
Sharecare เป็นบริษัทด้านสุขภาพดิจิทัลที่มุ่งทำให้ผู้คนเข้าถึงทรัพยากรด้านการดูแลสุขภาพได้ง่ายขึ้น และสนับสนุนผลลัพธ์ด้านสุขภาวะที่ดีขึ้น แพลตฟอร์มของบริษัทผสานการแนะนำเส้นทางการดูแลสุขภาพเฉพาะบุคคล การติดตามพฤติกรรมสุขภาพที่ดี คำแนะนำที่อ้างอิงหลักฐาน และการบำบัดแบบดิจิทัลสำหรับด้านต่าง ๆ เช่น โรคหอบหืดและสุขภาพผู้หญิง Sharecare ยังใช้ปัญญาประดิษฐ์เพื่อช่วยให้ผู้คนจัดการข้อมูลสุขภาพ และทำงานร่วมกับ CareLinx เพื่อประสานการดูแลที่บ้านกับทีมคลินิก นอกเหนือจากบริการด้านสุขภาพแล้ว บริษัทยังร่วมมือกับองค์กรต่าง ๆ ในโครงการริเริ่มด้านสุขภาพชุมชน รวมถึงความพยายามในการวัดและเสริมสร้างสุขภาวะของชุมชน
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ การเรียกคืนเวชระเบียน – งานแบบไฮบริดในฮันต์สวิลล์
เป็นผู้นำการดำเนินงานเรียกคืนเวชระเบียนของ Sharecare ในบทบาทงานแบบไฮบริดที่ฮันต์สวิลล์ โดยกำกับดูแลทีมเปิดเผยข้อมูล การนำลูกค้าไปใช้งาน การควบคุมคุณภาพ และการส่งมอบบริการ ตำแหน่งนี้ยังสนับสนุนกระบวนการที่สอดคล้องตามข้อกำหนด การพัฒนาพนักงาน ความสัมพันธ์กับลูกค้า และผลการดำเนินงานทางการเงิน
รายละเอียด
- ให้ความเป็นผู้นำด้านองค์กรโดยยึดหลักความเห็นอกเห็นใจ ความเคารพ ความรับผิดชอบ และนวัตกรรม
- เป็นผู้นำการประชุมกับลูกค้าและช่วยให้มั่นใจว่าโครงการและบริการเป็นไปตามความคาดหวังของลูกค้า
- บริหารผู้เชี่ยวชาญด้านการเปิดเผยข้อมูลเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพและสร้างผลกำไร
- มอบหมายงาน ตัดสินใจได้ทันท่วงที และสนับสนุนการพัฒนาพนักงาน
- ทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานในภูมิภาคเพื่อกำหนดมาตรฐานขั้นตอนการปฏิบัติงานที่มีประสิทธิผล
- กำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานและแนวทางการดำเนินงาน
- สรรหาและรักษาพนักงาน กำหนดความคาดหวัง ให้คำแนะนำสมาชิกในทีม และบริหารผลการปฏิบัติงาน
- จัดให้มีผู้ปฏิบัติงานประจำสถานที่เมื่อจำเป็น และประสานงานผู้ปฏิบัติงานสำรองในช่วงที่มีผู้ไม่อยู่
- บังคับใช้มาตรฐานการบันทึกเวลาและการมาปฏิบัติงาน
- ประสานงานกับพันธมิตรในประเทศและต่างประเทศเพื่อรักษาเป้าหมายด้านระยะเวลาและคุณภาพของการเปิดเผยข้อมูล
- ปรับปรุงขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐานให้เป็นปัจจุบัน และยืนยันว่าการฝึกอบรมที่จำเป็นเสร็จสมบูรณ์
- จัดการประชุมแบบตัวต่อตัวกับผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงทุกสัปดาห์
- เป็นผู้นำการนำลูกค้ารายใหม่ไปใช้งานและโครงการปฏิบัติการแบบปรับให้เหมาะสม
- ประสานงานการประชุมกับลูกค้าและสื่อสารกับลูกค้าและผู้บริหารของ Sharecare
- ตรวจสอบรายงานการจัดการประจำวันและ确保ว่าการดำเนินการติดตามผลเสร็จสมบูรณ์
- จัดทำข้อมูลอัปเดตพอร์ตโฟลิโอรายเดือนสำหรับผู้บริหารระดับสูง
- ดูแลเอกสารกระบวนการและจัดการฝึกอบรมเฉพาะสำหรับลูกค้า
- ทำงานร่วมกับทีมโซลูชันและไอทีเพื่อแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ
- ติดตามผลการปฏิบัติงานประจำวันและตอบสนองต่อปัญหาด้านการส่งมอบหรือคุณภาพของลูกค้า
- สนับสนุนการจัดทำงบประมาณประจำปีและการวางแผนทางการเงิน
- ประเมินและปรับปรุงผลการดำเนินงานด้านรายได้ ค่าใช้จ่าย กำไร และอัตรากำไร
- สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าและประเมินโอกาสในการเติบโต
- พัฒนาบัญชีลูกค้าใหม่ ระบุโอกาสในการขยายงาน และประสานงานกับทีมความสำเร็จของลูกค้าเพื่อสนับสนุนความพึงพอใจ
- ปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วย พนักงาน และอาสาสมัคร โดยจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามความจำเป็นทางธุรกิจ
- รักษาการรับรอง HIPAA ให้เป็นปัจจุบันและต่ออายุการรับรองประจำปี
คุณสมบัติ
- ต้องการวุฒิปริญญาตรีและมีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องมาก่อน
- มีความเชี่ยวชาญขั้นสูงในการใช้ Microsoft Outlook, Word และ Excel
- สามารถจัดการลำดับความสำคัญและกำหนดเวลาหลายรายการในสภาพแวดล้อมการทำงานที่รวดเร็ว
- มีทักษะการสื่อสารทั้งการเขียนและการพูดเป็นเลิศ
- มีความสามารถสูงด้านการบริการลูกค้า การเจรจาต่อรอง และการบริหารความสัมพันธ์
- ใส่ใจในรายละเอียด มีทักษะการคิดวิเคราะห์และการแก้ไขปัญหาที่ดี
- จัดการข้อมูลและเอกสารลับอย่างเป็นมืออาชีพ
- ยินดีเดินทางตามความจำเป็น ซึ่งอาจเดินทางบ่อยและค้างคืน
- สามารถนั่งหรือยืนเป็นเวลานาน
- สามารถยกและถือวัสดุที่มีน้ำหนักไม่เกิน 25 ปอนด์
- มีความสามารถในการพูดและการได้ยินเพียงพอสำหรับการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
- มีการประสานงานระหว่างมือกับตา การได้ยิน และการมองเห็นเพียงพอสำหรับหน้าที่ประจำวัน
- มีการรับรอง HIPAA ที่ยังใช้ได้และต่ออายุประจำปี
- ปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านความซื่อสัตย์และความปลอดภัยขององค์กร
- มีหน้าที่รายงานการประพฤติที่ผิดจริยธรรม ฉ้อโกง หรือผิดกฎหมาย
สวัสดิการ
- โอกาสในการมีส่วนร่วมของพนักงานและการพัฒนาวิชาชีพ
- เข้าถึงการโค้ชและการให้คำปรึกษา
- นายจ้างที่ให้โอกาสอย่างเท่าเทียม
- นายจ้างที่เข้าร่วม E-Verify