E
E.ON
E.ON, hanelere ve işletmelere hizmet veren Avrupa’nın önde gelen enerji şirketlerinden biridir. Faaliyetleri; elektrik ve gaz üretimi, dağıtımı ve perakende tedarikinin yanı sıra enerjiyle ilgili hizmetleri ve müşteri çözümlerini kapsar. Şirket ayrıca enerji dönüşümünü desteklemek amacıyla yenilenebilir enerji üretimine ve karbonsuzlaştırma teknolojilerine yatırım yapar; enerji, işletmeden tüketiciye ve işletmeden işletmeye yönelik faaliyetlerde çeşitli fırsatlar sunar.

Kıdemli BT Alan Lideri, Müşteri Hizmetleri ve Servis Tribe’ı

Çekya operasyonlarında E.ON’un Müşteri Hizmetleri ve Servis Tribe’ı için teknoloji stratejisine, mimariye, mühendislik teslimatına, yönetişime ve ekiplere liderlik edin. Müşteri aktivasyonu, hizmet, faturalandırma, ödemeler ve sorun çözümünü destekleyen ölçeklenebilir sistemleri şekillendirin.

Açıklama

  • Kurumsal BT stratejisi ve mimari ilkeleri doğrultusunda Tribe’ın teknoloji stratejisini tanımlamak ve sahiplenmek
  • Ürün ekiplerinin çözümlerinin mimari standartları, güvenlik politikalarını ve işlevsel olmayan gereksinimleri karşılamasını sağlamak
  • Ürünler, platformlar ve entegrasyonlar genelinde sistem mimarisini ve teknik tasarımı denetlemek
  • Ürün ekipleri genelinde mühendislik standartlarını, geliştirme uygulamalarını ve kalite beklentilerini belirlemek
  • Mühendislik verimliliğini, teslimat sağlığını ve sistem kararlılığını izlemek
  • Ürün ekipleri, diğer Tribe’lar ve platform ya da ortak hizmet ekipleri arasındaki teknoloji bağımlılıklarını koordine etmek
  • Tribe’ın etkinliğini güçlendirmek için organizasyon tasarımını ve ekip yapılarını şekillendirmek
  • İş stratejisini ve ürün vizyonunu ölçeklenebilir teknoloji çözümlerine dönüştürmek için Tribe Lideri ile birlikte çalışmak
  • Mühendislik yeteneklerini dağıtırken çalışanları ve yetkinlikleri geliştirmek
  • Sahiplenme, iş birliği, öğrenme ve sürekli iyileştirme odaklı bir mühendislik kültürünü teşvik etmek
  • Operasyonel sağlık, sistem kararlılığı ve sürdürülebilirlikten sorumlu olmak
  • Organizasyon genelinde mühendislik olgunluğunu ilerleten en iyi uygulamaları paylaşmak
  • Tribe teknoloji iş listesinin ortak sahibi olmak ve önceliklendirme ile planlamayı desteklemek
  • Kontrol ekibiyle iş birliği içinde Tribe BT bütçesini yönetmek ve optimize etmek
  • Karar ve onay kurulları dahil olmak üzere mimari ve yönetişim süreçlerine uyumu sürdürmek
  • Müşteri aktivasyonu, hizmet sunumu, müşteri hizmetleri, faturalandırma, ödemeler ve sorun çözümünü kapsayan Müşteri Hizmetleri ve Servis Tribe’ının teknoloji ekosistemine liderlik etmek

Gereksinimler

  • Modern yazılım mühendisliği, sistem mimarisi ve teknoloji platformlarında derin uzmanlık
  • Kurumsal mimari ve iş hedefleri doğrultusunda teknoloji vizyonu tanımlama ve geliştirme deneyimi
  • Ölçeklenebilirlik ve güvenliği sağlarken teknik kararlara yön verme becerisi
  • Mühendislik standartları, geliştirme uygulamaları ve DevOps yöntemleri hakkında bilgi
  • Sistemler, platformlar ve ekipler arasındaki karmaşık teknoloji ekosistemlerini ve bağımlılıkları anlama
  • Tribe düzeyindeki çözümleri kurumsal mimariyle uyumlandırma becerisi
  • Güvenilirlik, performans, dayanıklılık, veri koruma, güvenlik gereksinimleri ve düzenleyici kısıtlar hakkında bilgi
  • İş hedeflerini ve ürün vizyonunu uygulanabilir, ölçeklenebilir teknoloji çözümlerine dönüştürme deneyimi
  • Mentorluk ve bilgi paylaşımı yoluyla mühendislik yeteneklerini geliştirme deneyimi
  • Karmaşık ve hızla değişen teknoloji ortamlarında sağduyulu karar verme
  • BT Mimarisi
  • Kurumsal Mimari
  • Sistem Entegrasyonu
  • Yazılım Geliştirme Yaşam Döngüsü (SDLC)
  • BT Teslimat Yönetimi
  • DevOps
  • BT Hizmet Yönetimi (ITSM)
  • Olay ve Kullanılabilirlik Yönetimi (SLA/SLO)
  • Veri ve Yapay Zekâ Mimarisi
  • Proje ve Teslimat Yönetimi
  • Ölçekli Çevik Çalışma
  • İnsan Liderliği

