
GEOTAB বাণিজ্যিক টেলিম্যাটিক্স প্রযুক্তি তৈরি করে, যা যানবাহন ও অন্যান্য সম্পদকে ইন্টারনেটের সঙ্গে সংযুক্ত করে এবং পরিচালনাগত ডেটাকে ফ্লিট ব্যবস্থাপনার জন্য ওয়েবভিত্তিক অন্তর্দৃষ্টিতে রূপান্তরিত করে। এর পণ্যগুলো ফ্লিট оптимাইজেশন, উৎপাদনশীলতা, নিরাপত্তা, নিয়ম মেনে চলা, টেকসইতা, সম্পদ ট্র্যাকিং, ভিডিওভিত্তিক নিরাপত্তা এবং বৈদ্যুতিকীকরণ পরিকল্পনায় সহায়তা করে। কোম্পানিটি বাণিজ্যিক পরিবহন, লজিস্টিকস, উৎপাদন, পরামর্শ ও সরকারি খাতের প্রতিষ্ঠানগুলোর সেবা দেয়। ফলে সংযুক্ত-যান প্ল্যাটফর্ম, ডেটা বিশ্লেষণ, ফ্লিট পরিচালনা এবং টেকসই গতিশীলতার সমাধান তৈরি করা দলগুলোর জন্য এর কাজ প্রাসঙ্গিক।
দ্বিভাষিক ফরাসি প্রযুক্তিগত সহায়তা বিশেষজ্ঞ – কানাডায় হাইব্রিড
Geotab-এর সংযুক্ত-যান IoT প্ল্যাটফর্ম, GO ডিভাইস, MyGeotab এবং সমন্বিত অংশীদার প্রযুক্তির জন্য দ্বিভাষিক প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন। হার্ডওয়্যার, সফটওয়্যার, ডেটাবেস, সংযোগ এবং গ্রাহকের প্ল্যাটফর্ম-সংক্রান্ত সমস্যা নির্ণয় করুন।
বিবরণ
- GO ডিভাইস, MyGeotab এবং সমন্বিত অংশীদার প্রযুক্তিসহ Geotab-এর পণ্য ব্যবহারকারী গ্রাহক ও অংশীদারদের উন্নত প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করুন
- জটিল হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার সমস্যা তদন্ত করে সমাধান করুন
- প্রথম যোগাযোগ থেকে চূড়ান্ত সমাধান পর্যন্ত সহায়তা কেস পরিচালনা করুন
- বিস্তারিত সহায়তা রেকর্ড ও নথিপত্র তৈরি এবং সংরক্ষণ করুন
- রোটেটিং শিফটের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা কাভারেজে অংশগ্রহণ করুন
- ফোন, চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে অংশীদার, গ্রাহক, বিক্রয় দল ও অভ্যন্তরীণ অংশীজনদের সহায়তা করুন
- ডেটাবেস কনফিগারেশন, ব্যবহারকারী প্রশাসন, নিয়ম ও রিপোর্টিং, ডিভাইস ত্রুটি, নেটওয়ার্ক যোগাযোগ, পোর্টাল সেটিংস এবং পণ্য বাস্তবায়ন সম্পর্কে পরামর্শ দিন
- সংযোগ, ইনস্টলেশন এবং প্ল্যাটফর্ম-সম্পর্কিত প্রশ্ন নির্ণয় করুন
- অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করে ডিভাইস ও আনুষঙ্গিক পণ্য ফেরত বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করুন
- গ্রাহকের অভিযোগ মোকাবিলা করুন এবং গুরুতর বিষয়গুলো ব্যবস্থাপনার কাছে পাঠান
- গ্রাহকের তথ্য সুরক্ষিত রাখুন এবং ডেটা নিরাপত্তা বজায় রাখুন
