LogoFresh Jobs Ahead
Sourcefit
Sourcefit
1 001 – 5 000 Сотрудники
ЗдравоохранениеЛогистикаМаркетинг
Sourcefit — компания, предоставляющая услуги аутсорсинга бизнес-процессов и индивидуальные решения по подбору персонала для работы в удалённом и региональном формате. Штаб-квартира компании находится на Филиппинах, а офисы расположены в Доминиканской Республике, Армении, Мадагаскаре и Южной Африке. Sourcefit помогает организациям из различных отраслей, включая ИТ, финансы, здравоохранение, розничную торговлю, маркетинг и логистику. В число её услуг входят телепродажи, поддержка клиентов, модерация контента, ИТ-поддержка и веб-разработка. Команды формируются с учётом операционных потребностей каждого клиента. Контекст найма Sourcefit связан с предоставлением этих аутсорсинговых бизнес-услуг и решений по подбору персонала организациям, которым необходимы комплексные возможности поддержки.
LinkedIn
Вакансии компании

Координатор операционной работы с клиентским опытом

Удалённая работа на Филиппинах: координация клиентской поддержки, бронирования кортов, членства и вовлечения клиентов в американском клубе бадминтона и пиклбола. В обязанности также входят контроль запасов, уборки, бронирований и работы площадки.

PHФилиппиныУдалённоПолная занятостьМладший специалистВысшее образование не требуетсяТребуемый Язык: английскийПоддержка клиентов

Описание

  • Отвечать на запросы клиентов по телефону, электронной почте, в мессенджерах и социальных сетях, используя такие платформы, как Respond.io.
  • Координировать бронирование кортов и изменения в нём, членство, цены, правила площадки, вопросы по оплате и стандартные запросы клиентов.
  • Обновлять бронирования в Podplay, помогать с удалённым доступом через умные замки и передавать технические вопросы и проблемы с площадкой ответственным специалистам.
  • Точно фиксировать взаимодействия с клиентами, их запросы и решения.
  • Оформлять стандартные возвраты, зачисления средств на счета и корректировки сборов в рамках утверждённых правил и лимитов полномочий.
  • Следить за доступностью кортов и расписанием бронирований, чтобы находить свободные окна и привлекать участников.
  • Связываться с клиентами и потенциальными клиентами, чтобы рассказывать о свободных кортах, свободной игре, регулярных играх и мероприятиях клуба.
  • Организовывать опросы клиентов и приглашения на свободную игру, помогать заполнять свободные места и связываться с клиентами, не завершившими бронирование, или неактивными участниками.
  • Вести в системах учёта контактные данные и предпочтения клиентов, заметки о беседах и последующие действия.
  • Рассказывать о членстве, тренировках, лигах и других услугах без сложных переговоров о продаже и навязчивого закрытия сделки.
  • Вести календари бронирований и координировать расписания программ партнёров и спонсоров, в том числе резервировать и переносить бронирования кортов.
  • Отслеживать расходные материалы и спортивный инвентарь, сообщать о нехватке и координировать пополнение запасов.
  • Согласовывать графики уборки и подтверждать её выполнение с персоналом на площадке или поставщиками услуг.
  • Обновлять таблицы Excel и внутренние инструменты, поддерживая актуальность операционных записей и списка задач.
  • Сообщать о проблемах с обслуживанием площадки, безопасностью, запасами и клиентским сервисом, а также предлагать улучшения для повседневной координации.

Требования

  • Не менее года опыта в клиентском сервисе, гостиничном бизнесе, административной координации, бронировании, поддержке продаж или другой работе с клиентами.
  • Уверенное владение устным и письменным английским, профессиональная манера общения по телефону и отличные навыки обслуживания клиентов.
  • Организованность, внимательность к деталям и умение одновременно вести несколько бесед, задач и последующих действий.
  • Готовность самостоятельно связываться с клиентами по телефону или в сообщениях, чтобы побуждать их участвовать и бронировать; опыт продаж не обязателен.
  • Уверенное пользование электронными таблицами и готовность осваивать инструменты коммуникации, бронирования, управления клиентами и административной работы.
  • Самостоятельность и надёжность, умение определять, какие вопросы решить самостоятельно, а какие передать ответственным специалистам.
  • Готовность работать по графику восточного времени США, включая выходные, и наличие тихого и подходящего места для работы из дома.
  • Будет преимуществом: опыт работы с платформами бронирования, CRM-системами, системами клиентской поддержки или такими инструментами, как Podplay, Respond.io и WhatsApp Business.
  • Будет преимуществом: опыт в спорте, фитнесе, досуге, гостиничном бизнесе, клубах или других организациях с членством.
  • Будет преимуществом: опыт исходящего взаимодействия с клиентами, работы с сообществами, проведения мероприятий, организации лиг, тренировочных программ или расписаний.
  • Будет преимуществом: интерес к бадминтону, пиклболу или другим ракеточным видам спорта.

