MD Integrations on arstide asutatud tervisetehnoloogiaettevõte, mis keskendub asünkroonsele kaugmeditsiinile. Selle white-label-kaugmeditsiiniportaal ühendab virtuaalsed tervishoiuteenuse osutajad patsientidega ainult arstidele mõeldud kliinilise võrgustiku kaudu, pakkudes arstidele sujuvat viisi juhtumite läbivaatamiseks ja patsientide kaugteeninduseks. Platvorm on loodud töövoo takistuste vähendamiseks ning juhtumite saabumise järjekorras ja kiireimale esmajärjekorras määramise asendamiseks intuitiivsema juhtumipõhise tasumudeliga, et arstid saaksid keskenduda patsiendihooldusele.
Kliendiintegratsioonide juurutusinsener – kaugtöö Ameerika Ühendriikides
Rakenda ja lahenda digitaalse tervishoiu klientide API-integratsioone. Juhi tehnilisi koostööprojekte alates käivitamisest kuni kasutuselevõtuni, dokumenteeri probleemid ja koordineeri keerukaid eskalatsioone.
Ameerika Ühendriigid72 500 $ – 85 000 $ / aasta
KaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseInsenerKirjeldus
- Ole uute juurutuste ja olemasolevate klientide laiendusprojektide tehniline kontaktisik
- Juhi kliendikoostööd alates käivitamisest kuni kasutuselevõtuni
- Vastuta tehniliste juurutusprotsesside eest algusest lõpuni
- Kaardista ja seadista klientide API-ühendused ning kontrolli seadistust otse toimuva ekraanijagamise käigus
- Vaata üle logisid, juhtpaneele, Postmani ja seotud tööriistu, et tuvastada valesti seadistatud või ootamatut API-käitumist
- Lahenda enamik seadistus- ja integratsiooniprobleeme iseseisvalt ilma insenerimeeskonna toeta
- Koosta tehnilist dokumentatsiooni, milles kirjeldad algpõhjuseid, tõrkeotsingu samme ja lahendusi
- Eskaleri keerukad või lahendamata probleemid insenerimeeskonnale koos täieliku vajaliku taustteabega
- Muuda klientide küsimused ja andmenõuded tehnilisteks ülesanneteks ning seadistusmärkmeteks
- Tee koostööd partnerite eduhaldurite ja kliinilise toe meeskondadega
- Tuvasta korduvaid juurutusprobleeme ning paku välja parandusi lihtsustamise, dokumentatsiooni või automatiseerimise kaudu
- Ole kogu juurutuste ja jätkuvate laiendustööde ajal kiire reageerija, vastutustundlik ja empaatiline
Nõuded
- Vähemalt kolm aastat kogemust kliendikeskse tehnilise toe või juurutamise alal, eelkõige API-põhiste rakendustega
- Oled valmis töötama otse klientide tehniliste meeskondadega ja lahendama probleeme videokõnede ajal
- Head teadmised API-dest, webhook'idest, JSON-i kasulikest koormustest ja HTTP olekukoodidest
- Oskus analüüsida logisid ja API-dokumentatsiooni, leida algpõhjuseid ning lahendada seadistusprobleeme iseseisvalt
- Andmete kaardistamise, kasulike koormuste struktuuride või Pythoni, JavaScripti või SQL-i põhiskriptimise tundmine
- Kogemus HubSpoti, Postmani või võrreldavate API-testimise ja tõrkeotsingu tööriistadega
- Oskus selgitada tehnilisi mõisteid ja protsesse nii tehnilisele kui ka mittetehnilisele sihtrühmale
- Kogemus integratsioonide dokumenteerimise või kliendimaterjalide, näiteks töövoogude, protsessiskeemide ja standardsete tööjuhiste koostamisega
- Oled väga organiseeritud ja detailidele orienteeritud ning suudad hallata mitut projekti ja sidusrühma
- Oled uudishimulik ning õpid kiiresti uusi süsteeme, andmevooge ja integratsiooniloogikat
- Kliendikeskne lähenemine
- SaaS-i või tervishoiutehnoloogia integratsioonide kogemus tuleb kasuks
- Sa ei tohi vajada USA viisatoetuse sponsorlust, mida tööandja ei saa pakkuda
Hüved
- Tervise-, hambaravi- ja nägemiskindlustus, mille kuludest tööandja katab olulise osa
- Tööandja tasutud elu- ja töövõimetuskindlustus
- 401(k) pensioniplaan koos tööandja sissemaksega Ameerika Ühendriikides asuvatele täistööajaga töötajatele
- Töökohal pakutav koolitus ja võimalused erialaseks arenguks
- Võimalused karjääriredelil edenemiseks
- Täielikult kaugtööl põhinev töökorraldus
- Koostöine ja toetav töökeskkond