MD Integrations یک شرکت فناوری سلامت است که توسط پزشکان تأسیس شده و بر پزشکی از راه دور ناهم‌زمان تمرکز دارد. پرتال پزشکی از راه دور وایت‌لیبل این شرکت، ارائه‌دهندگان خدمات سلامت مجازی را از طریق یک شبکه بالینی ویژه پزشکان به بیماران متصل می‌کند و روشی منظم برای بررسی پرونده‌ها و ارائه مراقبت از راه دور در اختیار پزشکان می‌گذارد. این پلتفرم برای کاهش اصطکاک در فرایند کاری و جایگزین کردن تخصیص پرونده‌ها بر اساس «هرکس زودتر برسد، زودتر دریافت می‌کند» با تجربه‌ای روان‌تر و مبتنی بر پرداخت به‌ازای هر پرونده طراحی شده است تا پزشکان بتوانند بر مراقبت از بیماران تمرکز کنند.
مهندس استقرار پیشرو - دورکار در ایالات متحده
یکپارچه‌سازی‌های API را برای مشتریان سلامت دیجیتال پیاده‌سازی و عیب‌یابی کنید. از جلسه آغاز تا راه‌اندازی، تعاملات فنی را هدایت کنید، مشکلات را مستندسازی کنید و ارجاع‌های پیچیده را هماهنگ کنید.
توضیحات
- به‌عنوان رابط فنی برای پیاده‌سازی‌های جدید و پروژه‌های توسعه مشتریان فعلی فعالیت کنید
- تعاملات مشتری را از جلسه آغاز تا راه‌اندازی هدایت کنید
- مسئولیت کامل گردش‌کارهای پیاده‌سازی فنی را بر عهده بگیرید
- اتصال‌های API مشتریان را نگاشت و پیکربندی کنید و راه‌اندازی را از طریق جلسات اشتراک‌گذاری زنده صفحه اعتبارسنجی کنید
- برای شناسایی رفتار نادرست یا غیرمنتظره API، لاگ‌ها، داشبوردها، Postman و ابزارهای مرتبط را بررسی کنید
- بیشتر مشکلات پیکربندی و یکپارچه‌سازی را بدون پشتیبانی مهندسی به‌صورت مستقل حل کنید
- مستندات فنی شامل جزئیات علت‌های ریشه‌ای، مراحل عیب‌یابی و راه‌حل‌ها تهیه کنید
- مشکلات پیچیده یا حل‌نشده را همراه با تمام زمینه و اطلاعات پشتیبان به تیم مهندسی ارجاع دهید
- پرسش‌های مشتری و نیازمندی‌های داده را به وظایف فنی و یادداشت‌های پیکربندی تبدیل کنید
- با مدیران موفقیت شرکا و تیم‌های پشتیبانی بالینی همکاری کنید
- چالش‌های تکرارشونده پیاده‌سازی را شناسایی کنید و از طریق ساده‌سازی، مستندسازی یا خودکارسازی پیشنهادهای بهبود ارائه دهید
- در طول پیاده‌سازی و فعالیت‌های توسعه مستمر، پاسخ‌گو، مسئولیت‌پذیر و همدل بمانید
شرایط لازم
- حداقل سه سال تجربه در پشتیبانی فنی یا پیاده‌سازی مشتری‌محور، به‌ویژه با برنامه‌های مبتنی بر API
- راحتی در کار مستقیم با تیم‌های فنی مشتری و عیب‌یابی در تماس‌های ویدیویی
- دانش قوی از APIها، وب‌هوک‌ها، محموله‌های JSON و کدهای وضعیت HTTP
- توانایی تحلیل لاگ‌ها و مستندات API، تعیین علت ریشه‌ای و حل مستقل مشکلات پیکربندی
- آشنایی با نگاشت داده، ساختارهای محموله یا اسکریپت‌نویسی مقدماتی در Python، JavaScript یا SQL
- تجربه کار با HubSpot، Postman یا ابزارهای مشابه برای آزمون و عیب‌یابی API
- توانایی توضیح مفاهیم و فرایندهای فنی به مخاطبان فنی و غیرفنی
- تجربه مستندسازی یکپارچه‌سازی‌ها یا ایجاد محتوای مشتری‌محور مانند گردش‌کارها، نمودارهای فرایند و رویه‌های عملیاتی استاندارد
- بسیار سازمان‌یافته و دقیق، با توانایی مدیریت چندین پروژه و ذی‌نفع
- کنجکاو و قادر به یادگیری سریع سیستم‌های جدید، جریان‌های داده و منطق یکپارچه‌سازی
- رویکرد مشتری‌محور
- تجربه یکپارچه‌سازی‌های SaaS یا فناوری سلامت مزیت محسوب می‌شود
- نباید به حمایت مالی ویزای ایالات متحده نیاز داشته باشید، زیرا کارفرما قادر به ارائه آن نیست
مزایا
- پوشش درمانی، دندان‌پزشکی و بینایی با یارانه قابل‌توجه کارفرما
- بیمه عمر و ازکارافتادگی با پرداخت کارفرما
- طرح 401(k) همراه با مشارکت کارفرما برای کارکنان تمام‌وقت مستقر در ایالات متحده
- آموزش حین اشتغال و فرصت‌های توسعه حرفه‌ای
- فرصت‌های رشد شغلی
- ترتیب کاری کاملاً دورکار
- محیط کاری مشارکتی و حمایتگر