E
E.ON is een toonaangevend Europees energiebedrijf dat zowel huishoudens als bedrijven bedient. De activiteiten omvatten de opwekking, distributie en levering van elektriciteit en gas, evenals energiegerelateerde diensten en oplossingen voor klanten. Daarnaast investeert het bedrijf in hernieuwbare energieopwekking en technologieën voor decarbonisatie en draagt het zo bij aan de voortdurende energietransitie. E.ON biedt mogelijkheden binnen de energiesector en in activiteiten voor consumenten en zakelijke klanten.
Senior IT Area Lead voor Customer Care en Service Tribe
Geef richting aan technologie, architectuur, engineering, governance en teams binnen E.ON’s Customer Care and Service Tribe voor de Tsjechische activiteiten. Ontwikkel schaalbare systemen voor klantactivatie, dienstverlening, facturatie, betalingen en het oplossen van problemen.
Beschrijving
- De technologiestrategie van de Tribe bepalen en dragen, in lijn met de bedrijfsbrede IT-strategie en architectuurprincipes
- Ervoor zorgen dat oplossingen van productteams voldoen aan architectuurstandaarden, beveiligingsbeleid en niet-functionele eisen
- Toezicht houden op systeemarchitectuur en technisch ontwerp voor producten, platformen en integraties
- Engineeringstandaarden, ontwikkelpraktijken en kwaliteitsverwachtingen voor productteams vaststellen
- Engineeringproductiviteit, leveringsgezondheid en systeemstabiliteit volgen
- Technologische afhankelijkheden tussen productteams, andere Tribes en platform- of shared-serviceteams coördineren
- Organisatieontwerp en teamstructuren vormgeven om de effectiviteit van de Tribe te versterken
- Samen met de Tribe Lead bedrijfsstrategie en productvisie vertalen naar schaalbare technologische oplossingen
- Mensen en capaciteiten ontwikkelen en engineeringtalent inzetten
- Een engineeringcultuur stimuleren die draait om eigenaarschap, samenwerking, leren en voortdurende verbetering
- Verantwoordelijkheid dragen voor operationele gezondheid, systeemstabiliteit en duurzaamheid
- Best practices delen die de volwassenheid van engineering binnen de organisatie vergroten
- Samen eigenaar zijn van de technologieroadmap van de Tribe en prioritering en planning ondersteunen
- Het IT-budget van de Tribe in samenwerking met controlling beheren en optimaliseren
- Naleving van architectuur- en governanceprocessen waarborgen, inclusief besluitvormings- en goedkeuringsraden
- De technologische omgeving van de Customer Care and Service Tribe leiden, voor klantactivatie, dienstverlening, klantenservice, facturatie, betalingen en het oplossen van problemen
Vereisten
- Diepgaande expertise in moderne software-engineering, systeemarchitectuur en technologieplatformen
- Ervaring met het definiëren en ontwikkelen van een technologievisie in lijn met enterprise-architectuur en bedrijfsdoelstellingen
- Vermogen om technische beslissingen te sturen en tegelijkertijd schaalbaarheid en beveiliging te waarborgen
- Kennis van engineeringstandaarden, ontwikkelpraktijken en DevOps-methoden
- Inzicht in complexe technologielandschappen en afhankelijkheden tussen systemen, platformen en teams
- Vermogen om oplossingen op Tribe-niveau af te stemmen op de enterprise-architectuur
- Kennis van betrouwbaarheid, prestaties, veerkracht, gegevensbescherming, beveiligingseisen en wettelijke beperkingen
- Ervaring met het vertalen van bedrijfsdoelstellingen en productvisie naar haalbare, schaalbare technologische oplossingen
- Ervaring met het ontwikkelen van engineeringtalent door mentoring en kennisdeling
- Sterke besluitvaardigheid in complexe en snel veranderende technologieomgevingen
- IT-architectuur
- Enterprise-architectuur
- Systeemintegratie
- Softwareontwikkelingslevenscyclus (SDLC)
- IT-leveringsmanagement
- DevOps
- IT-servicemanagement (ITSM)
- Incident- en beschikbaarheidsmanagement (SLA/SLO)
- Data- en AI-architectuur
- Project- en leveringsmanagement
- Agile op schaal
- Leiderschap voor mensen
Voordelen
- Jaarlijks wordt 21.620 CZK bijgeschreven op een persoonlijk benefit-account, te gebruiken voor cultuur, ervaringen, vakanties, tandzorg of een Multisport-kaart
- Prestatiebonus op basis van overeengekomen doelstellingen en de prestatiebeoordeling
- Toegang tot de medische dienst uLékaře en een bedrijfspsycholoog
- Vijf weken vakantie plus extra verlof afhankelijk van de duur van het dienstverband
- Betaald verlof voor persoonlijke en familiale gelegenheden bovenop de wettelijke bepalingen van het Arbeidswetboek
- Extra verlof voor onbetaalde bloeddonatie
- Twee betaalde dagen per jaar voor vrijwilligerswerk
- Bijdrage aan een pensioenregeling of een langetermijnbeleggingsproduct (DIP)
- Maaltijdvergoeding van 115 CZK per gewerkte dag
- Standaardwerkweek van 37,5 uur
- Flexibele werktijden waar de functie dit toelaat
- Mogelijkheden om thuis te werken waar mogelijk
- Korting op mobiele abonnementen voor medewerkers en hun gezinsleden
- Financiële bijdrage van 80.040 CZK voor ouders die terugkeren van zwangerschaps- of ouderschapsverlof
- Tot 20.000 CZK extra jaarlijks tegoed op het persoonlijke benefit-account voor collega's met een beperking