Sourcefit

1001 – 5000 Служители

Sourcefit е компания за аутсорсинг на бизнес процеси, която предоставя персонализирани решения за офшорно и близко до клиента наемане на персонал. Със седалище във Филипините и офиси в Доминиканската република, Армения, Мадагаскар и Южна Африка компанията подкрепя организации в сектори като IT, финанси, здравеопазване, търговия на дребно, маркетинг и логистика. Услугите ѝ включват телефонни продажби, обслужване на клиенти, модериране на съдържание, IT поддръжка и уеб разработка, като екипите са структурирани според оперативните нужди на всеки клиент. Контекстът на наемането в компанията обхваща предоставянето на тези аутсорсинг услуги за бизнес процеси и персонал на организации, които търсят интегрирани възможности за поддръжка.

Работни места в компанията

Координатор операции по клиентското преживяване

Дистанционната работа от Филипините включва координация на обслужването на клиенти, резервациите на кортове, членството и ангажираността в базиран в САЩ клуб по бадминтон и пикълбол. Работата обхваща също консумативи, почистване, резервации и дейността на обекта.

преди 11 часа

Филипини Дистанционно Пълен работен ден Младши Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Описание

Отговаря на клиентски запитвания по телефон, имейл, съобщения и в социалните мрежи чрез платформи като Respond.io.
Управлява резервациите на кортове и промените по тях, членството, цените, правилата на обекта, въпросите за плащания и обичайните клиентски заявки.
Актуализира резервациите в Podplay, съдейства за отдалечен достъп чрез смарт ключалки и препраща технически проблеми или проблеми с обекта към съответните екипи.
Води точни записи за комуникацията с клиенти, техните заявки и решенията по тях.
Обработва обичайни възстановявания на суми, начислява кредити по сметки и коригира такси в рамките на одобрените указания и лимити на правомощията.
Следи наличността на кортовете и графика на резервациите, за да открива свободни часове и да насърчава участието.
Свързва се с клиенти и потенциални клиенти, за да предлага свободни кортове, сесии за свободна игра, редовни игри и клубни дейности.
Координира анкети сред клиентите и покани за свободна игра, помага за запълването на свободните часове и проследява незавършени резервации или неактивни членове.
Поддържа актуални в системите за проследяване контактните данни и предпочитанията на клиентите, бележките от разговори и последващите действия.
Обяснява членството, тренировките, лигите и другите услуги без сложни преговори за продажби или настойчиво приключване на сделки.
Поддържа календарите за резервации и координира графиците на партньорски или спонсорски програми, включително блокиране и преместване на резервации на кортове.
Следи консумативите и спортното оборудване, сигнализира за недостиг и координира зареждането.
Координира графиците за почистване и потвърждава изпълнението им с персонала на място или доставчиците на услуги.
Актуализира таблици в Excel и вътрешни инструменти, така че оперативните записи и задачите да са актуални.
Докладва проблеми с поддръжката, безопасността, наличностите и обслужването на клиенти и предлага подобрения в ежедневната координация.

Изисквания

Поне една година подходящ професионален опит в обслужването на клиенти, хотелиерството, административната координация, резервациите, търговската подкрепа или сходна роля с пряк контакт с клиенти.
Много добър писмен и говорим английски, професионално поведение по телефона и отлични умения за обслужване на клиенти.
Добра организация, внимание към детайлите и способност за едновременно управление на няколко разговора, задачи и последващи действия.
Увереност при иницииране на контакт с клиенти чрез съобщение или телефон с цел насърчаване на участието и резервациите; не се изисква формален опит в продажбите.
Уверено използване на електронни таблици и готовност за усвояване на комуникационни, резервационни, клиентски и административни инструменти.
Самостоятелност и надеждност, както и добра преценка кои въпроси да решава и кога да ги ескалира.
Възможност за работа по график в източната часова зона на САЩ, включително през почивните дни, и подходящо тихо място за работа от дома.
Предимство е опитът с платформи за резервации, CRM системи, системи за обслужване на клиенти или инструменти като Podplay, Respond.io и WhatsApp Business.
Предимство е опитът в спорта, фитнеса, свободното време, хотелиерството, клубове или други бизнеси, основани на членство.
Предимство е опитът в активно ангажиране на клиенти, работа с общности, събития, лиги, тренировъчни програми или планиране на графици.
Предимство е интересът към бадминтон, пикълбол или други спортове с ракета.

