GEOTAB arendab kommertstelematika tehnoloogiat, mis ühendab sõidukid ja muu vara internetiga ning muudab tegevusandmed veebipõhiseks ülevaateks sõidukipargi haldamise jaoks. Ettevõtte tooted toetavad sõidukipargi optimeerimist, tootlikkust, ohutust, nõuetele vastavust, jätkusuutlikkust, vara jälgimist, videopõhist ohutust ja elektrifitseerimise planeerimist. Ettevõte teenindab kaubandusliku transpordi, logistika, tootmise, konsultatsiooni ja avaliku sektori organisatsioone, mistõttu on selle töö oluline ühendatud sõidukite platvorme, andmeanalüütikat, sõidukipargi toiminguid ja kestliku liikuvuse lahendusi arendavatele meeskondadele.
Kakskeelne prantsuskeelne tehnilise toe spetsialist – hübriidtöö Kanadas
Paku kakskeelset tehnilist tuge Geotabi ühendatud sõidukite IoT-platvormile, GO-seadmetele, MyGeotabile ja integreeritud partneritehnoloogiatele. Diagnoosi riistvara-, tarkvara-, andmebaasi-, ühenduvus- ja kliendiplatvormi probleeme.
Kanada52 600 $ – 60 500 $ / aasta
HübriidtööTäistööaegJuuniorKraadi ei nõutaNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: prantsuseIT-tugiKirjeldus
- Paku Geotabi tooteid, sealhulgas GO-seadmeid, MyGeotabi ja integreeritud partneritehnoloogiaid kasutavatele klientidele ja partneritele täiustatud tehnilist tuge
- Uuri ja lahenda keerukaid riistvara- ja tarkvaraprobleeme
- Halda tugijuhtumeid esimesest kontaktist kuni lõpliku lahenduseni
- Loo ja hoia korras põhjalikke tugikirjeid ja dokumentatsiooni
- Osale ööpäevaringses tugiteenuses vahelduvate töövahetustega
- Aita partnereid, kliente, müügimeeskondi ja sisemisi sidusrühmi telefoni, vestluse ja e-posti teel
- Nõusta andmebaasi seadistamise, kasutajahalduse, reeglite ja aruandluse, seadmevigade, võrgusuhtluse, portaali seadete ja toote juurutamise küsimustes
- Diagnoosi ühenduvuse, paigalduse ja platvormiga seotud küsimusi
- Koordineeri seadmete ja lisatarvikute tagastamist või asendamist sisemiste meeskondadega
- Tegele klientide kaebustega ja suuna kriitilised probleemid juhtkonnale
- Kaitse kliendiinfot ja hoia andmeturvet
- Panusta Geotabi üleilmsetesse strateegilistesse programmidesse
- Tööta klientide, partnerite ja sisemiste tehniliste meeskondadega kaamerate, võtmeta süsteemide ja muude ühendatud tehnoloogiate valdkonnas
Nõuded
- Inglise ja prantsuse keele sujuv suuline ja kirjalik oskus
- Inseneriteaduse, arvutiteaduse või seotud valdkonna keskharidusjärgne diplom või kraad on väga hinnatud
- Üks kuni kolm aastat kogemust klienditeeninduses või tehnilises toes
- Üks kuni kolm aastat kogemust tehnilise riist- või tarkvara tõrkeotsingus
- Exceli täiustatud kasutusoskus, sealhulgas pivot-tabelite ja aruannete koostamine
- SQL-i, Pythoni, C#-i, JavaScripti või sarnaste programmeerimiskeelte töökogemus on väga hinnatud
- Google BigQuery sarnaste andmeladude tundmine on väga hinnatud
- Google Workspace'i tööriistade, sealhulgas Sheetsi, Docsi ja Slidesi tehniline oskus
- Enesekindel suhtlus klientidega telefoni, e-posti ja vestluse teel
- Tugevad analüüsi-, tõrkeotsingu-, suulise suhtluse ja kirjaliku suhtluse oskused
- Tugevad suhtlemis- ja suhete loomise oskused organisatsiooni kõigil tasanditel
- Suurepärane organiseerimisoskus ja võime hallata mitut ülesannet ja projekti
- Pühendumus tehnoloogia arenguga kursis püsimisele ja muutuvate turunõuetega kohanemisele
- Tehnilise või inseneriorganisatsiooni kogemus on eelis
- Valmisolek töötada ööpäevaringse tegevuse mis tahes graafiku alusel, sealhulgas pärastlõunatel, õhtutel, öövahetustes, nädalavahetustel ja pühadel
- Kodune internetiühendus allalaadimiskiirusega vähemalt 50 Mbps ja üleslaadimiskiirusega vähemalt 10 Mbps
- Töötamisõigus ja võimalus läbida taustakontroll
Hüved
- Paindlikud töökorraldused
- Kodukontori hüvitamise programm
- Beebiboonus ja vanemapuhkuse palgalisa programm
- Veebipõhised õppimis- ja võrgustumisvõimalused
- Elektrisõiduki ostmise soodustusprogramm
- Tervise- ja hambaravihüvitised
- Pensioniks kogumise programm
- Paindlik hübriidtöö mudel
- Veebipõhised sotsiaalsed üritused, jututoad ja kokkusaamised
- Puuetega inimestele pakutavad kohandused värbamisel ja hindamisel