Yan Haklar

  • Kültür, deneyimler, tatiller, diş bakımı veya Multisport kartı için kişisel yan haklar hesabına yıllık 21.620 CZK yatırılır
  • Üzerinde anlaşılan hedeflere ve performans değerlendirmesine bağlı performans primi
  • uLékaře sağlık hizmetine ve şirket psikoloğuna erişim
  • Beş hafta tatil ve hizmet süresine bağlı ek izin
  • Yasal İş Kanunu hükümlerine ek olarak kişisel ve ailevi durumlar için ücretli izin
  • Ücretsiz kan bağışı için ek izin
  • Gönüllülük faaliyetleri için yılda iki ücretli gün
  • Emeklilik planına veya uzun vadeli yatırım ürününe (DIP) katkı
  • Çalışılan her gün için 115 CZK yemek ödeneği
  • Standart haftalık 37,5 saat çalışma
  • Pozisyonun izin verdiği ölçüde esnek çalışma saatleri
  • Mümkün olan durumlarda evden çalışma seçenekleri
  • Çalışanlar ve aile üyeleri için indirimli mobil tarifeler
  • Doğum veya ebeveyn izninden dönen ebeveynlere 80.040 CZK mali katkı
  • Engelli çalışma arkadaşlarının kişisel yan haklar hesabına yıllık 20.000 CZK’ya kadar ek kredi

İlgili İş İlanları

Fieldguide

Uzaktan Ürün Destek Temsilcisi

Fieldguide

Fieldguide müşterilerinin denetim ve güvence otomasyonu platformunu kullanmalarına teknik sorunları çözerek ve işe alım sürecine rehberlik ederek yardımcı olun. Rol; müşteri bağlılığını, ürün geri bildirimlerini, beta sürümlerini ve müşteri kaynaklarını da destekler.

Aç
Fieldguide

Ürün Destek Temsilcisi, Birleşik Krallık Uzaktan

Fieldguide

Fieldguide müşterilerinin denetim otomasyonu platformunu kullanmasına teknik sorunları çözerek ve işe alım sürecini iyileştirerek yardımcı olun. Müşteri geri bildirimlerini paylaşmak ve özellik denemelerine destek olmak için Mühendislik, Ürün ve Tasarım ekipleriyle birlikte çalışın.

Aç
Superior Virtual Solutions, LLC

Florida Uzaktan Kâr Amacı Gütmeyen Kuruluşlar İçin Bağış Toplama Destek Uzmanı

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Yerleşik kâr amacı gütmeyen kuruluşların bağış kampanyaları için uzaktan gelen bağışçı aramalarını yanıtlayın. Onaylı metin ve prosedürleri kullanarak bağış ve taahhüt işlemlerini uyum standartlarına uygun şekilde yürütün.

Aç
Superior Virtual Solutions, LLC

Uzaktan Müşteri Hizmetleri Uzmanı, Birden Fazla Müşteri Programı

Superior Virtual Solutions, LLC
1 – 10 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Superior Virtual Solutions aracılığıyla, ülke çapında tanınan şirketlere sözleşmeli olarak uzaktan müşteri hizmetleri sunun. Profesyonel bir ev ofisinden çağrıları, işlemleri, rezervasyonları ve hizmet taleplerini yönetin.

Aç
Motorola Solutions

Uzaktan Video Müşteri Destek Müdürü, ABD’nin Kuzeydoğusu

Motorola Solutions

Motorola Solutions’ın Mobil Video ve Araç İstihbaratı hizmet sözleşmelerini ABD’nin kuzeydoğusunda yönetin. Hizmet sunumu, yenilemeler, teknik sorunların üst kademeye taşınması ve müşteri memnuniyetine liderlik edin.

Aç
Cross Border Talents

Yunanistan’da Hollandaca Konuşan Müşteri Destek Temsilcisi

Cross Border Talents
201 – 500 Çalışanlar
DanışmanlıkLojistikPazarlama

Yunanistan’dan uzaktan çalışarak önde gelen bir mücevher markasının satış sonrası destek süreçlerinde Hollandaca hizmet verin. Sipariş ve teslimat sorunlarını e-posta, sohbet, telefon ve sosyal medya üzerinden çözün.

Aç
Visio Lending

Kıdemli İş Zekâsı Mühendisi

Visio Lending
51 – 200 Çalışanlar
FinansGayrimenkul

Visio Lending’in kira amaçlı konut finansmanı işinde Power BI raporlamasına ve anlamsal modellemeye liderlik edin. Rol; platform operasyonlarını, SQL analizini, DAX çalışmalarını ve rapor sürümlerini kapsar.

Aç