve mevzuata uyum çalışmalarını destekleyin. Riskleri analiz edin, kontrolleri güçlendirin ve iş birimleri ile finansal suç riski yönetimi ekiplerine danışmanlık verin.
Aç
Vanguard Kara Para Aklama ve Terörün Finansmanıyla Mücadele Uyum Uzmanı, Program Gözetimi
VanguardAmerika Birleşik Devletleri
Arizona
Kuzey Karolina
PensilvanyaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMali suçlarVanguard’ın AML/KYC programlarını ve finansal suç kontrollerini; müşteri faaliyetlerini izleyerek, uyarıları inceleyerek ve riskleri değerlendirerek gözetin. Uyum risklerini azaltmaya ve düzenleyici raporlamaya destek olun.
Aç
Kıdemli Yönetici, Finansal Suçlar Gözetim Testleri
RBCAvrupa genelinde kara para aklamayı önleme, terörün finansmanıyla mücadele ve yaptırım kontrollerini kapsayan finansal suçlar gözetim testlerine liderlik edin. Risk temelli testleri gözden geçirin, bulguları raporlayın ve kapsamı Kanada ekibiyle koordine edin.
Aç
Kıdemli Müşteri Başarı Yöneticisi, T-Mobile İşletmeler İçin
T-MobileAmerika Birleşik Devletleri
Iowa
Kansas
Minnesota
Wisconsin$87.100 – $157.200 / yıl
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısıT-Mobile kamu ve kurumsal müşterileri için işe alım sürecini, müşteri bağlılığını, sözleşme yenilemelerini ve hesap büyümesini yönetin. Müşteri değerini artırmak ve uzun vadeli ilişkileri güçlendirmek için ekipler arasında koordinasyon sağlayın.
Aç
KYC Süpervizörü, Fransız Pazarı
Swan
FransaHibritTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: AlmancaZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaZorunlu Dil: FransızcaZorunlu Dil: İtalyancaZorunlu Dil: FelemenkçeMali suçlarFransız pazarı için KYC ve KYB incelemelerine liderlik edin, karmaşık vakaları çözüme kavuşturun ve uyum ekibine koçluk yapın. Swan’ın gömülü bankacılık operasyonlarını ölçeklendirmesine katkı sağlarken düzenlemeye tabi finansal hizmetler alanında çalışın.
Aç
Müşteri Başarı Yöneticisi (Uzaktan, Birleşik Krallık)
Sphera
Birleşik KrallıkUzaktanTam zamanlıJuniorOrta seviyeZorunlu Dil: İngilizceMüşteri Başarı YöneticisiMüşteri başarısıSphera’nın çevre, sağlık, güvenlik ve sürdürülebilirlik yazılımlarını kullanan müşterilerini destekleyin. Ürün kullanımını artırın, sorunları çözün, müşteri bağlılığını güçlendirin, sonuçları raporlayın ve hesap büyütme fırsatlarını belirleyin.
Aç
Kariyerinin Başındaki AML Analisti (Mandarin veya Kantonca)
AML RightSource
AML RightSource için işlemleri izler ve olağandışı verileri inceler; kara para aklamayla mücadele uyum ve raporlama süreçlerine destek olursunuz. Uluslararası müşterilere yönelik projelerde analitik araçlardan yararlanır ve katkı sunarsınız.
Aç