Ang MD Integrations ay isang kompanyang teknolohiyang pangkalusugan na itinatag ng mga doktor at nakatuon sa asynchronous na telemedicine. Ikinokonekta ng white-label nitong portal para sa telemedicine ang mga virtual na provider ng serbisyong pangkalusugan sa mga pasyente sa pamamagitan ng isang clinical network na para lamang sa mga doktor, kaya mas maayos na nasusuri ng mga doktor ang mga kaso at nakapagbibigay ng pangangalaga nang malayuan. Dinisenyo ang platform upang mabawasan ang mga hadlang sa workflow at palitan ang paglalaan ng kaso batay sa kung sino ang unang dumating o pinakamabilis kumilos ng mas madaling unawaing karanasan sa bayad kada kaso, upang makapagtuon ang mga doktor sa pangangalaga sa pasyente.
Inhinyero ng Forward Deploy - Remote sa Estados Unidos
Ipatupad at lutasin ang mga problema sa integrasyon ng API para sa mga customer sa digital na pangangalagang pangkalusugan. Pangunahan ang mga teknikal na pakikipag-ugnayan mula kickoff hanggang go-live, idokumento ang mga isyu, at i-coordinate ang mga kumplikadong escalation.
Estados Unidos$72,500 – $85,000 / taon
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesInhinyeroPaglalarawan
- Maging teknikal na kontak para sa mga bagong implementasyon at expansion project kasama ang mga kasalukuyang customer
- Gabayan ang mga pakikipag-ugnayan sa customer mula kickoff hanggang go-live
- Pangasiwaan ang mga teknikal na workflow ng implementasyon mula simula hanggang wakas
- I-map at i-configure ang mga koneksyon ng API ng customer, at patunayan ang setup sa pamamagitan ng mga live na screen-sharing session
- Suriin ang mga log, dashboard, Postman, at kaugnay na tool upang matukoy ang maling configuration o hindi inaasahang gawi ng API
- Lutasin nang nakapag-iisa ang karamihan sa mga isyu sa configuration at integration nang walang suporta mula sa engineering
- Gumawa ng teknikal na dokumentasyong naglalahad ng mga ugat ng problema, hakbang sa troubleshooting, at mga solusyon
- I-escalate sa engineering ang mga kumplikado o hindi nalutas na problema kasama ang kumpletong suportang konteksto
- Gawing mga teknikal na gawain at tala sa configuration ang mga tanong ng customer at kinakailangan sa data
- Makipagtulungan sa mga Partner Success Manager at mga pangkat ng Clinical Support
- Tukuyin ang mga paulit-ulit na hamon sa implementasyon at magmungkahi ng mga pagpapabuti sa pamamagitan ng pagpapasimple, dokumentasyon, o automation
- Manatiling maagap, responsable, at may malasakit sa buong implementasyon at patuloy na expansion work
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa tatlong taon ng karanasan sa teknikal na suporta o implementasyong direktang nakikipag-ugnayan sa customer, lalo na sa mga application na nakabatay sa API
- Komportableng direktang makipagtulungan sa mga teknikal na pangkat ng customer at mag-troubleshoot habang may video call
- Malakas na kaalaman sa mga API, webhook, JSON payload, at HTTP status code
- Kayang magsuri ng mga log at dokumentasyon ng API, tukuyin ang ugat ng problema, at lutasin nang nakapag-iisa ang mga isyu sa configuration
- Pamilyar sa data mapping, payload structure, o basic scripting sa Python, JavaScript, o SQL
- Karanasan sa HubSpot, Postman, o katulad na tool para sa pagsusuri at troubleshooting ng API
- Kayang ipaliwanag ang mga teknikal na konsepto at proseso sa parehong teknikal at hindi teknikal na audience
- Karanasan sa pagdodokumento ng mga integration o paggawa ng mga materyal para sa customer gaya ng workflow, process diagram, at standard operating procedure
- Lubhang organisado at maingat sa detalye, at kayang mamahala ng maraming proyekto at stakeholder
- Mausisa at mabilis matuto ng mga bagong sistema, daloy ng data, at lohika ng integration
- Nakatuon sa customer
- Mas ninanais ang karanasan sa mga integrasyon ng SaaS o teknolohiyang pangkalusugan
- Hindi dapat mangailangan ng sponsorship para sa visa ng Estados Unidos, na hindi maibibigay ng employer
Mga Benepisyo
- Saklaw sa kalusugan, ngipin, at paningin na may malaking subsidyo mula sa employer
- Insurance para sa buhay at kapansanan na binabayaran ng employer
- 401(k) plan na may matching para sa mga full-time na empleyadong nakabase sa Estados Unidos
- Pagsasanay habang nagtatrabaho at mga pagkakataon para sa propesyonal na pag-unlad
- Mga pagkakataon para sa paglago ng karera
- Ganap na remote na setup ng trabaho
- Kolaboratibo at suportadong lugar ng trabaho