GEOTAB
GEOTAB
GEOTAB พัฒนาเทคโนโลยีเทเลเมติกส์สำหรับยานพาหนะเชิงพาณิชย์ โดยเชื่อมต่อยานพาหนะและทรัพย์สินอื่น ๆ เข้ากับอินเทอร์เน็ต และเปลี่ยนข้อมูลการดำเนินงานให้เป็นข้อมูลเชิงลึกบนเว็บสำหรับการจัดการยานพาหนะ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทสนับสนุนการเพิ่มประสิทธิภาพกองยาน การเพิ่มผลิตภาพ ความปลอดภัย การปฏิบัติตามข้อกำหนด ความยั่งยืน การติดตามทรัพย์สิน ความปลอดภัยด้วยวิดีโอ และการวางแผนเปลี่ยนมาใช้ระบบไฟฟ้า บริษัทให้บริการแก่องค์กรในภาคการขนส่งเชิงพาณิชย์ โลจิสติกส์ การผลิต ที่ปรึกษา และภาครัฐ ทำให้ผลงานของบริษัทเกี่ยวข้องกับทีมที่สร้างแพลตฟอร์มยานพาหนะที่เชื่อมต่อ การวิเคราะห์ข้อมูล การดำเนินงานกองยาน และโซลูชันการเดินทางอย่างยั่งยืน

ผู้เชี่ยวชาญด้านการสนับสนุนทางเทคนิคภาษาฝรั่งเศสสองภาษา – ทำงานแบบไฮบริดในแคนาดา

ให้การสนับสนุนทางเทคนิคสองภาษาสำหรับแพลตฟอร์ม IoT ยานพาหนะที่เชื่อมต่อของ Geotab อุปกรณ์ GO, MyGeotab และเทคโนโลยีของพันธมิตรที่ผสานรวม วินิจฉัยปัญหาด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล การเชื่อมต่อ และแพลตฟอร์มของลูกค้า

รายละเอียด

  • ให้การสนับสนุนทางเทคนิคขั้นสูงแก่ลูกค้าและพันธมิตรที่ใช้ผลิตภัณฑ์ Geotab รวมถึงอุปกรณ์ GO, MyGeotab และเทคโนโลยีของพันธมิตรที่ผสานรวม
  • ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่ซับซ้อน
  • จัดการเคสการสนับสนุนตั้งแต่การติดต่อครั้งแรกจนถึงการแก้ไขเสร็จสมบูรณ์
  • จัดทำและดูแลบันทึกกับเอกสารการสนับสนุนอย่างละเอียด
  • เข้าร่วมให้บริการสนับสนุนตลอด 24/7 ผ่านการทำงานเป็นกะหมุนเวียน
  • ช่วยเหลือพันธมิตร ลูกค้า ทีมขาย และผู้มีส่วนเกี่ยวข้องภายในผ่านโทรศัพท์ แชต และอีเมล
  • ให้คำแนะนำเกี่ยวกับการกำหนดค่าฐานข้อมูล การจัดการผู้ใช้ กฎและรายงาน ข้อผิดพลาดของอุปกรณ์ การสื่อสารผ่านเครือข่าย การตั้งค่าพอร์ทัล และการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้งาน
  • วินิจฉัยคำถามเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ การติดตั้ง และแพลตฟอร์ม
  • ประสานงานการส่งคืนหรือเปลี่ยนอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมกับทีมงานภายใน
  • จัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าและส่งต่อประเด็นสำคัญให้ฝ่ายบริหาร
  • ปกป้องข้อมูลลูกค้าและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
  • มีส่วนร่วมในโครงการเชิงกลยุทธ์ระดับโลกของ Geotab
  • ทำงานร่วมกับลูกค้า พันธมิตร และทีมเทคนิคภายในเกี่ยวกับกล้อง ระบบไร้กุญแจ และเทคโนโลยีเชื่อมต่ออื่น ๆ

คุณสมบัติ

  • สามารถพูดและเขียนภาษาอังกฤษและภาษาฝรั่งเศสได้อย่างคล่องแคล่ว
  • ให้คุณค่าเป็นพิเศษกับวุฒิอนุปริญญาหรือปริญญาหลังมัธยมศึกษาในสาขาวิศวกรรม วิทยาการคอมพิวเตอร์ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์หนึ่งถึงสามปีด้านบริการลูกค้าหรือการสนับสนุนทางเทคนิค
  • มีประสบการณ์หนึ่งถึงสามปีในการแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ทางเทคนิค
  • มีความสามารถขั้นสูงในการใช้ Excel รวมถึงตารางสรุปข้อมูลและการสร้างรายงาน
  • ให้คุณค่าเป็นพิเศษกับความรู้ด้าน SQL, Python, C#, JavaScript หรือภาษาการเขียนโปรแกรมที่คล้ายกัน
  • ให้คุณค่าเป็นพิเศษกับความคุ้นเคยกับคลังข้อมูล เช่น Google BigQuery
  • มีความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคในการใช้เครื่องมือ Google Workspace รวมถึง Sheets, Docs และ Slides
  • สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านโทรศัพท์ อีเมล และแชตได้อย่างสะดวก
  • มีทักษะด้านการวิเคราะห์ การแก้ไขปัญหา การสื่อสารด้วยวาจา และการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่ดี
  • มีทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในทุกระดับขององค์กร
  • มีทักษะการจัดการที่ยอดเยี่ยมและสามารถบริหารงานกับโครงการหลายรายการได้
  • มุ่งมั่นติดตามเทคโนโลยีให้ทันสมัยและปรับตัวตามข้อกำหนดของตลาดที่เปลี่ยนแปลง
  • มีประสบการณ์ในองค์กรด้านเทคนิคหรือวิศวกรรมจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
  • สามารถทำงานตามตารางเวลาใดก็ได้ในระบบปฏิบัติงาน 24/7 รวมถึงกะบ่าย กะเย็น กะข้ามคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
  • มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่บ้านด้วยความเร็วดาวน์โหลดขั้นต่ำ 50 Mbps และอัปโหลด 10 Mbps
  • มีสิทธิ์ทำงานและสามารถผ่านการตรวจสอบประวัติได้

สวัสดิการ

  • รูปแบบการทำงานที่ยืดหยุ่น
  • โครงการเบิกคืนค่าใช้จ่ายสำนักงานที่บ้าน
  • โบนัสสำหรับทารกและโครงการเสริมค่าจ้างระหว่างการลาเพื่อเลี้ยงดูบุตร
  • โอกาสเรียนรู้และสร้างเครือข่ายออนไลน์
  • โครงการสิทธิประโยชน์ในการซื้อรถยนต์ไฟฟ้า
  • สวัสดิการด้านการแพทย์และทันตกรรม
  • โครงการออมเงินเพื่อการเกษียณ
  • รูปแบบการทำงานแบบไฮบริดที่ยืดหยุ่น
  • กิจกรรมสังคม ห้องแชต และการพบปะสังสรรค์ออนไลน์
  • การจัดสิ่งอำนวยความสะดวกในกระบวนการสรรหาและประเมินผลสำหรับผู้พิการ