TravelNet Solutions พัฒนาซอฟต์แวร์ด้านธุรกิจที่พักสำหรับผู้ประกอบการมืออาชีพที่ดูแลบ้านพักตากอากาศให้เช่าและที่พักหลายยูนิต แพลตฟอร์มระดับองค์กรรวมการจัดการอสังหาริมทรัพย์ บัญชีทรัสต์ พอร์ทัลสำหรับเจ้าของ ระบบงานทำความสะอาดและดูแลอสังหาริมทรัพย์ การจัดจำหน่ายผ่านช่องทางต่าง ๆ การจองโดยตรง การชำระเงิน CRM การวิเคราะห์ข้อมูล และระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ไว้ในสภาพแวดล้อมการดำเนินงานเดียวกัน
แพลตฟอร์มนี้ออกแบบมาสำหรับพอร์ตโฟลิโอขนาดใหญ่ที่ครอบคลุมหลายภูมิภาค โดยมุ่งเน้นการดำเนินงานที่ขยายตัวได้ การจัดการรายได้ และการเชื่อมต่อระบบ การผสานรวมเชิงลึกและความสามารถด้าน API ช่วยให้ธุรกิจที่พักเชื่อมโยงระบบหลักเข้ากับเครื่องมือของบุคคลที่สาม พร้อมจัดการการจอง อสังหาริมทรัพย์ เจ้าของ และเวิร์กโฟลว์ประจำวันทั่วทั้งพอร์ตโฟลิโอ
ผู้จัดการความสำเร็จของลูกค้า - ทำงานทางไกลในสหรัฐอเมริกา
บริหารการรักษาลูกค้า การใช้งาน และการเติบโตของธุรกิจให้เช่าที่พักตากอากาศที่ใช้แพลตฟอร์มการจัดการอสังหาริมทรัพย์พลัง AI ของ Track ร่วมมือกับทีมฝ่ายขาย ฝ่ายสนับสนุน บริการมืออาชีพ ผลิตภัณฑ์ และวิศวกรรมในเรื่องการต่ออายุ การยกระดับปัญหา การกำหนดค่า ระบบอัตโนมัติ และความคิดเห็นของลูกค้า
รายละเอียด
- บริหารพอร์ตโฟลิโอลูกค้าผู้จัดการอสังหาริมทรัพย์ โดยมุ่งเน้นการรักษาลูกค้า ความพึงพอใจ และการเติบโตของบัญชี
- ทำหน้าที่เป็นผู้ติดต่อหลักของลูกค้าตลอดกระบวนการเริ่มต้นใช้งาน การนำไปใช้ และความสำเร็จอย่างต่อเนื่อง
- ทำความเข้าใจเป้าหมายของลูกค้าและนำเสนอโซลูชันที่สอดคล้องกับความต้องการทางธุรกิจ
- ใช้ตัวชี้วัดสุขภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อระบุความเสี่ยงที่ลูกค้าจะเลิกใช้บริการและกำหนดการติดต่อเชิงรุก
- เป็นผู้นำการติดตามผลเป็นประจำ การทบทวนธุรกิจ และการพูดคุยเกี่ยวกับความคิดเห็นต่อผลิตภัณฑ์
- นำเสนอฟีเจอร์ใหม่และแนวทางการดำเนินงานที่แนะนำ
- ดูแลให้แพลตฟอร์มของลูกค้ามีข้อมูลถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และกำหนดค่าอย่างเหมาะสม
- เสนอการปรับเปลี่ยนที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของแพลตฟอร์ม
- ผลักดันการใช้งานความสามารถด้าน AI และแนะนำระบบอัตโนมัติเพื่อลดความพยายามที่ต้องทำด้วยตนเอง
- ทำงานร่วมกับฝ่ายขายในเรื่องการต่ออายุ การหารือสัญญา และการขยายบัญชี
- ประสานงานกับฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับกรณีปัญหาของลูกค้าที่ต้องยกระดับถึงระดับ 3
- ทำงานร่วมกับบริการมืออาชีพด้านการฝึกอบรมลูกค้าและการกำหนดค่า
- นำเสนอความคิดเห็นของลูกค้าในการประชุมค้นหาความต้องการร่วมกับทีมผลิตภัณฑ์และวิศวกรรม
คุณสมบัติ
- วุฒิปริญญาตรีหรือมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องโดยตรงอย่างน้อยสามปี
- มีความรู้เชิงปฏิบัติเกี่ยวกับธุรกิจให้เช่าที่พักตากอากาศหรือการเช่าระยะสั้น
- มีประสบการณ์ทำงานกับลูกค้าระดับผู้บริหาร
- ต้องมีประสบการณ์ใช้งานเครื่องมือ AI เช่น Claude, ChatGPT หรือ AI ที่ฝังอยู่ในแพลตฟอร์มเป็นประจำทุกวัน เพื่อเพิ่มขีดความสามารถและคุณภาพของผลงาน
- สามารถอธิบายความสามารถของผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ให้ผู้จัดการและเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ที่ไม่ใช่สายเทคนิคเข้าใจได้อย่างชัดเจน
- มีทักษะการสื่อสาร การจัดระเบียบ และการจัดลำดับความสำคัญที่ยอดเยี่ยม
- หากมีประสบการณ์ด้านการจัดการโครงการจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สวัสดิการ
- ประกันสุขภาพ ประกันทันตกรรม และประกันสายตาแบบครอบคลุม
- วันหยุดโดยได้รับค่าจ้างที่ยืดหยุ่น
- บัญชีออมทรัพย์เพื่อสุขภาพพร้อมเงินสมทบประจำปีสูงสุด 2,000 ดอลลาร์
- บัญชีค่าใช้จ่ายแบบยืดหยุ่น
- รางวัลด้านสุขภาวะสูงสุด 900 ดอลลาร์ต่อปี
- แผนเกษียณอายุที่นายจ้างร่วมสมทบ
- สิทธิ์เข้าถึงการฝึกอบรมและพัฒนาวิชาชีพแบบไม่จำกัด
- ประกันชีวิตและประกันทุพพลภาพระยะยาวที่นายจ้างเป็นผู้จ่าย
- สภาพแวดล้อมการทำงานที่ยืดหยุ่น
- ของขวัญมูลค่า 150 ดอลลาร์ต่อไตรมาสสำหรับใช้ส่วนตัว