Придобивки

Работа от дома
Почивни дни по празниците в САЩ
Работен график от сряда до неделя
Работна смяна от 10:00 до 19:00 ч. източноамериканско време

Свързани работни места

501 – 1000 Служители

Застраховане Здравеопазване Консултантски услуги

Съединени щати

43 000 $ – 50 000 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Общи

Координирайте грижите и подкрепата за възстановяване на хора с разстройства, свързани с употребата на вещества. Свързвайте членовете в Кокомо с клинични, социални и обществени ресурси.

Отвори

5001 – 10 000 Служители

Спонсор на виза H1B Застраховане Здравеопазване Консултантски услуги

Съединени щати

20 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Младши Средно ниво Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Представител на кол център

Помагайте на пациентите на LifeStance Health да започнат грижи за психичното си здраве: насрочвайте оценки, проверявайте застрахователното покритие, координирайте направления и ги свързвайте с доставчици на услуги.

Отвори

5001 – 10 000 Служители

Спонсор на виза H1B Здравеопазване Логистика Маркетинг

Съединени щати

Ню Йорк

Вирджиния

37 855 $ – 77 869 $ / година

Хибридно Непълен работен ден Начално ниво Не се изисква диплома Задължителен Език: английски Общи

Присъединете се към екипа на ICF за платена медийна реклама и подкрепете дигитални кампании и маркетингови програми за енергийна ефективност. Ще придобиете опит в медийната стратегия, закупуването на реклама, изпълнението на кампании, трафикирането, отчитането и оперативната дейност.

Отвори

Здравеопазване Здравно осигуряване

Advocate Aurora Health търси фармацевтичен анализатор по информатика, който да подобрява лекарствените записи, безопасността и работните процеси в здравната система. Ролята включва проектиране и оценяване на конфигурации за лекарства в EHR, аналитични инструменти и клинични правила.

Отвори

51 – 200 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Производство

Ирландия Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Ръководител на проекти

Координирайте технически и търговски проекти за модернизация в действащи центрове за данни, като работите с клиенти, инженерни екипи, бюджети, съответствие и изпълнение. Позицията е в Ethos Engineering в Ирландия.

Отвори

1 – 10 Служители

Здравеопазване Консултантски услуги Маркетинг

Съединени щати

Ню Йорк Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Задължителен Език: руски Общи

Координирайте грижите, плановете за услуги и документацията по случаи за участници в програмата NHTD в Ню Йорк. Дистанционната работа подпомага непрекъснатостта на грижите чрез комуникация с участниците, техните семейства, болногледачите и доставчиците на услуги.

Отвори

501 – 1000 Служители

Застраховане Здравеопазване Консултантски услуги

Съединени щати

43 000 $ – 50 000 $ / година

Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Общи

Координирайте подкрепата за възстановяване и свързвайте членовете с клинични, социални и общностни ресурси в Groups Recover Together. Тази хибридна позиция на пълно работно време включва работа от разстояние във вторник.

Отвори

Спонсор на виза H1B Благосъстояние Здравеопазване Здравно осигуряване

Съединени щати

Охайо Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Координатор по грижите Общи

Координирайте лечението и прехода между различни звена за юноши пациенти с висок риск в Cleveland Clinic. В хибридната роля ще извършвате клинични оценки, ще обучавате и защитавате пациентите и ще планирате грижите.

Отвори

51 – 200 Служители

B2B Софтуер Финтех

Обединеното кралство

65 000 £ – 80 000 £ / година

Хибридно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Оперативен директор

Подкрепяйте главния и оперативния директор в технологична компания за пенсионно осигуряване, като ръководите управлението, стратегическите проекти, работната среда и услугите за ръководството.

Отвори

Застраховане Здравеопазване Консултантски услуги

Съединени щати

Илинойс

22 $ – 38 $ / час

Хибридно Пълен работен ден Младши Задължителен Език: английски Координатор по грижите Общи

Координирайте дългосрочни услуги и подкрепа за членовете в Илинойс чрез персонализирано планиране на грижите, домашни посещения и свързване с доставчици и ресурси в общността. Помагайте на членовете и лицата, които се грижат за тях, да разбират наличните услуги, направления и здравни придобивки.

Отвори

Координатор операции по клиентското преживяване

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Координатор подкрепа за възстановяване — Кокомо, хибридна работа

Координатор по прием на пациенти от разстояние и представител на кол център

Летен стажант координатор медии

Фармацевтичен анализатор по информатика за изграждане на лекарствени записи – дистанционна работа

Координатор проекти, модернизация на център за данни

Дистанционен координатор на услуги по програмата NHTD – Ню Йорк

Координатор на подкрепата за възстановяване

RN координатор на грижите, медицина на юношеството

Бизнес мениджър към главния и оперативния директор

Координатор на LTSS услуги и грижи – Илинойс