- Geotab-এর বৈশ্বিক কৌশলগত কর্মসূচিতে অবদান রাখুন
- ক্যামেরা, চাবিবিহীন সিস্টেম এবং অন্যান্য সংযুক্ত প্রযুক্তি নিয়ে গ্রাহক, অংশীদার ও অভ্যন্তরীণ প্রযুক্তিগত দলগুলোর সঙ্গে কাজ করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ইংরেজি ও ফরাসি ভাষায় সাবলীল কথ্য ও লিখিত দক্ষতা
- ইঞ্জিনিয়ারিং, কম্পিউটার সায়েন্স বা সংশ্লিষ্ট বিষয়ে পোস্ট-সেকেন্ডারি ডিপ্লোমা বা ডিগ্রি অত্যন্ত মূল্যবান
- গ্রাহকসেবা বা প্রযুক্তিগত সহায়তায় এক থেকে তিন বছরের অভিজ্ঞতা
- প্রযুক্তিগত হার্ডওয়্যার বা সফটওয়্যার সমস্যা নির্ণয় ও সমাধানে এক থেকে তিন বছরের অভিজ্ঞতা
- পিভট টেবিল ও রিপোর্ট তৈরিসহ Excel-এ উন্নত দক্ষতা
- SQL, Python, C#, JavaScript বা অনুরূপ প্রোগ্রামিং ভাষায় কাজের জ্ঞান অত্যন্ত মূল্যবান
- Google BigQuery-এর মতো ডেটা ওয়্যারহাউস সম্পর্কে পরিচিতি অত্যন্ত মূল্যবান
- Sheets, Docs ও Slides-সহ Google Workspace টুল ব্যবহারে প্রযুক্তিগত দক্ষতা
- ফোন, ইমেইল ও চ্যাটের মাধ্যমে গ্রাহকদের সঙ্গে যোগাযোগে স্বাচ্ছন্দ্য
- বিশ্লেষণ, সমস্যা সমাধান, মৌখিক যোগাযোগ ও লিখিত যোগাযোগে শক্তিশালী দক্ষতা
- প্রতিষ্ঠানের সব স্তরে শক্তিশালী আন্তঃব্যক্তিক ও সম্পর্ক গড়ার সক্ষমতা
- চমৎকার সংগঠনের দক্ষতা এবং একাধিক কাজ ও প্রকল্প পরিচালনার সক্ষমতা
- প্রযুক্তির সর্বশেষ অবস্থা সম্পর্কে অবগত থাকা এবং পরিবর্তনশীল বাজারের প্রয়োজনের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার অঙ্গীকার
- প্রযুক্তিগত বা ইঞ্জিনিয়ারিং প্রতিষ্ঠানে অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা
- ২৪/৭ কার্যক্রমে যেকোনো সময়সূচিতে কাজের প্রাপ্যতা, যার মধ্যে দুপুর, সন্ধ্যা, রাতের শিফট, সপ্তাহান্ত ও ছুটির দিন অন্তর্ভুক্ত
- কমপক্ষে ৫০ Mbps ডাউনলোড এবং ১০ Mbps আপলোড গতির বাড়ির ইন্টারনেট সংযোগ
- কাজ করার যোগ্যতা এবং ব্যাকগ্রাউন্ড চেক পাস করার সক্ষমতা
সুবিধাসমূহ
- নমনীয় কর্মব্যবস্থা
- হোম অফিস খরচ ফেরত কর্মসূচি
- শিশু জন্ম বোনাস ও পিতামাতার ছুটির অতিরিক্ত অর্থপ্রদান কর্মসূচি
- অনলাইন শিক্ষা ও নেটওয়ার্কিংয়ের সুযোগ
- বৈদ্যুতিক যানবাহন কেনার প্রণোদনা কর্মসূচি
- চিকিৎসা ও দন্ত চিকিৎসা সুবিধা
- অবসরকালীন সঞ্চয় কর্মসূচি
- নমনীয় হাইব্রিড কর্মমডেল
- অনলাইন সামাজিক অনুষ্ঠান, চ্যাটরুম ও সমাবেশ
- প্রতিবন্ধী ব্যক্তিদের জন্য নিয়োগ ও মূল্যায়নে উপযুক্ত ব্যবস্থা