A TravelNet Solutions professzionális üdülőingatlan- és többegységes szálláshely-üzemeltetők számára fejleszt szálláshelykezelő szoftvereket. Vállalati platformja egyetlen működési környezetben egyesíti az ingatlankezelést, a letéti könyvelést, a tulajdonosi portálokat, a takarítási és ingatlan-karbantartási munkafolyamatokat, a csatornákon keresztüli értékesítést, a közvetlen foglalást, a fizetéseket, a CRM-et, az analitikát és a mesterséges intelligenciával támogatott automatizálást.
A nagy, több régióra kiterjedő portfóliókhoz tervezett platform a skálázható működésre, a bevételkezelésre és a kapcsolódásra összpontosít. A mély integrációk és az API-képességek segítenek a szálláshely-szolgáltatóknak összekapcsolni alapvető rendszereiket külső eszközökkel, miközben portfóliójukon belül kezelik a foglalásokat, az ingatlanokat, a tulajdonosokat és a mindennapi munkafolyamatokat.
Ügyfélkapcsolati siker menedzser - Távoli munkavégzés az Egyesült Államokban
Kezelje az ügyfélmegtartást, a használatbavételt és a növekedést a Track mesterséges intelligenciával támogatott ingatlankezelő platformját használó üdülőingatlan-kölcsönző vállalkozások számára. Működjön együtt az értékesítési, támogatási, professzionális szolgáltatási, termék- és mérnöki csapatokkal a megújítások, eszkalációk, konfiguráció, automatizálás és ügyfél-visszajelzések terén.
Leírás
- Kezelje az ingatlankezelő ügyfelekből álló portfóliót, az ügyfélmegtartásra, az elégedettségre és a fióknövekedésre összpontosítva
- Legyen az ügyfél elsődleges kapcsolattartója a bevezetés, a használatbavétel és a folyamatos siker teljes időszakában
- Értse meg az ügyfelek céljait, és az üzleti igényeikhez igazodó megoldásokat kínáljon
- Használjon mesterséges intelligenciával támogatott állapotmutatókat a lemorzsolódási kockázat azonosítására és a proaktív kapcsolatfelvétel célzására
- Vezesse a rendszeres egyeztetéseket, üzleti áttekintéseket és termékvisszajelzési megbeszéléseket
- Mutassa be az új funkciókat és az ajánlott működési gyakorlatokat
- Tartsa pontosan, naprakészen és megfelelően konfigurálva az ügyfélplatformokat
- Javasoljon olyan módosításokat, amelyek javítják a platform teljesítményét
- Ösztönözze a mesterséges intelligencia képességeinek használatbavételét, és ajánljon automatizálást a manuális erőfeszítés csökkentésére
- Dolgozzon együtt az értékesítéssel a megújításokon, a szerződéses egyeztetéseken és a fiókbővítésen
- Koordináljon a támogatási csapattal a 3. szintű ügyféleszkalációk során
- Működjön együtt a professzionális szolgáltatási csapattal az ügyfélképzés és a konfiguráció terén
- Képviselje az ügyfél-visszajelzéseket a termék- és mérnöki felfedező munkameneteken
Követelmények
- Felsőfokú végzettség vagy legalább három év szorosan kapcsolódó tapasztalat
- Gyakorlati ismeretek az üdülőingatlan- vagy rövid távú ingatlankiadási szektorról
- Felsővezetői szintű ügyfelekkel szerzett munkatapasztalat
- A kapacitás és a kimeneti minőség javítására szolgáló mesterségesintelligencia-eszközök, például a Claude, a ChatGPT vagy a platformba épített mesterséges intelligencia napi használata elvárás
- A mesterséges intelligenciával támogatott termékképességek közérthető bemutatásának képessége nem műszaki hátterű ingatlankezelők és tulajdonosok számára
- Kiváló kommunikációs, szervezési és prioritáskezelési készségek
- Projektmenedzsment-tapasztalat előnyt jelent
Juttatások
- Átfogó egészség-, fogászati- és látásbiztosítás
- Rugalmas fizetett szabadság
- Egészségmegtakarítási számla éves szinten legfeljebb 2000 amerikai dollár munkáltatói hozzájárulással
- Rugalmas kiadási számlák
- Évente legfeljebb 900 amerikai dollár értékű wellnessjutalom
- Munkáltatói hozzájárulással működő nyugdíjprogram
- Korlátlan hozzáférés szakmai képzésekhez és fejlődési lehetőségekhez
- A munkáltató által fizetett életbiztosítás és hosszú távú rokkantsági fedezet
- Rugalmas munkakörnyezet
- Negyedévente 150 amerikai dollár értékű, személyes célra felhasználható ajándék