MD Integrations — асинхронды телемедицинаға бағытталған, дәрігерлер негізін қалаған денсаулық сақтау технологиялары компаниясы. Оның ақ жапсырмалы телемедицина порталы виртуалды медициналық қызмет көрсетушілерді дәрігерлерге ғана арналған клиникалық желі арқылы пациенттермен байланыстырып, дәрігерлерге жағдайларды қарастыруға және қашықтан медициналық көмек көрсетуге ыңғайлы мүмкіндік береді. Платформа жұмыс үдерісіндегі кедергілерді азайтуға және жағдайларды «бірінші келген — бірінші қызмет алады» қағидатымен бөлуді неғұрлым түсінікті, әр жағдай үшін төлем жасауға негізделген тәжірибемен алмастыруға арналған. Бұл дәрігерлерге пациенттерге көрсетілетін көмекке назар аударуға мүмкіндік береді.
Алдыңғы шептегі инженер — АҚШ-та қашықтан
Цифрлық денсаулық сақтау клиенттері үшін API интеграцияларын іске асырып, ақауларын жояды. Техникалық жұмыстарды алғашқы кездесуден өнімді іске қосуға дейін басқарады, мәселелерді құжаттайды және күрделі эскалацияларды үйлестіреді.
Америка Құрама Штаттары72 500 $ – 85 000 $ / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліИнженерСипаттама
- Жаңа енгізу жобалары мен бұрыннан бар клиенттерді кеңейту жобаларында техникалық байланыс тұлғасы болу
- Клиенттермен жұмысты алғашқы кездесуден өнімді іске қосуға дейін бағыттау
- Техникалық енгізу үдерістерін басынан аяғына дейін басқару
- Клиенттердің API байланыстарын сәйкестендіріп, конфигурациялау және баптауды экранды тікелей бөлісу сессиялары арқылы тексеру
- Қате конфигурацияланған немесе күтпеген API әрекетін анықтау үшін журналдарды, бақылау тақталарын, Postman және басқа да тиісті құралдарды қарау
- Инженерлік қолдаусыз конфигурациялау және интеграция мәселелерінің басым бөлігін өз бетінше шешу
- Түпкі себептерді, ақауларды жою қадамдарын және шешімдерді егжей-тегжейлі сипаттайтын техникалық құжаттама жасау
- Күрделі немесе шешілмеген мәселелерді барлық қажетті қосымша контекстпен бірге инженерлік топқа эскалациялау
- Клиенттердің сұрақтары мен деректер талаптарын техникалық тапсырмаларға және конфигурация жазбаларына айналдыру
- Серіктестердің жетістігі менеджерлерімен және Клиникалық қолдау топтарымен бірлесіп жұмыс істеу
- Қайталанатын енгізу қиындықтарын байқап, жеңілдету, құжаттау немесе автоматтандыру арқылы жақсартулар ұсыну
- Енгізу және кейінгі кеңейту жұмыстары барысында үнемі қолжетімді, жауапты әрі эмпатиялы болу
Талаптар
- Клиенттермен жұмыс істейтін техникалық қолдау немесе енгізу саласында, әсіресе API негізіндегі қолданбалармен жұмыс істеуде кемінде үш жыл тәжірибе
- Клиенттердің техникалық топтарымен тікелей жұмыс істеуге және бейнеқоңыраулар кезінде ақауларды жоюға дайын болу
- API интерфейстері, веб-хуктар, JSON деректер пакеттері және HTTP күй кодтары туралы терең білім
- Журналдар мен API құжаттамасын талдап, түпкі себептерді анықтау және конфигурация мәселелерін өз бетінше шешу қабілеті
- Деректерді сәйкестендіру, деректер пакеттерінің құрылымы немесе Python, JavaScript не SQL тілдеріндегі негізгі скрипт жазу тәжірибесі
- API тестілеуі мен ақауларды жою үшін HubSpot, Postman немесе соған ұқсас құралдармен жұмыс тәжірибесі
- Техникалық ұғымдар мен үдерістерді техникалық және техникалық емес аудиторияларға түсіндіре білу
- Интеграцияларды құжаттау немесе жұмыс үдерімдері, үдеріс диаграммалары және стандартты операциялық рәсімдер сияқты клиентке арналған материалдар жасау тәжірибесі
- Бірнеше жоба мен мүдделі тараптарды басқара алатын жоғары ұйымдастырушылық және егжей-тегжейге мән беру қабілеті
- Жаңа жүйелерді, деректер ағындарын және интеграция логикасын тез үйренуге қызығушылық пен қабілет
- Клиентке бағдарланған көзқарас
- SaaS немесе денсаулық сақтау технологиялары интеграцияларымен жұмыс тәжірибесі құпталады
- Жұмыс беруші ұсына алмайтын АҚШ визасына демеушілік қажет етпеу
Артықшылықтар
- Жұмыс беруші елеулі үлес төлейтін медициналық, стоматологиялық және көру қабілетін сақтандыру
- Жұмыс беруші төлейтін өмірді және еңбекке қабілеттіліктен айырылуды сақтандыру
- АҚШ-та орналасқан толық жұмыс күні қызметкерлеріне арналған жұмыс беруші жарнасымен 401(k) жоспары
- Жұмыс барысында оқыту және кәсіби даму мүмкіндіктері
- Мансаптық өсу мүмкіндіктері
- Толығымен қашықтан жұмыс істеу тәртібі
- Ынтымақтастыққа негізделген және қолдаушы жұмыс ортасы