TravelNet Solutions izstrādā viesmīlības nozares programmatūru profesionāliem brīvdienu mājokļu iznomātājiem un vairāku vienību operatoriem. Uzņēmuma uzņēmumu līmeņa platforma vienā darbības vidē apvieno īpašumu pārvaldību, uzticības kontu uzskaiti, īpašnieku portālus, uzkopšanas un īpašumu aprūpes darbplūsmas, izplatīšanu rezervēšanas kanālos, tiešo rezervēšanu, maksājumus, CRM, analītiku un mākslīgā intelekta iespējotu automatizāciju.
Platforma ir paredzēta lieliem portfeļiem, kas aptver vairākus reģionus, un koncentrējas uz mērogojamu darbību, ieņēmumu pārvaldību un savienojamību. Plašas integrācijas un API iespējas palīdz viesmīlības uzņēmumiem savienot galvenās sistēmas ar trešo pušu rīkiem, kā arī pārvaldīt rezervācijas, īpašumus, īpašniekus un ikdienas darbplūsmas visā portfelī.
Klientu panākumu vadītājs – attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs
Jūs rūpēsieties par atvaļinājumu īres uzņēmumu klientu noturēšanu, ieviešanu un izaugsmi, izmantojot Track mākslīgā intelekta darbināto īpašumu pārvaldības platformu. Sadarbosieties ar pārdošanas, atbalsta, profesionālo pakalpojumu, produktu un inženierijas komandām atjaunošanas, eskalāciju, konfigurēšanas, automatizācijas un klientu atsauksmju jautājumos.
Apraksts
- Pārvaldīsiet īpašumu pārvaldības klientu portfeli, koncentrējoties uz klientu noturēšanu, apmierinātību un kontu izaugsmi
- Būsiet klienta galvenā kontaktpersona ieviešanas, lietošanas sākšanas un turpmākās izaugsmes laikā
- Izpratīsiet klientu mērķus un nodrošināsiet viņu uzņēmējdarbības vajadzībām atbilstošus risinājumus
- Izmantosiet mākslīgā intelekta darbinātus stāvokļa rādītājus, lai noteiktu klientu zaudēšanas risku un mērķētu proaktīvu saziņu
- Vadīsiet regulāras pārbaudes, uzņēmējdarbības pārskatus un diskusijas par produktu atsauksmēm
- Demonstrēsiet jaunas funkcijas un ieteicamo darba praksi
- Uzturēsiet klientu platformas precīzas, aktuālas un pareizi konfigurētas
- Ieteiksiet izmaiņas, kas uzlabo platformas veiktspēju
- Veicināsiet mākslīgā intelekta iespēju izmantošanu un ieteiksiet automatizāciju manuālā darba mazināšanai
- Sadarbosieties ar pārdošanas komandu līgumu atjaunošanas, līgumu apspriešanas un kontu paplašināšanas jautājumos
- Koordinēsiet ar atbalsta komandu trešā līmeņa klientu eskalācijas
- Sadarbosieties ar profesionālo pakalpojumu komandu klientu apmācības un konfigurēšanas jautājumos
- Pārstāvēsiet klientu atsauksmes produktu un inženierijas izpētes sesijās
Prasības
- Bakalaura grāds vai vismaz trīs gadu cieši saistīta pieredze
- Praktiskas zināšanas par atvaļinājumu īres vai īstermiņa īres nozari
- Pieredze darbā ar vadības līmeņa klientiem
- Nepieciešama ikdienas pieredze ar tādiem mākslīgā intelekta rīkiem kā Claude vai ChatGPT vai platformā iebūvētu mākslīgo intelektu, lai uzlabotu darba spējas un rezultātu kvalitāti
- Spēja skaidri izskaidrot ar mākslīgo intelektu darbināta produkta iespējas netehniskiem īpašumu pārvaldniekiem un īpašniekiem
- Lieliskas saziņas, organizēšanas un prioritāšu noteikšanas prasmes
- Vēlama projektu vadības pieredze
Priekšrocības
- Visaptveroša medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana
- Elastīgs apmaksāts atvaļinājums
- Veselības uzkrājumu konts ar darba devēja ikgadēju iemaksu līdz 2 000 ASV dolāru apmērā
- Elastīgi izdevumu konti
- Labsajūtas atlīdzība līdz 900 ASV dolāriem gadā
- Darba devēja līdzfinansēts pensiju plāns
- Neierobežota piekļuve profesionālajām apmācībām un attīstībai
- Darba devēja apmaksāta dzīvības apdrošināšana un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
- Elastīga darba vide
- 150 ASV dolāru dāvana reizi ceturksnī personīgai lietošanai