E
E.ON
E.ON är ett stort europeiskt energiföretag som betjänar både hushåll och företag. Verksamheten omfattar produktion, distribution och försäljning av el och gas samt energirelaterade tjänster och kundlösningar. Företaget investerar också i förnybar energiproduktion och teknik för minskade koldioxidutsläpp för att bidra till energiomställningen, med möjligheter inom energi samt verksamhet riktad till konsumenter och företag.

Senior IT-chef för kundvårds- och servicestammen

Led teknikstrategi, arkitektur, teknisk leverans, styrning och team för E.ON:s Customer Care- och Service Tribe i den tjeckiska verksamheten. Utforma skalbara system för kundaktivering, service, fakturering, betalningar och ärendehantering.

Beskrivning

  • Definiera och äga stammens teknikstrategi i linje med koncernens IT-strategi och arkitekturprinciper
  • Säkerställa att produktteamens lösningar uppfyller arkitekturstandarder, säkerhetspolicyer och icke-funktionella krav
  • Övervaka systemarkitektur och teknisk design för produkter, plattformar och integrationer
  • Fastställa tekniska standarder, utvecklingsmetoder och kvalitetskrav för produktteamen
  • Följa upp utvecklingsproduktivitet, leveransstatus och systemstabilitet
  • Samordna teknikberoenden mellan produktteam, andra stammar samt plattforms- och gemensamma tjänsteteam
  • Utforma organisationsdesign och teamstrukturer för att stärka stammens effektivitet
  • Arbeta med stammens ledare för att omsätta affärsstrategi och produktvision till skalbara tekniska lösningar
  • Utveckla medarbetare och kompetenser samt fördela teknisk talang
  • Främja en teknikkultur med fokus på ansvarstagande, samarbete, lärande och kontinuerlig förbättring
  • Ha det övergripande ansvaret för driftsäkerhet, systemstabilitet och hållbarhet
  • Dela bästa praxis som stärker den tekniska mognaden i hela organisationen
  • Äga stammens tekniska backlog tillsammans med andra och stödja prioritering och planering
  • Hantera och optimera stammens IT-budget i samarbete med controlling
  • Säkerställa efterlevnad av arkitektur- och styrningsprocesser, inklusive besluts- och godkännandeorgan
  • Leda tekniklandskapet för Customer Care- och Service Tribe, som omfattar kundaktivering, serviceleverans, kundvård, fakturering, betalningar och ärendehantering

Krav

  • Djup expertis inom modern mjukvaruutveckling, systemarkitektur och teknikplattformar
  • Erfarenhet av att definiera och utveckla en teknikvision i linje med företagsarkitektur och affärsmål
  • Förmåga att vägleda tekniska beslut och samtidigt säkerställa skalbarhet och säkerhet
  • Kunskap om tekniska standarder, utvecklingsmetoder och DevOps-metoder
  • Förståelse för komplexa tekniklandskap och beroenden mellan system, plattformar och team
  • Förmåga att anpassa lösningar på stamnivå till företagsarkitekturen
  • Kunskap om tillförlitlighet, prestanda, motståndskraft, dataskydd, säkerhetskrav och regulatoriska begränsningar
  • Erfarenhet av att omvandla affärsmål och produktvision till genomförbara, skalbara tekniska lösningar
  • Erfarenhet av att utveckla teknisk talang genom mentorskap och kunskapsdelning
  • Gott omdöme i komplexa och snabbt föränderliga tekniska miljöer
  • IT-arkitektur
  • Företagsarkitektur
  • Systemintegration
  • Livscykel för mjukvaruutveckling (SDLC)
  • IT-leveranshantering
  • DevOps
  • IT-tjänstehantering (ITSM)
  • Incident- och tillgänglighetshantering (SLA/SLO)
  • Data- och AI-arkitektur
  • Projekt- och leveranshantering
  • Agilt arbete i stor skala
  • Personalansvar

Förmåner

  • 21 620 CZK per år till ett personligt förmånskonto för kultur, upplevelser, semester, tandvård eller ett Multisport-kort
  • Prestationsbaserad bonus kopplad till överenskomna mål och prestationsutvärdering
  • Tillgång till den medicinska tjänsten uLékaře och en företagspsykolog
  • Fem veckors semester samt ytterligare ledighet baserad på anställningstid
  • Betald ledighet vid personliga och familjerelaterade tillfällen utöver arbetslagens bestämmelser
  • Ytterligare ledighet för obetald blodgivning
  • Två betalda volontärdagar per år
  • Bidrag till pensionssparande eller långsiktig investeringsprodukt (DIP)
  • Måltidsbidrag på 115 CZK per arbetsdag
  • Ordinarie arbetsvecka på 37,5 timmar
  • Flexibel arbetstid när rollen tillåter det
  • Möjlighet att arbeta hemifrån när det är möjligt
  • Rabatterade mobilabonnemang för medarbetare och deras familjemedlemmar
  • Ekonomiskt bidrag på 80 040 CZK för föräldrar som återgår efter mamma- eller föräldraledighet
  • Upp till 20 000 CZK i ytterligare årlig kredit på det personliga förmånskontot för medarbetare med funktionsnedsättning

Relaterade jobb

B

Junior Salesforce Serviceingenjör

BearingPoint

Leverera Salesforce CRM-lösningar till internationella kunder på BearingPoint och arbeta med konfiguration, felsökning, utveckling och kundsupport. Bygg teknisk kompetens genom strukturerat lärande och projektarbete, med möjlighet att utvecklas mot tekniskt ledarskap och teamledning.

Öppna