
TravelNet Solutions পেশাদার অবকাশকালীন ভাড়া এবং একাধিক ইউনিট পরিচালনাকারীদের জন্য আতিথেয়তা সফটওয়্যার তৈরি করে। তাদের এন্টারপ্রাইজ প্ল্যাটফর্ম সম্পত্তি ব্যবস্থাপনা, ট্রাস্ট অ্যাকাউন্টিং, মালিক পোর্টাল, হাউসকিপিং ও সম্পত্তি-পরিচর্যা কর্মপ্রবাহ, চ্যানেল বিতরণ, সরাসরি বুকিং, পেমেন্ট, CRM, অ্যানালিটিক্স এবং AI-সক্ষম অটোমেশনকে একটি সমন্বিত অপারেটিং পরিবেশে একত্র করে।
বড়, বহু-অঞ্চলভিত্তিক পোর্টফোলিওর জন্য তৈরি এই প্ল্যাটফর্মটি পরিমাপযোগ্য পরিচালনা, রাজস্ব ব্যবস্থাপনা এবং সংযোগের ওপর গুরুত্ব দেয়। গভীর ইন্টিগ্রেশন ও API সক্ষমতা আতিথেয়তা ব্যবসাগুলোকে তাদের মূল সিস্টেমের সঙ্গে তৃতীয় পক্ষের টুল যুক্ত করতে সাহায্য করে, পাশাপাশি পুরো পোর্টফোলিওজুড়ে বুকিং, সম্পত্তি, মালিক এবং দৈনন্দিন কর্মপ্রবাহ পরিচালনার সুযোগ দেয়।
কাস্টমার সাকসেস ম্যানেজার - যুক্তরাষ্ট্রে রিমোট
Track-এর AI-চালিত প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী অবকাশকালীন ভাড়া ব্যবসাগুলোর গ্রাহক ধরে রাখা, ব্যবহার বৃদ্ধি এবং প্রবৃদ্ধি পরিচালনা করুন। নবায়ন, জটিল সমস্যা, কনফিগারেশন, অটোমেশন এবং গ্রাহক প্রতিক্রিয়া নিয়ে Sales, Support, Professional Services, Product ও Engineering দলের সঙ্গে কাজ করুন।
বিবরণ
- প্রপার্টি ম্যানেজমেন্ট গ্রাহকদের একটি পোর্টফোলিও পরিচালনা করুন, যেখানে গ্রাহক ধরে রাখা, সন্তুষ্টি এবং অ্যাকাউন্ট প্রবৃদ্ধিতে গুরুত্ব দেওয়া হবে
- অনবোর্ডিং, ব্যবহার বৃদ্ধি এবং চলমান সাফল্যের পুরো সময়জুড়ে গ্রাহকের প্রধান যোগাযোগ ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন
- গ্রাহকের লক্ষ্য বুঝে তাদের ব্যবসায়িক প্রয়োজনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধান দিন
- AI-চালিত স্বাস্থ্য-সূচক ব্যবহার করে গ্রাহক হারানোর ঝুঁকি শনাক্ত করুন এবং সক্রিয় যোগাযোগের লক্ষ্য নির্ধারণ করুন
- নিয়মিত যোগাযোগ, ব্যবসায়িক পর্যালোচনা এবং পণ্য-সংক্রান্ত প্রতিক্রিয়া আলোচনার নেতৃত্ব দিন
- নতুন ফিচার ও প্রস্তাবিত কার্যপদ্ধতি তুলে ধরুন
- গ্রাহক প্ল্যাটফর্মগুলো সঠিক, হালনাগাদ এবং যথাযথভাবে কনফিগার করা রাখুন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাড়ায় এমন সমন্বয় প্রস্তাব করুন
- AI সক্ষমতার ব্যবহার বাড়ান এবং ম্যানুয়াল কাজ কমাতে অটোমেশনের সুপারিশ করুন
- নবায়ন, চুক্তি আলোচনা এবং অ্যাকাউন্ট সম্প্রসারণে Sales দলের সঙ্গে কাজ করুন
- Tier 3 গ্রাহক জটিলতা নিয়ে Support দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন
- গ্রাহক প্রশিক্ষণ ও কনফিগারেশনে Professional Services দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
- Product ও Engineering-এর অনুসন্ধানমূলক সেশনে গ্রাহক প্রতিক্রিয়া উপস্থাপন করুন
প্রয়োজনীয়তা
- ব্যাচেলর ডিগ্রি অথবা ঘনিষ্ঠভাবে সম্পর্কিত ক্ষেত্রে অন্তত তিন বছরের অভিজ্ঞতা
- অবকাশকালীন ভাড়া বা স্বল্পমেয়াদি ভাড়া খাত সম্পর্কে ব্যবহারিক জ্ঞান
- নির্বাহী পর্যায়ের গ্রাহকদের সঙ্গে কাজের অভিজ্ঞতা
- সক্ষমতা বাড়াতে এবং কাজের মান উন্নত করতে Claude, ChatGPT বা প্ল্যাটফর্মে সংযুক্ত AI-এর মতো AI টুল প্রতিদিন ব্যবহার করার অভিজ্ঞতা আবশ্যক
- অপ্রযুক্তিগত প্রপার্টি ম্যানেজার ও মালিকদের কাছে AI-চালিত পণ্যের সক্ষমতা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করার দক্ষতা
- চমৎকার যোগাযোগ, সংগঠন এবং অগ্রাধিকার নির্ধারণের দক্ষতা
- প্রকল্প ব্যবস্থাপনার অভিজ্ঞতা থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে
সুবিধাসমূহ
- সম্পূর্ণ চিকিৎসা, ডেন্টাল ও দৃষ্টি-সংক্রান্ত বীমা
- নমনীয় বেতনসহ ছুটি
- বার্ষিক সর্বোচ্চ ২,০০০ ডলার পর্যন্ত নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদানসহ হেলথ সেভিংস অ্যাকাউন্ট
- নমনীয় ব্যয় হিসাব
- বার্ষিক সর্বোচ্চ ৯০০ ডলার পর্যন্ত সুস্থতা পুরস্কার
- নিয়োগকর্তার সমপরিমাণ অবদানসহ অবসর পরিকল্পনা
- সীমাহীন পেশাগত প্রশিক্ষণ ও উন্নয়নের সুযোগ
- নিয়োগকর্তা-প্রদত্ত জীবন বীমা ও দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা কভারেজ
- নমনীয় কর্মপরিবেশ
- ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্রতি ত্রৈমাসিকে ১৫০ ডলারের উপহার