MD Integrations
MD Integrations
MD Integrations เป็นบริษัทเทคโนโลยีด้านสุขภาพที่ก่อตั้งโดยแพทย์ โดยมุ่งเน้นการแพทย์ทางไกลแบบไม่พร้อมกัน พอร์ทัลการแพทย์ทางไกลภายใต้แบรนด์ของลูกค้าเชื่อมต่อผู้ให้บริการดูแลสุขภาพเสมือนจริงกับผู้ป่วยผ่านเครือข่ายทางคลินิกสำหรับแพทย์โดยเฉพาะ ช่วยให้แพทย์ตรวจสอบเคสและให้การดูแลจากระยะไกลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น แพลตฟอร์มนี้ได้รับการออกแบบเพื่อลดความติดขัดในขั้นตอนการทำงาน และแทนที่การจัดสรรเคสตามลำดับผู้มาก่อนได้รับการดูแลก่อนด้วยประสบการณ์การจ่ายค่าตอบแทนต่อเคสที่ใช้งานง่ายกว่า ทำให้แพทย์สามารถมุ่งเน้นการดูแลผู้ป่วยได้มากขึ้น

วิศวกรติดตั้งระบบเชิงรุก - ทำงานระยะไกลในสหรัฐอเมริกา

ติดตั้งและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ API ให้ลูกค้าด้านสุขภาพดิจิทัล นำงานด้านเทคนิคตั้งแต่การเริ่มต้นโครงการจนถึงการเปิดใช้งานจริง จัดทำเอกสารปัญหา และประสานงานการยกระดับปัญหาที่ซับซ้อน

รายละเอียด

  • ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อด้านเทคนิคสำหรับการติดตั้งระบบใหม่และโครงการขยายงานกับลูกค้าปัจจุบัน
  • ดูแลการทำงานร่วมกับลูกค้าตั้งแต่การเริ่มต้นโครงการจนถึงการเปิดใช้งานจริง
  • รับผิดชอบกระบวนการติดตั้งระบบด้านเทคนิคตั้งแต่ต้นจนจบ
  • วางโครงสร้างและกำหนดค่าการเชื่อมต่อ API ของลูกค้า พร้อมตรวจสอบการตั้งค่าผ่านเซสชันแชร์หน้าจอแบบสด
  • ตรวจสอบบันทึกการทำงาน แดชบอร์ด Postman และเครื่องมือที่เกี่ยวข้อง เพื่อค้นหาพฤติกรรม API ที่กำหนดค่าไม่ถูกต้องหรือผิดปกติ
  • แก้ไขปัญหาการกำหนดค่าและการเชื่อมต่อส่วนใหญ่ได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องพึ่งทีมวิศวกรรม
  • จัดทำเอกสารด้านเทคนิคที่ระบุสาเหตุรากฐาน ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา และวิธีแก้ไข
  • ยกระดับปัญหาที่ซับซ้อนหรือยังไม่ได้รับการแก้ไขให้ทีมวิศวกรรม พร้อมข้อมูลประกอบที่ครบถ้วน
  • แปลงคำถามของลูกค้าและข้อกำหนดด้านข้อมูลให้เป็นงานด้านเทคนิคและบันทึกการกำหนดค่า
  • ทำงานร่วมกับผู้จัดการความสำเร็จของพันธมิตรและทีมสนับสนุนทางคลินิก
  • ระบุความท้าทายที่เกิดซ้ำในการติดตั้งระบบ และเสนอการปรับปรุงผ่านการทำให้กระบวนการง่ายขึ้น การจัดทำเอกสาร หรือระบบอัตโนมัติ
  • ตอบสนองอย่างรวดเร็ว มีความรับผิดชอบ และเห็นอกเห็นใจตลอดการติดตั้งระบบและการขยายงานอย่างต่อเนื่อง

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์อย่างน้อยสามปีด้านการสนับสนุนทางเทคนิคหรือการติดตั้งระบบที่ต้องทำงานกับลูกค้า โดยเฉพาะแอปพลิเคชันที่ใช้ API
  • สามารถทำงานโดยตรงกับทีมเทคนิคของลูกค้าและแก้ไขปัญหาระหว่างการประชุมทางวิดีโอได้อย่างมั่นใจ
  • มีความรู้เป็นอย่างดีเกี่ยวกับ API, webhook, JSON payload และรหัสสถานะ HTTP
  • สามารถวิเคราะห์บันทึกการทำงานและเอกสาร API ระบุสาเหตุรากฐาน และแก้ไขปัญหาการกำหนดค่าได้ด้วยตนเอง
  • คุ้นเคยกับการจับคู่ข้อมูล โครงสร้าง payload หรือการเขียนสคริปต์พื้นฐานด้วย Python, JavaScript หรือ SQL
  • มีประสบการณ์ใช้ HubSpot, Postman หรือเครื่องมือเทียบเท่าสำหรับทดสอบและแก้ไขปัญหา API
  • สามารถอธิบายแนวคิดและกระบวนการทางเทคนิคแก่ทั้งผู้ฟังที่มีพื้นฐานด้านเทคนิคและผู้ที่ไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิค
  • มีประสบการณ์จัดทำเอกสารการเชื่อมต่อหรือสร้างเอกสารสำหรับลูกค้า เช่น เวิร์กโฟลว์ แผนภาพกระบวนการ และระเบียบปฏิบัติงานมาตรฐาน
  • มีทักษะการจัดการที่ดีและใส่ใจในรายละเอียด สามารถดูแลหลายโครงการและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียได้
  • ใฝ่รู้และเรียนรู้ระบบใหม่ กระแสข้อมูล และตรรกะการเชื่อมต่อได้อย่างรวดเร็ว
  • มีแนวคิดที่มุ่งเน้นลูกค้า
  • หากมีประสบการณ์ด้านการเชื่อมต่อระบบ SaaS หรือเทคโนโลยีสุขภาพจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ต้องไม่จำเป็นต้องได้รับการสนับสนุนวีซ่าสหรัฐอเมริกา เนื่องจากนายจ้างไม่สามารถให้การสนับสนุนดังกล่าวได้

สวัสดิการ

  • ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตา โดยนายจ้างช่วยสมทบในสัดส่วนมาก
  • ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพที่นายจ้างเป็นผู้ชำระ
  • แผน 401(k) พร้อมเงินสมทบจากนายจ้างสำหรับพนักงานประจำที่ทำงานในสหรัฐอเมริกา
  • ได้รับการฝึกอบรมระหว่างการทำงานและมีโอกาสพัฒนาวิชาชีพ
  • โอกาสเติบโตในสายอาชีพ
  • รูปแบบการทำงานระยะไกลเต็มรูปแบบ
  • สถานที่ทำงานที่ร่วมมือกันและให้การสนับสนุน