MD Integrations ir ārstu dibināts veselības tehnoloģiju uzņēmums, kas pievēršas asinhronajai telemedicīnai. Tā white-label telemedicīnas portāls savieno virtuālās veselības aprūpes pakalpojumu sniedzējus ar pacientiem, izmantojot tikai ārstiem paredzētu klīnisko tīklu, nodrošinot ārstiem ērtu veidu, kā attālināti pārskatīt gadījumus un sniegt aprūpi. Platforma ir izstrādāta, lai mazinātu darba plūsmas traucējumus un aizstātu gadījumu sadali pēc saņemšanas secības un principa “ātrākais pirmais” ar intuitīvāku atlīdzības par katru gadījumu modeli, ļaujot ārstiem koncentrēties uz pacientu aprūpi.
Klientu integrāciju ieviešanas inženieris – attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs
Ieviesiet un novērsiet digitālās veselības aprūpes klientu API integrāciju problēmas. Vadiet tehnisko sadarbību no sākuma līdz ieviešanai, dokumentējiet problēmas un koordinējiet sarežģītu jautājumu eskalāciju.
Apraksts
- Esiet tehniskais kontaktpunkts jaunām ieviešanām un esošo klientu paplašināšanas projektiem
- Vadiet sadarbību ar klientiem no sākuma līdz ieviešanai
- Uzņemieties atbildību par tehniskās ieviešanas darbplūsmām no sākuma līdz beigām
- Kartējiet un konfigurējiet klientu API savienojumus, pārbaudot iestatījumus tiešās ekrāna koplietošanas sesijās
- Pārskatiet žurnālus, vadības paneļus, Postman un saistītos rīkus, lai atklātu nepareizi konfigurētu vai neparedzētu API darbību
- Patstāvīgi atrisiniet lielāko daļu konfigurācijas un integrācijas problēmu bez inženierijas komandas atbalsta
- Izveidojiet tehnisko dokumentāciju, kurā aprakstīti pamatcēloņi, problēmu novēršanas darbības un risinājumi
- Sarežģītas vai neatrisinātas problēmas eskalējiet inženierijas komandai, sniedzot pilnīgu nepieciešamo kontekstu
- Pārvērtiet klientu jautājumus un datu prasības tehniskos uzdevumos un konfigurācijas piezīmēs
- Sadarbojieties ar partneru panākumu vadītājiem un klīniskā atbalsta komandām
- Pamaniet atkārtotus ieviešanas izaicinājumus un ierosiniet uzlabojumus, vienkāršojot procesus, dokumentējot vai automatizējot
- Visā ieviešanas un turpmākā paplašināšanas darba laikā esiet atsaucīgs, atbildīgs un empātisks
Prasības
- Vismaz trīs gadu pieredze klientu tehniskajā atbalstā vai ieviešanā, īpaši darbā ar API balstītām lietotnēm
- Spēja tieši strādāt ar klientu tehniskajām komandām un novērst problēmas videozvanu laikā
- Labas zināšanas par API, tīmekļa āķiem, JSON datu struktūrām un HTTP statusa kodiem
- Spēja analizēt žurnālus un API dokumentāciju, noteikt pamatcēloņus un patstāvīgi atrisināt konfigurācijas problēmas
- Datu kartēšanas, datu struktūru vai pamata skriptēšanas pārzināšana Python, JavaScript vai SQL
- Pieredze darbā ar HubSpot, Postman vai līdzīgiem API testēšanas un problēmu novēršanas rīkiem
- Spēja izskaidrot tehniskus jēdzienus un procesus gan tehniskai, gan netehniskai auditorijai
- Pieredze integrāciju dokumentēšanā vai klientiem paredzētu materiālu, piemēram, darbplūsmu, procesu diagrammu un standarta darbības procedūru, veidošanā
- Esat ļoti organizēts un orientēts uz detaļām, kā arī spējat pārvaldīt vairākus projektus un ieinteresētās puses
- Esat zinātkārs un spējat ātri apgūt jaunas sistēmas, datu plūsmas un integrāciju loģiku
- Uz klientu orientēta pieeja
- Vēlama pieredze SaaS vai veselības aprūpes tehnoloģiju integrācijās
- Jums nedrīkst būt nepieciešama ASV vīzas sponsorēšana, ko darba devējs nevar nodrošināt
Priekšrocības
- Veselības, zobārstniecības un redzes aprūpes apdrošināšana ar ievērojamu darba devēja līdzfinansējumu
- Darba devēja apmaksāta dzīvības un invaliditātes apdrošināšana
- 401(k) pensiju plāns ar darba devēja iemaksu pilnas slodzes darbiniekiem, kas atrodas Amerikas Savienotajās Valstīs
- Apmācības darba laikā un profesionālās izaugsmes iespējas
- Karjeras izaugsmes iespējas
- Pilnībā attālināts darba modelis
- Sadarbīga un atbalstoša darba vide