Преимущества

  • Работа из дома
  • Выходные в соответствии с календарём праздников США
  • График со среды по воскресенье
  • Смена с 10:00 до 19:00 по восточному времени США

Похожие вакансии

WSP in the U.S.

Специалист по оценке недвижимости и земельным вопросам

WSP in the U.S.
КонсалтингСтроительство
IEИрландияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Оказывать услуги по оценке недвижимости, расчету компенсаций и приобретению земель для инфраструктурных проектов по всей Ирландии. Координировать доступ к земельным участкам, процедуры принудительного изъятия и взаимодействие с землевладельцами и участниками проектов.

Открыть
Global Alliant Inc

Старший инженер Azure и Microsoft 365 (гибридный формат, Ашберн)

Global Alliant Inc
51 – 200 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыVAВиргиния
130 000 $ / год
ГибридПолная занятостьСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийИнженер
Azure

Поддержка служб идентификации, доступа и виртуальных рабочих столов в Azure и Microsoft 365. Гибридный график: два дня в неделю в офисе в Ашберне, штат Вирджиния.

Открыть
WSP in the U.S.

Старший консультант по земельным вопросам и принудительному выкупу

WSP in the U.S.
КонсалтингСтроительство
IEИрландияГибридПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Руководите подготовкой земельной документации, установленными законом процедурами и приобретением земель для крупных инфраструктурных проектов в Ирландии. Координируйте взаимодействие с землевладельцами, получение согласований и работу междисциплинарной команды.

Открыть
WSP in the U.S.

Помощник консультанта по земельным вопросам — Дублин (гибридный формат)

WSP in the U.S.
КонсалтингСтроительство
IEИрландияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Участвуйте в инфраструктурных проектах в Ирландии: работа с земельными данными, ГИС, взаимодействие с землевладельцами и приобретение прав на землю. Гибридная работа в Дублине.

Открыть
Ecolab

Технический консультант по ионообменным смолам

Ecolab
Спонсор визы H1BГостеприимствоЗдравоохранениеПродукты питания и напитки
GBВеликобритания
63 200 £ – 94 800 £ / год
В офисеПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант
Python

Предоставляйте экспертную поддержку по применению ионообменных и специальных смол Purolite компании Ecolab. Помогайте клиентам по всей Европе: решайте технические проблемы, поддерживайте продажи и проводите обучение.

Открыть
YASH Technologies

Старший консультант SAP S/4HANA SD

YASH Technologies
5 001 – 10 000 Сотрудники
Спонсор визы H1BЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
INИндияВ офисеПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Внедряйте SAP S/4HANA SD для процессов от заказа до оплаты и интеграций в YASH Technologies. Поддерживайте тиражирование решений, основные данные, ценообразование, налоги, проверки доступности и межфункциональные процессы SAP.

Открыть
UNESCO

Старший консультант по оценке потенциала водного сектора в Западной Африке

UNESCO
1 001 – 5 000 Сотрудники
Некоммерческие организацииОбразованиеСоциальное воздействие
SNСенегалУдалённоКонтрактСтарший специалистВедущий специалистТребуемый Язык: английскийТребуемый Язык: французскийКонсультант

ЮНЕСКО ищет консультанта для оценки дефицита потенциала водного сектора в Западной Африке и одной пилотной стране. Работа включает региональные рекомендации и план развития потенциала для страны.

Открыть
InterScripts, Inc.

Консультант по разработке Epic SmartForms

InterScripts, Inc.
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыУдалённоКонтрактСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Проектируйте и внедряйте сложные Epic SmartForms для детской системы здравоохранения. Обучайте аналитиков Epic и создавайте повторно используемые стандарты и рабочие процессы.

Открыть
InterScripts, Inc.

Старший сертифицированный консультант Epic HIM (удалённо, США)

InterScripts, Inc.
201 – 500 Сотрудники
ЗдравоохранениеКонсалтингЛогистика
USСоединенные ШтатыУдалённоПолная занятостьСтарший специалистТребуемый Язык: английскийКонсультант

Оказывайте временную поддержку приложения Epic HIM в детской медицинской системе: сопровождайте рабочие процессы и устраняйте неполадки. Обучите нового аналитика, документируйте процессы и подготовьте команду к плавной передаче обязанностей.

Открыть
cognitivo AG

ИТ-консультант по банковскому делу и платежам

cognitivo AG
11 – 50 Сотрудники
КонсалтингЛогистикаСтрахование
DEГерманияГибридПолная занятостьСредний уровеньСтарший специалистТребуемый Язык: немецкийТребуемый Язык: английскийКонсультант

Консультируйте банки и поставщиков финансовых услуг по вопросам ИТ-трансформации, платежных решений и внедрения ИИ в Cognitivo — специализированной финансовой консалтинговой компании.

Открыть