
شركة MD Integrations هي شركة تكنولوجيا صحية أسسها أطباء، وتركّز على الطب الاتصالي غير المتزامن. تربط بوابة الطب الاتصالي ذات العلامة البيضاء مقدّمي الرعاية الصحية الافتراضية بالمرضى عبر شبكة سريرية مخصّصة للأطباء، ما يوفّر للأطباء طريقة مبسّطة لمراجعة الحالات وتقديم الرعاية عن بُعد. صُمّمت المنصة لتقليل تعقيدات سير العمل واستبدال آلية توزيع الحالات القائمة على أسبقية الوصول والسرعة بتجربة دفع أكثر سهولة لكل حالة، مما يتيح للأطباء التركيز على رعاية المرضى.
مهندس النشر الميداني - العمل عن بُعد في الولايات المتحدة
تنفيذ عمليات تكامل واجهات برمجة التطبيقات واستكشاف أخطائها لعملاء الصحة الرقمية. قيادة المشاركات التقنية من الاجتماع التمهيدي حتى الإطلاق، وتوثيق المشكلات، وتنسيق التصعيدات المعقدة.
72,500 US$ – 85,000 US$ / سنة
عن بُعددوام كاملمتوسطخبيراللغة المطلوبة: الإنجليزيةمهندسالوصف
- العمل كجهة الاتصال التقنية للتنفيذات الجديدة ومشروعات التوسع مع العملاء الحاليين
- توجيه مشاركات العملاء من الاجتماع التمهيدي حتى الإطلاق
- امتلاك سير عمل التنفيذ التقني من البداية إلى النهاية
- رسم خريطة لاتصالات واجهات برمجة التطبيقات الخاصة بالعملاء وتهيئتها، والتحقق من الإعدادات عبر جلسات مشاركة الشاشة المباشرة
- مراجعة السجلات ولوحات المعلومات وPostman والأدوات ذات الصلة لاكتشاف سلوك واجهات برمجة التطبيقات غير المهيأ بشكل صحيح أو غير المتوقع
- حل معظم مشكلات التهيئة والتكامل بشكل مستقل من دون دعم هندسي
- إنشاء وثائق تقنية توضح الأسباب الجذرية وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والحلول
- تصعيد المشكلات المعقدة أو التي لم تُحل إلى فريق الهندسة مع توفير السياق الداعم الكامل
- تحويل أسئلة العملاء ومتطلبات البيانات إلى مهام تقنية وملاحظات تهيئة
- التعاون مع مديري نجاح الشركاء وفرق الدعم السريري
- رصد تحديات التنفيذ المتكررة واقتراح تحسينات من خلال التبسيط أو التوثيق أو الأتمتة
- الحفاظ على سرعة الاستجابة وتحمل المسؤولية والتعاطف طوال أعمال التنفيذ والتوسع المستمرة
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات في الدعم التقني أو التنفيذ الموجه للعملاء، ولا سيما مع التطبيقات القائمة على واجهات برمجة التطبيقات
- الارتياح للعمل مباشرة مع الفرق التقنية للعملاء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها أثناء مكالمات الفيديو
- معرفة قوية بواجهات برمجة التطبيقات وخطافات الويب وحمولات JSON ورموز حالة HTTP
- القدرة على تحليل السجلات ووثائق واجهات برمجة التطبيقات وتحديد الأسباب الجذرية وحل مشكلات التهيئة بشكل مستقل
- الإلمام برسم خرائط البيانات أو هياكل الحمولات أو البرمجة النصية الأساسية باستخدام Python أو JavaScript أو SQL
- خبرة في HubSpot أو Postman أو أدوات مماثلة لاختبار واجهات برمجة التطبيقات واستكشاف أخطائها وإصلاحها
- القدرة على شرح المفاهيم والعمليات التقنية للجمهورين التقني وغير التقني
- خبرة في توثيق عمليات التكامل أو إنشاء مواد موجهة للعملاء مثل سير العمل ومخططات العمليات وإجراءات التشغيل القياسية
- شخصية منظمة للغاية ودقيقة، مع القدرة على إدارة مشروعات وأصحاب مصلحة متعددين
- الفضول والقدرة على تعلم الأنظمة الجديدة وتدفقات البيانات ومنطق التكامل بسرعة
- نهج يركز على العملاء
- تُفضّل الخبرة في تكاملات البرمجيات كخدمة أو تقنيات الرعاية الصحية
- يجب ألا يحتاج المتقدم إلى رعاية تأشيرة أمريكية، إذ لا يستطيع صاحب العمل توفيرها
المزايا
- تغطية صحية وتغطية أسنان ورؤية مع مساهمة كبيرة من صاحب العمل
- تأمين على الحياة وتأمين ضد العجز مدفوعان بالكامل من صاحب العمل
- خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة للموظفين بدوام كامل المقيمين في الولايات المتحدة
- تدريب أثناء العمل وفرص للتطوير المهني
- فرص للنمو الوظيفي
- ترتيب عمل عن بُعد بالكامل
- بيئة عمل تعاونية وداعمة