„TravelNet Solutions“ kuria svetingumo sektoriaus programinę įrangą profesionaliems atostogų būstų nuomos ir kelių objektų operatoriams. Įmonės verslui skirta platforma vienoje veiklos aplinkoje sujungia objektų valdymą, patikėtų lėšų apskaitą, savininkų portalus, tvarkymo ir objektų priežiūros darbo eigas, platinimą per užsakymų kanalus, tiesioginį užsakymą, mokėjimus, CRM, analitiką ir dirbtiniu intelektu pagrįstą automatizavimą.
Dideliems, keliuose regionuose valdomiems objektų portfeliams skirta platforma daugiausia dėmesio skiria masteliui pritaikytai veiklai, pajamų valdymui ir sąsajoms. Išsamios integracijos ir API galimybės padeda svetingumo įmonėms susieti pagrindines sistemas su trečiųjų šalių įrankiais ir valdyti užsakymus, objektus, savininkus bei kasdienes darbo eigas visame portfelyje.
Klientų sėkmės vadovas – nuotolinis darbas Jungtinėse Amerikos Valstijose
Rūpinsitės atostogų būstų verslų klientų išlaikymu, naudojimu ir augimu naudodami „Track“ dirbtiniu intelektu pagrįstą nekilnojamojo turto valdymo platformą. Bendradarbiausite su pardavimų, pagalbos, profesionalių paslaugų, produkto ir inžinerijos komandomis atnaujinimų, eskalacijų, konfigūravimo, automatizavimo ir klientų atsiliepimų klausimais.
Aprašymas
- Valdysite nekilnojamojo turto valdymo klientų portfelį, daugiausia dėmesio skirdami jų išlaikymui, pasitenkinimui ir paskyrų augimui
- Būsite pagrindinis kliento kontaktas viso įvedimo, naudojimo pradžios ir tolesnės sėkmės laikotarpiu
- Suprasite klientų tikslus ir teiksite jų verslo poreikius atitinkančius sprendimus
- Naudosite dirbtiniu intelektu pagrįstus būklės rodiklius klientų praradimo rizikai nustatyti ir tikslingai proaktyviai komunikacijai
- Vesitės reguliarius susitikimus, verslo apžvalgas ir produkto atsiliepimų diskusijas
- Pristatysite naujas funkcijas ir rekomenduojamą veiklos praktiką
- Užtikrinsite, kad klientų platformos būtų tikslios, atnaujintos ir tinkamai sukonfigūruotos
- Siūlysite pakeitimus, gerinančius platformos našumą
- Skatinsite dirbtinio intelekto galimybių naudojimą ir rekomenduosite automatizavimą rankiniam darbui mažinti
- Bendradarbiausite su pardavimų komanda dėl atnaujinimų, sutarčių aptarimų ir paskyrų plėtros
- Koordinuosite su pagalbos komanda trečiojo lygio klientų eskalacijas
- Bendradarbiausite su profesionalių paslaugų komanda klientų mokymo ir konfigūravimo klausimais
- Atstovausite klientų atsiliepimams produkto ir inžinerijos atradimo sesijose
Reikalavimai
- Bakalauro laipsnis arba bent trejų metų glaudžiai susijusi patirtis
- Praktinės atostogų būstų arba trumpalaikės nuomos sektoriaus žinios
- Darbo su vadovų lygio klientais patirtis
- Kasdienė patirtis naudojant tokius dirbtinio intelekto įrankius kaip „Claude“ ar „ChatGPT“ arba platformoje įdiegtą dirbtinį intelektą našumui ir darbo rezultatų kokybei gerinti yra privaloma
- Gebėjimas aiškiai paaiškinti dirbtiniu intelektu pagrįsto produkto galimybes techninių žinių neturintiems nekilnojamojo turto valdytojams ir savininkams
- Puikūs bendravimo, organizavimo ir prioritetų nustatymo įgūdžiai
- Projektų valdymo patirtis būtų privalumas
Privalumai
- Išsamus sveikatos, dantų priežiūros ir regėjimo draudimas
- Lanksčios apmokamos atostogos
- Sveikatos taupymo sąskaita, į kurią darbdavys kasmet prideda iki 2 000 JAV dolerių
- Lanksčios išlaidų sąskaitos
- Sveikatingumo premijos iki 900 JAV dolerių per metus
- Darbdavio įmokomis papildomas pensijų planas
- Neribota prieiga prie profesinio mokymo ir tobulėjimo
- Darbdavio apmokamas gyvybės ir ilgalaikio neįgalumo draudimas
- Lanksti darbo aplinka
- 150 JAV dolerių vertės ketvirtinė dovana asmeniniam naudojimui