E
E.ON là một công ty năng lượng lớn của châu Âu, phục vụ cả hộ gia đình và doanh nghiệp. Hoạt động của công ty bao gồm sản xuất, phân phối và cung cấp điện, khí đốt bán lẻ, cùng các dịch vụ liên quan đến năng lượng và giải pháp dành cho khách hàng. Công ty cũng đầu tư vào sản xuất năng lượng tái tạo và các công nghệ khử carbon nhằm hỗ trợ quá trình chuyển đổi năng lượng đang diễn ra, mang đến cơ hội trong các lĩnh vực năng lượng, hoạt động hướng đến người tiêu dùng và hoạt động hướng đến doanh nghiệp.
Trưởng khu vực CNTT cấp cao, Bộ phận Chăm sóc và Dịch vụ Khách hàng
Dẫn dắt chiến lược công nghệ, kiến trúc, triển khai kỹ thuật, quản trị và các đội ngũ cho Bộ phận Chăm sóc và Dịch vụ Khách hàng của E.ON tại hoạt động ở Cộng hòa Séc. Định hình các hệ thống có khả năng mở rộng, hỗ trợ kích hoạt khách hàng, cung cấp dịch vụ, thanh toán hóa đơn, thanh toán và xử lý vấn đề.
Mô tả
- Xây dựng và chịu trách nhiệm về chiến lược công nghệ của Bộ phận phù hợp với chiến lược CNTT toàn doanh nghiệp và các nguyên tắc kiến trúc
- Đảm bảo các giải pháp của đội ngũ sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn kiến trúc, chính sách bảo mật và các yêu cầu phi chức năng
- Giám sát kiến trúc hệ thống và thiết kế kỹ thuật trên các sản phẩm, nền tảng và tích hợp
- Thiết lập tiêu chuẩn kỹ thuật, phương pháp phát triển và kỳ vọng về chất lượng cho các đội ngũ sản phẩm
- Theo dõi năng suất kỹ thuật, tình trạng triển khai và độ ổn định của hệ thống
- Điều phối các phụ thuộc công nghệ giữa các đội ngũ sản phẩm, các Bộ phận khác và các đội ngũ nền tảng hoặc dịch vụ dùng chung
- Định hình thiết kế tổ chức và cơ cấu đội ngũ để nâng cao hiệu quả của Bộ phận
- Phối hợp với Trưởng Bộ phận để chuyển hóa chiến lược kinh doanh và tầm nhìn sản phẩm thành các giải pháp công nghệ có khả năng mở rộng
- Phát triển nhân sự và năng lực, đồng thời phân bổ nguồn lực kỹ thuật
- Nuôi dưỡng văn hóa kỹ thuật đề cao tinh thần chịu trách nhiệm, hợp tác, học hỏi và cải tiến liên tục
- Chịu trách nhiệm về tình trạng vận hành, độ ổn định và tính bền vững của hệ thống
- Chia sẻ các phương pháp tốt nhất nhằm nâng cao mức độ trưởng thành về kỹ thuật trong toàn tổ chức
- Đồng chịu trách nhiệm quản lý danh mục công việc công nghệ của Bộ phận và hỗ trợ việc ưu tiên, lập kế hoạch
- Quản lý và tối ưu ngân sách CNTT của Bộ phận cùng với bộ phận kiểm soát tài chính
- Duy trì việc tuân thủ các quy trình kiến trúc và quản trị, bao gồm các hội đồng ra quyết định và phê duyệt
- Dẫn dắt toàn bộ hệ sinh thái công nghệ của Bộ phận Chăm sóc và Dịch vụ Khách hàng, bao gồm kích hoạt khách hàng, cung cấp dịch vụ, chăm sóc khách hàng, lập hóa đơn, thanh toán và xử lý vấn đề
Yêu cầu
- Chuyên môn sâu về kỹ thuật phần mềm hiện đại, kiến trúc hệ thống và các nền tảng công nghệ
- Kinh nghiệm xác định và phát triển tầm nhìn công nghệ phù hợp với kiến trúc doanh nghiệp và mục tiêu kinh doanh
- Khả năng định hướng các quyết định kỹ thuật đồng thời đảm bảo khả năng mở rộng và bảo mật
- Hiểu biết về tiêu chuẩn kỹ thuật, phương pháp phát triển và các phương pháp DevOps
- Hiểu biết về hệ sinh thái công nghệ phức tạp và các mối phụ thuộc giữa hệ thống, nền tảng và đội ngũ
- Khả năng liên kết các giải pháp cấp Bộ phận với kiến trúc doanh nghiệp
- Hiểu biết về độ tin cậy, hiệu năng, khả năng phục hồi, bảo vệ dữ liệu, yêu cầu bảo mật và các ràng buộc pháp lý
- Kinh nghiệm chuyển hóa mục tiêu kinh doanh và tầm nhìn sản phẩm thành các giải pháp công nghệ khả thi, có khả năng mở rộng
- Kinh nghiệm phát triển nhân tài kỹ thuật thông qua cố vấn và chia sẻ kiến thức
- Khả năng ra quyết định vững vàng trong môi trường công nghệ phức tạp và thay đổi nhanh
- Kiến trúc CNTT
- Kiến trúc doanh nghiệp
- Tích hợp hệ thống
- Vòng đời phát triển phần mềm (SDLC)
- Quản lý triển khai CNTT
- DevOps
- Quản lý dịch vụ CNTT (ITSM)
- Quản lý sự cố và tính sẵn sàng (SLA/SLO)
- Kiến trúc dữ liệu và AI
- Quản lý dự án và triển khai
- Agile trên quy mô lớn
- Lãnh đạo nhân sự
Phúc lợi
- 21.620 CZK được ghi có hằng năm vào tài khoản phúc lợi cá nhân để sử dụng cho văn hóa, trải nghiệm, kỳ nghỉ, chăm sóc răng miệng hoặc thẻ Multisport
- Thưởng theo hiệu suất, gắn với các mục tiêu đã thống nhất và đánh giá hiệu quả công việc
- Được sử dụng dịch vụ y tế uLékaře và chuyên gia tâm lý của công ty
- Năm tuần nghỉ phép cùng ngày nghỉ bổ sung tùy theo thời gian công tác
- Nghỉ có hưởng lương cho các dịp cá nhân và gia đình, ngoài các quy định của Bộ luật Lao động
- Nghỉ bổ sung cho việc hiến máu không hưởng thù lao
- Hai ngày nghỉ có hưởng lương mỗi năm để tham gia hoạt động tình nguyện
- Đóng góp vào chương trình lương hưu hoặc sản phẩm đầu tư dài hạn (DIP)
- Phụ cấp bữa ăn 115 CZK cho mỗi ngày làm việc
- Tuần làm việc tiêu chuẩn 37,5 giờ
- Thời gian làm việc linh hoạt khi tính chất công việc cho phép
- Có thể làm việc tại nhà khi phù hợp
- Ưu đãi cước di động cho nhân viên và thành viên gia đình
- Khoản hỗ trợ tài chính 80.040 CZK cho cha mẹ quay trở lại làm việc sau thời gian nghỉ thai sản hoặc nghỉ chăm con
- Tối đa 20.000 CZK tín dụng bổ sung hằng năm vào tài khoản phúc lợi cá nhân dành cho đồng nghiệp khuyết tật